Przegląd
Zrozumienie postaw, motywacji i zachowań, które prowadzą do zakupów.
Nowe kanały medialne, formaty i urządzenia zmieniają doświadczenia zakupowe, sprawiając, że nawigacja po zachowaniach konsumentów jest bardziej złożona niż kiedykolwiek wcześniej. Marketerzy potrzebują narzędzi, które pomogą im wykorzystać potrzeby, emocje i decyzje, które kierują codziennymi interakcjami konsumentów z markami i zidentyfikować możliwości, które wpływają na zakupy.
Commspoint Journey pomaga identyfikować i mierzyć kluczowe decyzje i wpływy, które wpływają na konsumentów przed, w trakcie i po zakupie towarów i usług.
Nasze rozwiązanie działa poprzez połączenie dwóch lub trzech ostatnich zakupów dokonanych przez respondentów ankiety z naszą zastrzeżoną bazą danych, aby zapewnić do 15 000 szczegółowych podróży klientów w ponad 30 kategoriach. Historie te ożywają na naszej platformie i zapewniają jasny obraz doświadczeń konsumentów, począwszy od wczesnej świadomości marki, poprzez rozważanie zakupu i wpływ na sprzedaż, aż po wspieranie marki.
Cechy
Łatwe mierzenie, kwantyfikowanie i analizowanie nawyków konsumentów
Przyjazny dla użytkownika
Ciesz się łatwym wdrożeniem. Nowi użytkownicy są gotowi do pracy po zaledwie kilku godzinach szkolenia.
Wgląd w sytuację konsumentów
Ulepsz strategię marketingową swojego produktu dzięki analizom konsumenckim w ponad 30 głównych kategoriach.
Zachowanie zakupowe
Zrozum zachowania zakupowe swoich klientów i zidentyfikuj możliwości wpływania na przyszłą sprzedaż.
Zoptymalizowane przesyłanie wiadomości
Zoptymalizuj strategię kampanii, upewniając się, że dostarczasz właściwą wiadomość we właściwym czasie.
Przypadki użycia
Analityka podróży klienta dla reklamodawców, agencji, wydawców i platform reklamowych
Nabywcy mediów
Zbuduj dokładny obraz swoich klientów dzięki wglądowi w działania społecznościowe, wpływ mediów, czynniki w punktach sprzedaży i wiele więcej.
Odpowiedz na krytyczne pytania, takie jak:
- Które kanały są najskuteczniejsze w podróży klienta?
- Jakie są potrzeby konsumentów w podróży klienta?
- Które komunikaty są najskuteczniejsze dla moich klientów?
Sprzedawcy mediów
Skalowalna i efektywna kosztowo wiedza specjalistyczna w ponad trzydziestu kategoriach pozwala szybko przygotować się do rozmów biznesowych i nowych zadań.
Odpowiedz na krytyczne pytania, takie jak:
- Jakie są bariery i czynniki wyzwalające w podróży klienta?
- Które kanały są najbardziej skuteczne w podróży klienta?
- Jakie potrzeby i emocje mają klienci w trakcie swojej podróży?
Pokrycie
Niezrównane pokrycie wszystkich potrzeb związanych z analizą podróży klienta
Porozmawiajmy o Twoich potrzebach biznesowych
