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Consumidoras conectadas en Canadá

Lectura de 2 minutos | Agosto de 2016

En Canadá, las mujeres representan el 60% de los principales compradores, lo que les confiere una influencia significativa en la cesta de la compra. Con el incesante aumento de las tecnologías que ayudan a tomar decisiones de compra, es cada vez más imperativo que los minoristas y los fabricantes no pierdan de vista a la mujer compradora para ganarse su dinero.

¿Quiere conectar con las mujeres incluso antes de que vayan a la tienda? Entonces lo digital es clave. Las mujeres canadienses son un 9% más propensas a consultar el correo electrónico en Internet que los hombres (87% de mujeres frente a 78% de hombres). Y las mujeres también son más sociales (al menos virtualmente): es un 15% más probable que visiten las redes sociales que los hombres (79% frente al 64% de los hombres). Esto significa que es imprescindible una estrategia en línea bien elaborada.

Con abundancia de descuentos digitales y aplicaciones que facilitan su seguimiento, el uso intensivo del correo electrónico y las redes sociales por parte de las mujeres también puede explicar por qué son más propensas a participar en programas de marketing de minoristas y fabricantes. Las compradoras tienen un 22% más de probabilidades de recibir cupones, un 17% más de unirse a grupos de minoristas para recibir promociones y un 16% más de probabilidades de unirse a un programa de fidelización que sus homólogos masculinos. Las mujeres también son más propensas que los hombres a leer los folletos de las tiendas, buscar cupones y comparar precios en Internet, todo ello antes de visitar los pasillos de los supermercados.

Aunque las consumidoras ya utilizan varias herramientas digitales, entender cómo interactúan con ellas -con amigos y familiares, así como con las marcas- es esencial para los minoristas que desean realizar campañas de éxito con mayores índices de acierto. De hecho, las mujeres con cuentas en redes sociales tienen un 17% más de probabilidades que los hombres de participar en concursos, un 12% más de reenviar cupones y promociones a sus amigos y familiares y un 9% más de conectar con los minoristas. Dicho esto, establecer una relación requiere tiempo y esfuerzo. Pero la recompensa puede ser grande: una consumidora muy comprometida con un atractivo más amplio hacia la marca, que compartirá su interés y creará más consumidores comprometidos.

La tecnología actual permite a las consumidoras conectar con sus marcas y minoristas favoritos en cualquier momento y lugar. Las marcas y los minoristas de éxito que dediquen tiempo a entablar relaciones en línea con sus consumidoras y las ayuden en su camino hacia la compra se beneficiarán de la repetición de las visitas y, en última instancia, verán incrementada la fidelidad de su base de consumidoras. Los minoristas pueden aprovechar el compromiso de este grupo de consumidores con las plataformas sociales para impulsar el conocimiento y la consideración de la marca a través de contenidos interactivos, ofertas de valor añadido o concursos/promociones.

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