Overview
購買につながる意識・動機・行動の理解
新しいメディアチャネル、フォーマット、デバイスがショッピング体験を変化させ、消費者行動のナビゲーションをかつてないほど複雑なものにしています。マーケティング担当者は、消費者とブランドとの日常的なやりとりを導くニーズ、感情、意思決定を把握し、購買に影響を与える機会を特定するためのツールを必要としています。
Commspoint Journeyは、消費者が商品やサービスを購入する前、購入中、購入後に影響を与える重要な意思決定や影響力を特定し、測定するのに役立ちます。
当社のソリューションは、調査回答者が最近購入した2～3件の商品と当社独自のデータベースを組み合わせることで、30以上のカテゴリーにまたがる最大15,000件の詳細なカスタマージャーニーを提供する仕組みになっています。このようなストーリーは、当社のプラットフォームで実現され、初期のブランド認知から購入検討、販売への影響、ブランド支持に至るまでの消費者体験を明確に把握することができます。
機能
消費者習慣の測定、数値化、分析が容易に
ユーザーフレンドリー
簡単なオンボードエクスペリエンスをお楽しみください。新しいユーザーは、わずか数時間のトレーニングで使い始めることができます。
コンシューマーインサイト
30以上の主要カテゴリーにおける消費者インサイトを活用し、製品のマーケティング戦略を強化することができます。
購買行動
顧客の購買行動を理解し、将来の販売に影響を与える機会を特定します。
メッセージングの最適化
適切なメッセージを適切なタイミングで配信することで、キャンペーン戦略を最適化します。
ユースケース
広告主、代理店、パブリッシャー、広告プラットフォームのためのカスタマージャーニー分析
メディアの買い手
インサイト ソーシャル活動、メディアへの影響、POS要因など、顧客に関する正確なイメージを構築できます。
次のような課題へのソリューションを提供します。
- カスタマージャーニーではどのチャネルが最も効果的か？
- カスタマージャーニーにおける消費者のニーズは何か？
- どのようなコミュニケーションが顧客にとって最も効果的なのか？
メディアの売り手
30以上のカテゴリーに対応した拡張性と費用対効果の高い専門知識で、ビジネス・ピッチや新しい任務の準備を素早く行うことができます。
次のような課題へのソリューションを提供します。
- カスタマージャーニーにおける障壁とトリガーは何か？
- カスタマージャーニーにおいて最も効果的なチャネルは何か？
- カスタマージャーニーにおいて、顧客はどのようなニーズや感情を抱いているのか？
カバレッジ
カスタマージャーニー分析のあらゆるニーズに対応する比類なきカバー力
ご要望をお聞かせください
