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Consumidores femeninos conectados en Canadá

2 minutos de lectura | Agosto 2016

En Canadá, las mujeres representan el 60% de los compradores principales, lo que les confiere una influencia significativa en la cesta de la compra. Con el incesante aumento de las tecnologías que ayudan a tomar decisiones de compra, es cada vez más imperativo que los minoristas y los fabricantes estén atentos a la compradora femenina para ganar su dinero.

¿Quiere conectar con las mujeres antes de que lleguen a la tienda? Entonces lo digital es la clave. Las mujeres canadienses son un 9% más propensas a consultar el correo electrónico a través de la web que los hombres (87% de las mujeres frente al 78% de los hombres). Y las mujeres también son más sociales (al menos virtualmente): son un 15% más propensas a visitar las redes sociales que los hombres (79% frente al 64% de los hombres). Esto significa que es imprescindible una estrategia online bien elaborada.

El uso intensivo del correo electrónico y las redes sociales por parte de las mujeres puede explicar también por qué son más propensas a participar en los programas de marketing de minoristas y fabricantes. Las compradoras tienen un 22% más de probabilidades de recibir cupones, un 17% más de probabilidades de unirse a grupos de minoristas para recibir promociones y un 16% más de probabilidades de unirse a un programa de fidelización que sus homólogos masculinos. Las mujeres también son más propensas que los hombres a leer los folletos de las tiendas, a buscar cupones y a comparar los precios de las tiendas en línea, todo ello antes de visitar los pasillos de la tienda de comestibles.

Aunque las consumidoras ya utilizan varias herramientas digitales, entender cómo interactúan con estas herramientas -con amigos y familiares, así como con las marcas- es esencial para los minoristas que buscan realizar campañas exitosas con mayores tasas de éxito. De hecho, las mujeres con cuentas en las redes sociales son un 17% más propensas que los hombres a participar en concursos, un 12% más propensas a reenviar cupones y promociones a sus amigos y familiares y un 9% más propensas a conectar con los minoristas. Dicho esto, establecer una relación requiere tiempo y esfuerzo. Pero la recompensa puede ser grande: una consumidora muy comprometida con un atractivo más amplio hacia la marca, que compartirá su interés y creará más consumidores comprometidos.

La tecnología actual permite a las consumidoras conectar con sus marcas y comercios favoritos en cualquier momento y lugar. Las marcas y los minoristas de éxito que se tomen el tiempo de establecer relaciones en línea con sus consumidoras y las ayuden en su camino hacia la compra se beneficiarán de la repetición de las visitas y, en última instancia, verán aumentada la fidelidad de su base de consumidores. Los minoristas pueden aprovechar el compromiso de este grupo de consumidores con las plataformas sociales para impulsar el conocimiento y la consideración de la marca a través de contenidos interactivos, ofertas de valor añadido o concursos/promociones.