우리는 이미 스마트 폰 및 태블릿 소유자의 성장 그룹과 함께 모바일 쇼핑이 성장하고 있다는 것을 알고 있지만 모바일 쇼핑객은 어떤 종류의 활동을 추구하고 있습니까? 태블릿과 스마트 폰 간의 다양한 이동성을 고려할 때, 모바일 쇼핑 활동이 종종 사용되는 곳만큼 어떤 장치가 사용되는지에 달려 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

닐슨 (Nielsen)에 따르면 미국 모바일 쇼핑객은 스마트 폰 구매자의 삼분의 일 이상과 다섯 명 중 네 명의 태블릿 구매자가 TV를 보면서 가끔씩 사용하는 것처럼 가정에서 가장 자주 장치를 사용합니다. 모바일 기기에서 쇼핑하는 동안 태블릿 소유자는 제품 조사 (59 %)에 더 적극적이며 스마트 폰 구매자 (24 %)보다 실제 품목을 구매할 가능성이 더 큽니다 (38 %).

스마트 폰 쇼핑객은 집 밖에서 더 활동적이지만 리뷰를 읽고 소셜 미디어를 사용하여 구매에 대한 의견을 남기는 것과 같은 집에서 특정 모바일 쇼핑 활동을 할 가능성이 더 큽니다. 스마트 폰과 태블릿은 모바일로 만들어졌지만 일부 모바일 쇼핑객은 태블릿 구매자의 95 %와 장치로 구매하는 스마트 폰 구매자의 72 %가 집에서 구매하기 때문에 쇼핑하는 동안 소파를 떠나지 않습니다.

소매점에서 구매하는 모바일 쇼핑객에게 스마트 폰은 지속적인 동반자이며 대부분의 경우 매장에서 선택하는 장치입니다. 매장으로 가는 도중에 스마트폰 쇼핑객의 70%가 매장 로케이터를 이용해 쇼핑 여행을 계획한다. 매장에 도착하면 37 %는 휴대 전화로 쇼핑하는 동안 목록을 사용하여 정리 된 상태를 유지합니다. 정통한 모바일 쇼핑객은 장치를 사용하여 가격을 확인하고 대부분의 스마트 폰 (63 %)과 태블릿 (53 %)은 소매점에있는 동안 더 많은 스마트 폰 소유자가이 작업을 수행하지만 대부분의 스마트 폰 소유자 (63 %)와 태블릿 (53 %)은 저축 방법을 검색하고 스캔합니다. 그리고 스마트 폰 구매자는 모바일 쿠폰 (34 %)과 지불 (23 %)을 위해 장치를 사용할 가능성이 더 높은 체크 아웃 차선에서 저축이 계속됩니다.

그러나 경험은 체크 아웃 라인에서 끝나지 않습니다. 모바일 쇼핑객이 집으로 돌아오면 태블릿을 들고 웹에서 쇼핑 경험을 추적하고 공유합니다. 20 %는 소셜 미디어에 댓글을 쓰고 16 %는 태블릿을 사용하여 구매에 대한 리뷰를 씁니다. 태블릿 구매자 중 17 %는 보완 제품에 대한 정보를 찾아 구매에 대한 후속 조치를 취한다고 답했습니다. 쇼핑을 위해 집을 떠나지 않는 사람들의 경우, 스마트 폰 (55 %)과 태블릿 (52 %)의 대다수 쇼핑객은 온라인 주문의 진행 상황을 추적하기 위해 장치를 사용한다고 답했습니다.