Di Kanada, wanita menyumbang 60% dari pembeli utama, memberi mereka pengaruh yang signifikan atas keranjang rumah tangga. Dengan peningkatan teknologi yang tidak pernah berakhir untuk membantu dalam keputusan pembelian, semakin penting bagi pengecer dan produsen untuk mengawasi pembeli wanita untuk memenangkan dolarnya.
Ingin terhubung dengan wanita bahkan sebelum mereka pergi ke toko? Maka digital adalah kuncinya. Wanita Kanada 9% lebih mungkin untuk memeriksa email berbasis web dibandingkan dengan pria (87% wanita vs. 78% pria). Dan wanita juga lebih sosial (setidaknya secara virtual): mereka 15% lebih mungkin mengunjungi situs jejaring sosial daripada pria (79% berbanding 64% pria). Ini berarti strategi online yang dibuat dengan ketat adalah suatu keharusan.
Dengan diskon digital yang tersedia banyak dan aplikasi yang membuatnya lebih mudah untuk melacaknya, penggunaan email dan media sosial yang berat oleh wanita juga dapat menjelaskan mengapa mereka lebih cenderung berpartisipasi dalam program pemasaran pengecer dan produsen. Pembeli wanita 22% lebih mungkin menerima kupon, 17% lebih mungkin bergabung dengan grup pengecer untuk menerima promosi dan 16% lebih mungkin untuk bergabung dengan program loyalitas daripada rekan pria mereka. Wanita juga lebih cenderung daripada pria untuk membaca selebaran toko, mencari kupon dan membandingkan harga toko secara online, semuanya di muka dengan mengunjungi lorong-lorong toko kelontong.
Meskipun konsumen perempuan sudah terlibat dengan sejumlah alat digital, memahami cara mereka berinteraksi dengan alat-alat iniโdengan teman dan keluarga, serta merekโsangat penting bagi peritel yang ingin menjalankan kampanye yang sukses dengan tingkat tepat sasaran yang lebih tinggi. Faktanya, wanita dengan akun media sosial 17% lebih mungkin daripada pria untuk mengikuti kontes, 12% lebih mungkin untuk meneruskan kupon dan promosi ke teman dan keluarga mereka dan 9% lebih mungkin untuk terhubung dengan pengecer. Konon, membangun hubungan membutuhkan waktu dan usaha. Tetapi hasilnya bisa besar: konsumen yang sangat terlibat dengan daya tarik yang lebih luas terhadap merek, yang akan berbagi minatnya dan menciptakan konsumen yang lebih terlibat.
Teknologi saat ini memungkinkan konsumen untuk terhubung dengan merek dan pengecer favorit mereka kapan saja, di mana saja. Merek dan pengecer sukses yang meluangkan waktu untuk membangun hubungan online dengan konsumen wanita mereka dan membantu mereka dalam jalur mereka untuk membeli akan mendapat manfaat dari kunjungan berulang dan, pada akhirnya, akan melihat peningkatan loyalitas dari basis konsumen mereka. Pengecer dapat memanfaatkan keterlibatan kelompok konsumen ini dengan platform sosial untuk mendorong kesadaran dan pertimbangan merek melalui konten interaktif, penawaran bernilai tambah, atau kontes/promosi.
