アメリカの消費者環境は、人口動態とテクノロジーの急速な変化により、大きく変化しています。ほぼ20年間、ヒスパニック系は米国の人口増加を後押ししてきました。ピュー・リサーチ・センターによると、2000年には3,570万人だったヒスパニック系住民が、今日では5,500万人を超えています。同時に、テクノロジーは物理的な国境をなくし、ビジネスを成長させ、遠く離れた消費者にリーチすることを可能にしました。

「ヒスパニック系消費者の増加は、もはや人口移動ではなく、ビジネスを成長させるための経済的機会と見なすことができます」と、NBCユニバーサル・インターナショナル・グループとNBCユニバーサル・テレムンド・エンタープライズの会長である セザール・コンデは、ラスベガスで開催されたニールセンの2016 Consumer 360 Conferenceで述べました。今日のブランドに影響を与えているディスラプションと、ブランドの成功を支援する変革的なイノベーションに焦点を当てた2日間のイベントで、コンデは「消費者環境の変革」と、ラテン系アメリカ人がいかに無視できない経済力になったかについての考えを共有しました。

2015年、ヒスパニック系アメリカ人は1兆3,000億ドルの購買力を支配し、2020年までに1兆7,000億ドルに達すると予測されており、文化的、経済的、政治的変化を推進する立場にあります。これを大局的に見ると、米国のヒスパニック系住民が自国であれば、世界で14番目に大きな経済規模を持つことになります。  

そして、この購買力は人口動態とともに成長し続けます。ラテン系は米国の出生率上昇の主な原動力であり、今後5年間で人口増加の50%を占めると予測されています。大幅な収益成長の可能性を考えると、ブランドや企業はヒスパニック系住民を巻き込まないわけにはいきませんか?

コンデにとって、簡単な答えはノーです。

ヒスパニック系住民は、財布の大きさや人口によって消費者の環境を変えているだけでなく、音楽、政治、ビジネスへの影響力がアメリカを再定義しています。そして、コンデ氏にとって、文化と人口動態が急速に変化しているこの時代には、このユニークなグループにリーチするために、より深く、より深い洞察が必要です。

今日の消費者環境はかつてないほど多文化化しており、企業はもはや「画一的」な戦略を持つことはできません。戦略の変革を模索しているマーケットリーダーであろうと、ヒスパニック市場への参入を検討しているブランドであろうと、彼らを見つける方法と場所を知るには、忍耐と革新が必要です。

「ヒスパニック系住民は、両文化的な現実を生きています。他の移民グループとは異なり、ヒスパニック系住民は自分たちを200%(™ 100%アメリカ人、100%ラテン系)だと感じており、これは若い世代に多く見られます」とコンデ氏は述べています。言い換えれば、これらの消費者は、アメリカとラテン系という2つの文化をシームレスに行き来することができるのです。2014年には、 ヒスパニック系家庭の3分の1 以上が英語とスペイン語の両方を話し、2013年から87%増加しました。ブランドは、もはや英語やスペイン語でヒスパニック系住民に広い網を張ったり、ヒスパニック系住民だけにマーケティングしたりするだけでは十分ではなく、その両方を必要としています。言語は重要ですが、それだけがつながりではありません。

ラテン系は米国のミレニアル世代の人口の5分の1を占めており、デジタルネイティブであり、テクノロジーの早期採用者であり、Telemundoは彼らをジェネレーションM(ミレニアル世代、多文化、モバイル™)と名付けました。言語、習慣、食べ物、文化的信念が彼らを結びつけていますが、テクノロジーは彼らを結びつけています。ヒスパニック系ミレニアル世代の83%が携帯電話で寝ており、89%がソーシャルネットワーキングサイトを使用しているため、ジェネレーションM®にリーチするには、キャンペーンをモバイルにする必要があります。「私たちは彼らの条件でつながる必要があります。そうでなければ、私たちは文字通り彼らのレーダーに載らないでしょう」とConde氏は述べています。

本物であり、ヒスパニック系住民の独自性と違いを理解するために意識的な努力をしているブランドは、このグループとの有意義で現実的なつながりを生み出すことに成功するでしょう。マーケティング戦略は、市場全体の戦略の一部だけではダメだとコンデ氏は強調する。その代わりに、ブランドは関連性があり、本物である文化的なニュアンスを探す必要があります。

「ヒスパニック系住民は、急速に明日の消費者やインフルエンサーになりつつあります」とコンデ氏は締めくくりました。「企業は今、彼らと行動し、関わることが重要です」

注

GENERATION MはNBCUniversal Media, LLCの登録商標であり、GENERATION M: MILLENNIAL, MULTICULTURAL & MOBILEおよび200%ERSはNBCUniversal Media, LLCの商標です。