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Para los profesionales del marketing hoy en día, los tiempos (y las herramientas) de reasignación son fundamentales

2 minutos de lectura | Mayo 2021

Los profesionales del marketing siempre han tenido la tarea de adaptarse, pero la incertidumbre y los trastornos que se produjeron el año pasado, cuando la COVID-19 modificó muchos hábitos de consumo, dejaron a muchos profesionales sin una hoja de ruta clara. La incapacidad para afrontar el cambio y responder, sin embargo, puede resultar costosa, tanto cuando una marca deja de comercializar en medio de la incertidumbre, como cuando una marca no tiene una buena lectura de la eficacia de su marketing mix.

Hay signos de recuperación en todos los sectores, y los consumidores son cada vez más optimistas sobre la recuperación de la pandemia. Pero eso no alivia la necesidad de que los profesionales del marketing sigan centrándose en la eficacia de su gasto en marketing. La pandemia simplemente amplificó la necesidad de centrarse a escala mundial.

Durante esta época de importantes trastornos, las empresas se han visto obligadas a ajustar y reasignar sus gastos de marketing mix para mantenerse ágiles y eficientes. Y a pesar de las posibles suposiciones de que ser grande inhibe la agilidad, las grandes marcas afirman ser capaces de adaptarse con más éxito que las marcas más pequeñas. De hecho, el Informe Anual de Marketing de Nielsen de este año reveló que las grandes empresas son cada vez más ágiles, lo que les permite reaccionar más rápidamente que las pequeñas a la demanda del mercado y a los cambios en el comportamiento de los consumidores. Y, como resultado, fueron más capaces de ajustar su gasto en marketing mix en 2020 a medida que cambiaban las condiciones del mercado.

"Recortamos todos los programas que no mostraban un beneficio inmediato".

- Director de marketing, empresa tecnológica

El presupuesto suele ser la principal barrera para la adopción de soluciones de análisis y atribución de marketing, y esa barrera se intensificó entre las empresas con presupuestos pequeños y medianos el año pasado, en medio de congelaciones presupuestarias, recortes y despidos de personal. Como era de esperar, las marcas con presupuestos reducidos afirman que las limitaciones de gasto eclipsan cualquier otra consideración, mientras que las empresas con presupuestos más elevados afirman que las soluciones tecnológicas de marketing modernas les posicionan mejor para el futuro.

En respuesta a las crecientes necesidades de los clientes, el sector de la tecnología de marketing se ha adaptado, ampliando la gama de productos que ofrecen más allá de las soluciones de talla única que sólo pueden permitirse las mayores corporaciones del mundo. A decir verdad, toda una serie de soluciones se han adaptado a empresas de distintos tamaños, al igual que sus modelos de precios. Al observar los gastos previstos para el próximo año, parece que muchas empresas han entendido el mensaje. Las que no lo hayan hecho, deberían prestar atención.

Los esfuerzos de marketing siempre se enfrentarán a limitaciones presupuestarias, y las asignaciones futuras suelen depender de la rentabilidad demostrada. La agilidad es más importante que nunca, y los expertos en marketing evalúan y ajustan continuamente sus iniciativas de marketing para garantizar su eficiencia y eficacia. Por este motivo, las herramientas de análisis de marketing son fundamentales, ya que trabajan para garantizar que su gasto está bien asignado y le ayudan a ajustarlo cuando no es así.

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