No Canadá, as mulheres representam 60% dos compradores primários, o que lhes dá uma influência significativa sobre a cesta básica. Com o aumento constante das tecnologias que auxiliam nas decisões de compra, é cada vez mais imperativo que os varejistas e fabricantes fiquem de olho na mulher compradora para ganhar seu dinheiro.
Está procurando se conectar com as mulheres antes mesmo de elas chegarem à loja? Então o digital é fundamental. As mulheres canadenses são 9% mais propensas a verificar e-mails na Internet em comparação com os homens (87% das mulheres contra 78% dos homens). E as mulheres também são mais sociáveis (pelo menos virtualmente): elas são 15% mais propensas a visitar sites de redes sociais do que os homens (79% contra 64% dos homens). Isso significa que uma estratégia on-line bem elaborada é imprescindível.
Com descontos digitais disponíveis em abundância e aplicativos que facilitam o acompanhamento deles, o uso intenso de e-mails e mídias sociais pelas mulheres também pode explicar por que elas estão mais propensas a participar de programas de marketing de varejistas e fabricantes. As mulheres compradoras têm 22% mais probabilidade de receber cupons, 17% mais probabilidade de participar de grupos de varejistas para receber promoções e 16% mais probabilidade de participar de um programa de fidelidade do que seus colegas homens. As mulheres também são mais propensas do que os homens a ler folhetos de lojas, procurar cupons e comparar preços de lojas on-line, tudo isso antes de visitar os corredores dos supermercados.
Embora as consumidoras já estejam engajadas em várias ferramentas digitais, entender como elas interagem com essas ferramentas - com amigos e familiares, bem como com as marcas - é essencial para os varejistas que desejam realizar campanhas bem-sucedidas com taxas mais altas de acerto no alvo. Na verdade, as mulheres com contas nas mídias sociais têm 17% mais probabilidade do que os homens de participar de concursos, 12% mais probabilidade de encaminhar cupons e promoções para seus amigos e familiares e 9% mais probabilidade de se conectar com os varejistas. Dito isso, construir um relacionamento exige tempo e esforço. Mas a recompensa pode ser grande: um consumidor altamente engajado com um apelo mais amplo em relação à marca, que compartilhará seu interesse e criará mais consumidores engajados.
A tecnologia atual permite que os consumidores se conectem com suas marcas e varejistas favoritos a qualquer hora e em qualquer lugar. As marcas e os varejistas bem-sucedidos que dedicarem tempo para construir relacionamentos on-line com suas consumidoras e ajudá-las em seu caminho para a compra se beneficiarão de visitas repetidas e, em última análise, verão uma maior fidelidade de sua base de consumidores. Os varejistas podem aproveitar o envolvimento desse grupo de consumidores com as plataformas sociais para promover o conhecimento e a consideração da marca por meio de conteúdo interativo, ofertas de valor agregado ou concursos/promoções.
