장애인 동료와 장애인 가족을 돌보는 사람들을위한 포괄적 인 환경을 조성하는 것은 닐슨의 전반적인 다양성과 포용 전략에 필수적입니다.
우리의 아홉 명의 직원 자원 그룹 (ERGs) 중 하나 인 ADEPT (Abled and Disabled Employees Partnering Together)의 회원으로 봉사하는 우리의 헌신적 인 동료들은 우리 사무실뿐만 아니라 지역 사회 내에서 그러한 환경을 조성하는 데 도움을 주었고 그들의 업무는 장애 평등 지수에서 90 %의 점수로 인정 받았습니다. ADEPT가 수행한보다 강력한 이니셔티브 중 하나는 닐슨의 측정 기능의 폭을 활용하여 장애 소비자의 영향을 정량화하고 정의하는 연구 설계입니다.
이 연구는 우리의 최근 보고서, 널리 퍼진 다양한 장애인 소비자에게 도달, 그리고 장애가있는 소비자에 대한 첫 번째 것입니다. 이 보고서는 장애인과 그 가족의 삶에 대한 희귀하고 가치있는 통찰력을 제공합니다. 무엇보다도, 우리의 연구에 따르면 장애인은 미국 내에서 널리 퍼져 있으며 전체 인구의 19 %를 차지합니다. 둘째, 장애인은 다양 하며 모든 인구 통계 학적 특성을 나타냅니다. 마지막으로, 장애가있는 소비자는 미국 인구 조사국에 따르면 10 억 달러의 시장 부문을 대표하는 강력한 능력을 가지고 있습니다. 그리고 우리가 조금 더 깊이 탐구했을 때, 우리는 권력이 특정 경우와 범주에서 특히 분명하다는 것을 발견했습니다.
예를 들어, 장애가있는 소비자는 더 많은 쇼핑 여행을하고, 평균 소비자보다 여행 당 더 많은 돈을 소비하며, 거래 및 쿠폰에 총 달러 금액을 덜 소비합니다. 매장에서 장애가있는 소비자는 평균 소비자보다 애완 동물 사료에 20 % 더 많은 지출을, 애완 동물 관리에 19 % 더 많은 돈을 지출합니다. 음식에 관해서, 장애가있는 소비자는 빵과 구운 음식에 11 % 더 많은 돈을 쓰고 포장 된 고기에 8 % 더 많이 소비합니다. 이러한 모든 구매 특성과 선호도는 장애가있는 소비자가 이러한 구매자를 참여시킬 수있는 소매 업체 및 제조업체를위한 강력하고 중요한 소비자 그룹을 구성한다는 것을 나타냅니다.
장애가있는 가족을 돌보는 사람으로서,이 정보는 집 가까이에서 강타했습니다. 나는 종종 직장이나 다른 곳에서 장애를 가진 사람들이 "손을 들고"필요할 때 도움을 요청할 권한이 없다고 느낍니다. 이 보고서의 정보가 장애인이 직원과 소비자로서 가질 수있는 힘을 깨닫는 전 세계 기업의 리더들 앞에서 이루어지기를 바랍니다. 장애가있는 소비자를 더 잘 이해하기 시작하면 지도자와 회사는 제품을 설계하고 자신의 요구를 충족시키는 서비스를 제공하고 직장을 번창하도록 장려 할 수 있습니다.
자세한 내용은 Nielsen의 장애 소비자 보고서를 다운로드하세요. 보고서는 점자로도 제공됩니다.
John Burbank는 Nielsen의 Strategic Initiatives 사장입니다. 그는 또한 ADEPT의 Nielsen Global Leadership Sponsor이기도 합니다.
