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미디어> 통찰력

글로벌 광고 소비자는 실제 친구와 가상 낯선 사람을 가장 신뢰합니다.

2 분 읽기 | July 2009

개인 지인의 추천이나 소비자가 온라인에 게시 한 의견은 50 개국의 25,000 인터넷 소비자 를 대상으로 한 최신 닐슨 글로벌 온라인 소비자 설문 조사에 따르면 가장 신뢰할 수있는 광고 형태입니다.

설문 조사에 참여한 아흔 퍼센트 또는 소비자는 자신이 아는 사람들의 추천을 신뢰한다고 답했으며 70 %는 신뢰할 수있는 소비자 의견이 온라인에 게시되었습니다.

"닐슨 컴퍼니의 온라인, 인터내셔널 부문 사장 조나단 카슨은 "지난 몇 년 동안 소비자 제작 미디어가 폭발적으로 증가했다는 것은 의사 결정 과정에서 지인이나 모르는 온라인 소비자의 입소문에 대한 소비자의 의존도가 크게 높아졌다는 것을 의미합니다."라고 설명합니다.

그러나 소비자 통제의 새로운 시대에 광고주는 브랜드 웹 사이트가 온라인 소비자 의견과 동일한 70 % 수준에서 신뢰할 수 있다는 사실에 고무 될 것입니다.

카슨은 "신문 광고를 제외한 모든 형태의 광고주 주도 광고에서도 신뢰도가 상승한 것을 볼 수 있으며, CGM 혁명으로 인해 광고주가 광고주의 고상한 이상보다는 소비자의 경험에 기반한 보다 현실적인 형태의 메시지를 사용하게 된 것일 수도 있습니다."라고 덧붙였습니다.

글로벌 신뢰를 얻는 브랜드... 일부 지역에서는 다른 지역보다 높은 신뢰도

격년제 연구가 수행된 지 2년 동안 브랜드 후원은 2007년 4월 인터넷 소비자의 49%에서 2009년 4월 64%로 신뢰 수준이 가장 크게 증가했다. 지역적으로 라틴 아메리카 국가들은 콜롬비아와 베네수엘라 인터넷 소비자의 81 %와 브라질 인의 79 %가 브랜드 후원을 신뢰하면서 선두를 달리고 있습니다. 반면 스폰서십은 스웨덴인(33%), 라트비아어(36%), 핀란드 온라인 소비자(38%)들 사이에서 가장 적은 영향력을 행사하고 있다. 이에 비해 미국 인터넷 소비자의 72%가 브랜드 후원을 신뢰하며, 설문 조사에 참여한 50개국 중 12위를 차지했다.

전 세계적으로 광고주 주도 광고의 가장 신뢰할 수있는 형태 인 브랜드 웹 사이트는 중국에서 가장 큰 영향력을 행사합니다 (82 %). 중국이 그 뒤를 이어 파키스탄(81%)과 베트남(80%)이 뒤를 이었다. 그러나 브랜드 웹 사이트는 스웨덴 (40 %)과 이스라엘 (45 %)의 인터넷 소비자 사이에서 가장 신뢰받는 경향이 있습니다. 미국에서는 인터넷 소비자의 62 %가 브랜드 후원을 신뢰한다고 답했으며 설문 조사에 참여한 50 개국 중 21 위를 차지했습니다.

"지역별 차이는 광고주에게 국가별로 광고 전략을 어떻게 집중해야 하는지에 대한 명확한 가이드를 제공합니다. 또한 소비자 의사 결정에 있어 입소문의 영향력에도 불구하고 광고주가 여전히 주요한 영향력을 행사하고 있음을 보여줍니다. 이는 온라인에 댓글을 게시하는 사람들의 대다수가 댓글을 게시하기 전에 광고주 웹사이트를 방문하거나 회사에 이메일로 피드백을 보낸다는 과거 닐슨의 연구 결과가 뒷받침합니다. 웹사이트와 이를 통한 피드백 모니터링은 광고주가 디지털 대중에게 도달하기 전에 소비자 의견의 톤과 내용을 형성할 수 있는 절호의 기회입니다."라고 카슨은 말합니다.

더 많은 지역 데이터를 보려면 Nielsen Global Online Consumer Survey 보도 자료를 다운로드하십시오.

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