ニールセンの第1回ブランド・サステナビリティ・レポートでは、主要ブランドのサステナビリティへの取り組みに対するオーストラリアの消費者の認識を明らかにしています。
ニールセンは、数ヶ月にわたる集中的な調査の後、初の独立したブランド・サステナビリティ・レポートを発表しました。このレポートは、オーストラリアの消費者が主要ブランド247社*の
サステナビリティの取り組みをどのように認識しているかをランキング化したものです。
本報告書では、サステナビリティへの取り組みが消費者から最も評価されているブランドトップ3を紹介しています。
- ありがとうございました。
- テスラ
- ウィートビックス
ニールセンのブランド・サステナビリティ・レポートは、電通、ANA、EDGE Environmentの協力のもと、ブランドのサステナビリティ・コミュニケーション活動の効果を評価する、業界で認知された評価基準を提供するものです。
この世界初の評価では、消費者心理とブランドのサステナビリティ・コミュニケーションを比較検討し、マーケティング担当者や広告主が、顧客の期待に沿ったサステナビリティの意図をより効果的に伝えることを可能にします。
主な調査結果
18のカテゴリーにおけるサステナビリティに対する消費者心理のランキングに加え、消費者にとって、ブランドの評判に影響を与えるには、環境のサステナビリティと社会のサステナビリティを組み合わせることが必要であることがわかりました。
また、ブランドのサステナビリティに対する消費者の認識（好ましい、好ましくない）は、サステナビリティのメッセージの反映である可能性が高く、ブランドの広告や企業コミュニケーションからサステナビリティ情報を想起できる消費者はわずか38％であることがわかりました。
ニールセンパシフィックマネージングディレクターのモニーク・ペリーは、「サステナビリティは、ますますブランドのビジネス戦略の中核を担うようになっています。このレポートは、ブランドが行っている多大な取り組みが、必ずしも消費者の認識と一致していないことを浮き彫りにしています。私たちの素晴らしいメディアやクリエイティブ・リーダーが、消費者が愛するブランドや進行中のサステナビリティの取り組みについて、消費者の関心を引く絶好の機会が存在するのです。
ニールセンのメディア分析オーストラリア責任者であるアンドリュー・パーマーは、「この調査が明確に示しているのは、ブランドは一人歩きしていないということです」と述べています。ブランドのサステナビリティへの取り組みに対する消費者の認識は、良いか悪いかにかかわらず、カテゴリー全体に影響を及ぼします。消費者があるカテゴリの特定のブランドを好意的に受け止めた場合、その「ハロー効果」はカテゴリ全体に及びます。逆に、その逆もあり得ます。この調査は、ブランドがそのハロー効果を促進し、またはその恩恵を受けていることを確認するのに役立ちます。
AANA の CEO であるジョシュ・フォークスは、業界全体でサステナビリティを測ることの重要性を強調し、「消費者が環境や社会的主張の裏側を知りたがるようになり、サステナビリティに対する社会の期待も変化しています」と述べました。AANAの最優先事項は、ブランドが低炭素社会の実現に向けて困難な移行をどのように進めているかを効果的に伝える手助けをすることです。消費者がブランドのサステナビリティへの取り組みをどのように受け止めているかを理解することは、会話の重要な部分であり、オーストラリア初のこの調査におけるニールセンのイニシアティブを歓迎します。サステナビリティの主張とそれを規定する基準に対する信頼を築くことは、社会との信頼を築き、持続可能な未来に投資しているブランドが報われるために極めて重要なことでしょう。
電通アンズのCEOであるアンジェラ・タンガスは、「ブランドに対する消費者心理や期待は変化しています。ニールセンについて 人々は、自分たちの製品がどこから来て、どのように作られたかをもっと知りたいと思うようになっており、このレベルの透明性を提供できるブランドを選ぶようになっています。電通では、今後10年間で世界中の10億人がより良い、より持続可能な選択をできるよう支援することを約束しています。これは、エージェンシー・パートナーとして、私たちの影響力を使ってクライアントがより良い企業市民となり、ビジネスを成長させるための有意義な方法を見つけることを支援することを意味します。私たちは、ブランドのサステナビリティへの取り組みと消費者意識のギャップを測定し、オーストラリアの広告主の変化を促進するための洞察を明らかにすることを目的とした調査に、多様な組織とともに取り組むことを楽しみにしています」と述べています。
Edge Environment、サステナビリティ・リーダーシップ＆トランスフォーメーション担当プリンシパル・コンサルタントのハンナ・ターナーは、「現在の変化のスピードでは、気候変動の悪影響に歯止めをかけることができないことを考えると。ブランドは、サステナビリティがもたらす価値を理解することが極めて重要です。ニールセンとの協力により、ブランドは消費者の認識と購買意欲に関する必要なインサイトを得ることができ、サステナビリティの意図をよりよく伝えることができるようになりました。本レポートでは、サステナビリティへのコミットメントを信頼できる形で真正面から伝えることの利点を概説しています。長期的な変革には、科学、戦略、ストーリーテリングを組み合わせることが必要だからです」。
*ブランド・サステナビリティ・レポートは、企業やブランドのサステナビリティへの取り組みに対する消費者の認知度を測定するものです。調査結果は、企業の実際のサステナビリティへの取り組みを反映したものではありません。
連絡先
Dan Chapman
Associate Director, Marketing & Communications, Pacific, Nielsen
dan.chapman@nielsen.com
0404 088 462
