오늘날의 세계는 인구 통계학적 변화로 인해 더욱 세분화되고 있습니다. 사람, 그리고 그들에게 어필하는 제품과 서비스도 변화하고 있습니다. 글로벌 측정 기업으로서 이러한 변화를 더 잘 이해하기 위해서는 모든 운영 영역과 모든 수준의 조직이 우리가 사업을 영위하는 커뮤니티의 다양성을 반영해야 합니다.
이것이 바로 세 번째 연례 다양성 및 포용성 연례 보고서를 발표하게 된 이유입니다. 위 동영상에서 최고 다양성 책임자인 안젤라 탈튼이 설명하는 것처럼 이 보고서에서는 2017년 한 해 동안의 전략적 다양성 및 포용성(D&I) 이니셔티브, 지표, 파트너십, 결과 및 수상에 대한 업데이트를 공유합니다.
한 해 동안 다양성과 포용성을 위한 노력을 통해 큰 진전을 이루었습니다. 작년의 주요 성과는 다음과 같습니다:
- 전 세계적으로 고위 경영진의 여성 비율은 33.8%입니다. 여성을 위한 포용적인 직장을 옹호하는 글로벌 비영리단체인 Catalyst에 따르면 이는 고위 경영진의 여성 비율이 24~29%인 다른 글로벌 기업보다 높은 수치입니다.
- 당사는 20명의 리더와 인플루언서로 구성된 글로벌 D&I 앰배서더 프로그램을 출범하여 매월 회의를 통해 특정 시장과 국가의 요구에 맞는 D&I 이니셔티브의 활성화를 지원하고 있습니다. 글로벌 D&I 앰배서더는 델타항공이 진출한 100개 이상의 국가에서 D&I 전략이 실행될 수 있도록 하는 데 필수적인 역할을 합니다.
- 중간 경력의 잠재력 있는 다양성 인재를 위한 15개월 과정의 '미니 MBA' 리더십 개발 프로그램인 다이버스티 리더십 네트워크(DLN)의 참가자 및 졸업생의 45%가 2017년에 새로운 직무를 시작하거나 담당 업무를 확대한 것으로 나타나, 다양성 인재를 발굴, 개발, 육성하려는 Facebook의 노력을 엿볼 수 있습니다. DLN은 또한 다음과 같이 그 모멘텀을 이어갔습니다. 세 번째 기수를 졸업하고 4기 졸업생을 배출하며 그 기세를 이어갔습니다.
- 첫 번째 히스패닉 직원 포럼을 개최했습니다. 히스패닉 직원 포럼을 개최하여 라틴 아메리카(중남미 포함), 카리브해, 유럽 등 19개 문화적 배경을 가진 150명 이상의 미국 기반 직원과 13개 고객사 및 커뮤니티 파트너를 모았습니다. 직원 포럼은 다양한 배경을 가진 직원들에게 고위 경영진에 대한 가시성과 접근성을 제공하고, 문화적으로 진정성 있는 분위기에서 네트워크를 형성하고 관계를 구축할 수 있는 기회를 제공함으로써 직원들의 장기근속을 촉진하기 위해 마련되었습니다. 현재까지 히스패닉 직원 포럼 참석자 중 97%의 직원 유지율을 기록했습니다.
- 전 세계 1,000명 이상의 신입 직원이 신입 사원 온보딩 프로그램의 필수 교육인 "포용적 환경에서의 근무" 교육에 참여했습니다. 10개 언어로 제공되는 이 교육은 D&I가 무엇이고, 왜 닐슨에 중요한지, 그리고 어떻게 업무에 D&I 프로그램을 적용할 수 있는지에 대한 각 직원의 이해를 높이기 위해 마련되었습니다.
- 글로벌 직원 리소스 그룹(ERG) 멤버십 가 60% 증가했습니다. 또한 9번째 ERG가 출범했습니다, 포용적 문화를 지원하는 다국적 조직(MOSAIC)를 영국에서 출범시켰으며, 전 세계에 22개의 새로운 ERG 지부를 설립했습니다. ERG 회원들은 우리가 살고, 일하고, 봉사하는 지역사회에서 1,500시간 이상의 자원봉사에 참여했습니다.
- 일주일간 진행되는 이벤트를 공동 기획했습니다. 히어로조나라는 행사를 공동 기획하여 군 전역 군인 사업주와 기업 조달 팀을 연결했습니다. 이 행사를 통해 미국 전체 조달 가능 지출의 10% 이상을 다양한 비즈니스에 지출한다는 공급업체 다양성 목표를 지속적으로 추진했습니다.
- 과학, 기술, 공학 및 수학(STEM)을 중심으로 한 교육, D&I, 시민권 및 사회 발전, 시민 참여, 기아 등 5가지 기부 우선순위에 따라 미국 지역 및 전국 130개 이상의 비영리 단체에 100만 달러의 재정 지원을 제공했습니다. 또한 패널의 대표성을 유지하기 위해 아프리카계 미국인, 히스패닉/라틴계 미국인, 아시아 태평양계 미국인 커뮤니티에 봉사하는 단체를 우선적으로 지원하고 있습니다.
- 닐슨은 7년 연속으로 다양한 소비자들의 독특한 선호도와 부인할 수 없는 파워를 탐구하는 닐슨 다이버스티스 인텔리전스 시리즈(DIS) 보고서를 발표했습니다. 2017년에는 처음으로 세 보고서가 모두 통합된 주제를 공유했습니다. 아시아계 미국인 여성: 다문화적 사고방식으로 디지털에 능통한 아시아계 미국인 여성, Latina 2.0: 재정적으로 의식 있고, 문화적으로 영향력 있고, 가족을 중시하는 라티나 2.0의 미래 그리고 아프리카계 미국인 여성: 우리의 과학, 그녀의 마법 는 각각 다문화 여성이 주류 문화에 어떻게 지속적으로 영향을 미치고 있는지에 대한 독특한 이야기를 들려줍니다. 닐슨의 DIS 보고서는 다양한 커뮤니티에 소비자 파워에 대한 지식을 제공하고 고객들에게 닐슨이 다양한 소비자에 대한 인사이트를 제공하는 확실한 출처라는 점을 강조하기 위해 만들어졌습니다.
- 크리테오의 D&I 사고 리더들은 작년에 120여 차례에 걸쳐 다양한 소비자에 대한 인사이트를 공유했습니다. 리더들은 고객, 다양한 커뮤니티 구성원, 정치 지도자, 언론, 내부 직원들과 함께 다양한 소비자 행동에 대한 이해관계자들의 문화적 IQ를 높이기 위해 노력했습니다.
- 우리가 하는 모든 일에 D&I를 도입하려는 노력은 다음과 같은 여러 영향력 있는 기관에서 인정받았습니다. DiversityInc, DiversityMBA, Fortune, 인권 캠페인, 미국 비즈니스 리더십 네트워크 및 기타 다수.
이 보고서가 글로벌 기업, 고객사, 지역사회 단체, 다양한 공급업체 및 대중이 급변하는 소비자 환경에서 다양성과 포용성을 중시하는 기업의 모범으로 닐슨을 바라볼 수 있는 자료이자 행동 지침이 되기를 바랍니다.
자세한 내용은 보고서 전문을 다운로드하세요.
