根据尼尔森对50个国家超过25000名互联网消费者的最新全球在线消费者调查，来自个人熟人的推荐或消费者在网上发布的意见是最值得信赖的广告形式。

90%或接受调查的消费者指出，他们信任他们认识的人的推荐，而70%的人信任网上发布的消费者意见。

"尼尔森公司国际在线总裁乔纳森-卡森（Jonathan Carson）说："在过去几年里，消费者产生的媒体的爆炸性增长意味着消费者在决策过程中对口碑的依赖，无论是他们认识的人还是他们不认识的在线消费者，都大大增加。"

然而，在这个消费者控制的新时代，广告商将受到鼓舞，因为品牌网站的信任度与在线消费者意见一样，达到了70%的水平。

卡森补充说："我们看到，除了报纸上的广告，所有形式的广告商主导的广告也都经历了信任水平的提高，可能是CGM革命迫使广告商使用更现实的信息传递形式，立足于消费者的体验而不是广告商的崇高理想。"

品牌获得全球信任......在一些地区比其他地区更多

在这项一年两次的研究中，品牌赞助的信任水平增长最快，从2007年4月的49%的互联网消费者到2009年4月的64%。就地区而言，拉丁美洲国家处于领先地位，哥伦比亚和委内瑞拉的互联网消费者中有81%的人信任品牌赞助，巴西有79%的人信任品牌赞助。相比之下，赞助在瑞典（33%）、拉脱维亚（36%）和芬兰（38%）的网络消费者中的影响力最小。相比之下，72%的美国网络消费者信任品牌赞助，在本次调查的50个国家中，美国排名第12位。

品牌网站是全球最值得信赖的广告主主导的广告形式，在中国拥有最大的影响力（82%）。继中国之后是巴基斯坦（81%）和越南（80%）。然而，在瑞典（40%）和以色列（45%）的互联网消费者中，品牌网站往往最不被信任。在美国，62%的互联网消费者表示他们信任品牌赞助，在接受调查的50个国家中，美国排名第21。

"区域差异为广告商提供了明确的指导，告诉他们应该如何在不同的国家专注于他们的广告战略。它还表明，尽管口碑在消费者决策方面具有权威性，但广告商在这一过程中仍有很大的发言权。 尼尔森过去的研究支持了这一点，研究表明，大多数在网上发表评论的人都是先到广告商的网站或通过电子邮件向公司反馈，然后再发布。卡森说："网站以及通过网站监测反馈，对广告商来说是一个黄金机会，可以在消费者意见到达数字大众之前塑造其基调和内容。

欲了解更多地区数据，请下载尼尔森全球在线消费者调查的新闻稿。