しかし、COVID-19によって多くの消費者の習慣が変化した昨年の不確実性と混乱は、多くのマーケターが明確なロードマップを持たないまま前進することになった。しかし、変化に直面し対応できないことは、ブランドが不確実性の中でマーケティングを停止した場合だけでなく、マーケティング・ミックスの有効性を十分に読み取れなかった場合にも、代償を払うことになりかねない。
各分野で回復の兆しが見られ、消費者はニールセンについて パンデミックからの回復に楽観的な見方を強めている。しかし、だからといってマーケティング担当者がマーケティング費用の効果に集中し続ける必要性が緩和されるわけではない。パンデミックは、世界規模での集中の必要性を増幅させただけである。
この大きな混乱期において、企業は、無駄をなくし、効率的であり続けるために、マーケティングミックスの支出を調整し、再配分することを課せられている。そして、大企業であることが敏捷性を阻害するという想定があり得るにもかかわらず、大企業ブランドは中小企業ブランドよりもうまく調整できていると報告している。実際、今年のニールセンのアニュアル・マーケティング・レポートによると、大企業はますます機敏になっており、市場の需要や消費者行動の変化に中小企業よりも迅速に対応できるようになっている。その結果、大企業は市場の状況の変化に応じて、2020年のマーケティング・ミックスの支出を調整することができるようになった。
「即効性のないプログラムはすべてカットした。
- テクノロジー企業 マーケティング・ディレクター
予算は、マーケティング分析とアトリビューションソリューションの導入における主要な障壁であることが多く、その障壁は、予算の凍結、縮小、スタッフのレイオフの中で、昨年、中小規模の予算を持つ企業の間でエスカレートした。当然のことながら、予算が少ないブランドは、支出の制限が他のすべての検討事項に影を落としていると言いますが、予算が多い企業は、最新のマーケティング・テクノロジー・ソリューションが将来に向けてより良い位置を占めると言います。
クライアントのニーズの高まりを受けて、マーケティング・テクノロジー業界は適応し、世界最大級の企業だけが購入できるワンサイズのソリューションだけでなく、提供する製品の幅を広げてきた。実のところ、さまざまなソリューションがさまざまな規模の企業向けに拡張され、価格モデルも変化している。来年の支出計画を見ると、多くの企業がこのメモを手に入れたようだ。そうでない企業は、この呼びかけに耳を傾けるべきだ。
マーケティング活動は常に予算の制約に直面し、将来の配分は通常、実証済みのROIにかかっている。敏捷性はこれまで以上に重要であり、経験豊富なマーケティング担当者は、マーケティング活動が効率的かつ効果的であることを確認するために、絶えず評価と調整を行っています。マーケティング分析ツールが重要なのはそのためです。マーケティング分析ツールは、予算が適切に配分されていることを確認し、そうでない場合に調整を支援します。
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