캐나다에서는 여성이 1차 구매자의 60%를 차지하여 가계에 상당한 영향력을 행사하고 있습니다. 구매 결정에 도움이 되는 기술이 끊임없이 발전함에 따라 소매업체와 제조업체가 돈을 벌기 위해 여성 쇼핑객을 주시해야 하는 필요성이 점점 더 커지고 있습니다.
매장을 방문하기도 전에 여성과 소통하고 싶으신가요? 그렇다면 디지털이 핵심입니다. 캐나다 여성은 남성에 비해 웹 기반 이메일을 확인할 가능성이 9% 더 높습니다(여성 87% 대 남성 78%). 그리고 여성은 남성보다 소셜 네트워킹 사이트를 방문할 가능성이 15% 더 높습니다(79% 대 남성 64%). 이는 촘촘하게 짜여진 온라인 전략이 필수라는 것을 의미합니다.
디지털 할인이 풍부하고 앱을 통해 할인을 더 쉽게 추적할 수 있는 상황에서 여성이 이메일과 소셜 미디어를 많이 사용하는 것도 소매업체 및 제조업체 마케팅 프로그램에 참여할 가능성이 더 높은 이유를 설명할 수 있습니다. 여성 쇼핑객은 남성 쇼핑객보다 쿠폰을 받을 가능성이 22% 더 높고, 프로모션을 받기 위해 소매업체 그룹에 가입할 가능성이 17% 더 높으며, 로열티 프로그램에 참여할 가능성이 16% 더 높습니다. 또한 여성은 남성보다 식료품점 통로를 방문하기 전에 매장 전단지를 읽고, 쿠폰을 찾고, 온라인으로 매장 가격을 비교할 가능성이 더 높습니다.
여성 소비자는 이미 다양한 디지털 도구를 사용하고 있지만, 이러한 도구(친구, 가족, 브랜드)와 상호 작용하는 방식을 이해하는 것은 더 높은 타겟 비율로 성공적인 캠페인을 실행하려는 소매업체에게 필수적입니다. 실제로 소셜 미디어 계정이 있는 여성은 남성보다 콘테스트에 참가할 가능성이 17% 더 높고, 친구 및 가족에게 쿠폰과 프로모션을 전달할 가능성이 12% 더 높으며, 소매업체와 연결할 가능성이 9% 더 높습니다. 즉, 관계를 구축하는 데는 시간과 노력이 필요합니다. 그러나 그 대가는 클 수 있습니다: 브랜드에 대한 더 넓은 매력을 가진 참여도가 높은 소비자는 자신의 관심사를 공유하고 더 많은 참여를 유도할 것입니다.
오늘날의 기술을 통해 소비자는 언제 어디서나 좋아하는 브랜드 및 소매업체와 연결할 수 있습니다. 여성 소비자와 온라인 관계를 구축하고 구매 경로를 지원하는 성공적인 브랜드와 소매업체는 반복 방문의 이점을 누릴 수 있으며 궁극적으로 소비자 기반의 충성도가 높아질 것입니다. 소매업체는 소셜 플랫폼에 대한 이 소비자 그룹의 참여를 활용하여 대화형 콘텐츠, 부가가치 제안 또는 콘테스트/프로모션을 통해 브랜드 인지도와 고려도를 높일 수 있습니다.