跳至内容
02_Elements/Icons/ArrowLeft 返回洞察力
洞察力>媒体

全球广告消费者最信任真实朋友和虚拟陌生人

2 分钟阅读 | 2009 年 7 月

根据尼尔森对 50 个国家 25,000 多名互联网消费者进行的最新全球在线消费者调查,熟人推荐或消费者在网上发表的意见是最值得信赖的广告形式。

90%的受访消费者指出,他们相信熟人的推荐,而 70% 的受访者相信网上发布的消费者意见。

"尼尔森公司国际在线业务总裁乔纳森-卡森(Jonathan Carson)说:"过去几年中,消费者自发媒体的爆炸式增长意味着消费者在决策过程中对口碑的依赖程度显著增加,口碑可能来自他们认识的人,也可能来自他们不认识的在线消费者

然而,在这个由消费者控制的新时代,品牌网站的可信度与网络消费者意见的可信度一样,都达到了 70%,这将使广告商倍受鼓舞。

卡森补充说:"我们看到,除报纸广告外,所有广告主主导的广告形式的信任度也都有所上升,这可能是 CGM 革命迫使广告主使用一种更现实的信息形式,这种形式立足于消费者的体验,而不是广告主的崇高理想。"

品牌赢得全球信任......在某些地区比其他地区更多

在两年一次的研究中,品牌赞助的信任度上升幅度最大,从 2007 年 4 月的 49% 上升到 2009 年 4 月的 64%。从地区来看,拉美国家领先,81% 的哥伦比亚和委内瑞拉互联网消费者以及 79% 的巴西人信任品牌赞助。相比之下,赞助在瑞典(33%)、拉脱维亚(36%)和芬兰(38%)网络消费者中的影响力最小。相比之下,72% 的美国网络消费者信任品牌赞助,在参与调查的 50 个国家中排名第 12 位。

品牌网站是全球最值得信赖的广告主主导的广告形式,在中国的影响力最大(82%)。紧随中国之后的是巴基斯坦(81%)和越南(80%)。然而,在瑞典(40%)和以色列(45%)的互联网消费者中,品牌网站的信任度往往最低。在美国,62%的互联网消费者表示他们信任品牌赞助,在接受调查的50个国家中排名第21位。

"地区差异为广告商提供了明确的指导,帮助他们了解在不同国家应如何突出广告策略的重点。它还表明,尽管口碑在消费者决策方面具有权威性,但广告商在这一过程中仍有很大的发言权。 尼尔森过去的研究也证明了这一点,研究表明,大多数在网上发表评论的人在发表评论之前都会访问广告商网站或通过电子邮件向公司反馈意见。卡森说:"网站以及通过网站监测反馈意见,是广告商在消费者的意见传到数字大众面前塑造其基调和内容的绝佳机会。

欲了解更多地区数据,请下载尼尔森全球在线消费者调查新闻稿。

相关标签

继续浏览类似的见解