최근 시카고에서 다양성 리더십 네트워크(DLN) 의 2018년도 수업이 시작되어 다섯 번째 수업이 진행되었습니다. 15개월 과정의 리더십 개발 프로그램인 DLN은 가장 다양한 리더십 프로그램으로, 잠재력이 높은 중간급 리더들이 회사 내 선임 리더로부터 배우고 동료들과 협업하며 실제 비즈니스 사례 연구에 자신의 기술을 적용할 수 있는 기회를 제공합니다.
2018년 클래스에는 미국, 캐나다, 멕시코에서 온 40명의 유능한 직원과 비즈니스의 모든 부서에 걸쳐 있습니다. 참가자들은 오리엔테이션에서 코치들과 처음 만났습니다. DLN 코치는 15개월의 프로그램 기간 동안 참가자들을 안내하고 DLN과 관련이 없는 경험에 대해서도 전략적 지침을 제공하는 시니어 리더입니다. 올해 오리엔테이션 행사에는 DLN 졸업생인 90여 명의 직원이 연사로 나서 프로그램 시간을 최적화하기 위한 전략과 팁을 공유하고, 동료들과 네트워킹을 즐기며 배움을 나누는 시간을 가졌습니다.
"매년 새로운 기수를 DLN에 입학시키면서, 우리는 향후 몇 년 동안 다양한 파이프라인을 강화하고 있습니다."라고 Nielsen의 다양성 및 포용성 담당 부사장인 Audrey Yi는 말합니다. "지난 5년간의 DLN 졸업생 데이터에 따르면, 졸업생의 93%가 새로운 직책을 맡거나 확대된 직책을 맡고 있고 20%가 부사장/총괄 관리자 수준에 도달하는 등, 졸업생들이 프로그램 졸업 후 회사에서 리더십과 영향력을 확대하고 있는 것으로 나타났습니다. DLN 졸업생들이 리더십 직책에 많이 포진하고 있다는 것은 우리가 닐슨에서 하는 모든 일에 다양성과 포용성을 불어넣기 위해 노력하고 있다는 것을 보여줍니다."
DLN 졸업생들은 비즈니스에 프로세스 개선과 혁신을 가져올 비즈니스 임팩트 프로젝트를 완수해야 합니다. 그렇기 때문에 고위급 리더를 초청하여 일용소비재/유통, 토탈 오디언스, 그레이스노트 등에 대한 회사의 전략적 우선순위를 공유할 수 있는 자리도 마련했습니다. 참가자들은 이 프레젠테이션의 내용을 바탕으로 프로그램 후반부에 배정될 비즈니스 프로젝트의 문제 해결 프로세스를 안내받게 됩니다.
고객 및 다른 브랜드와의 외부 관계를 증진하기 위한 프로그램 이니셔티브의 일환으로, 올스테이트의 공급업체 다양성 및 지속가능성 담당 이사이자 아프리카계 미국인 자문위원회의 공동 의장인 유진 캠벨(Eugene Campbell)이 오리엔테이션에서 기조 연설을 했습니다. 유진 캠벨은 DLN 참가자에게 제공되는 특별한 기회와 이 수업에서 코치 및 기타 리소스를 활용하여 리더십 여정에 도움을 주는 방법에 대해 이야기했습니다.
DLN 임팩트 프로젝트
한편, 2017년 DLN 클래스는 프로그램에서 발전을 거듭하여 최근 회사와 고객의 여러 측면에 도움이 될 4개의 비즈니스 영향력 프로젝트를 완료했습니다.
다문화 솔루션의 개발 및 사회화
DLN 참가자로 구성된 한 팀은 고객사와 함께 닐슨의 다문화 솔루션을 통합하고 소셜화하는 전략을 개발했습니다. 이 팀은 다문화 솔루션 로드맵을 작성하여 고객 팀이 다문화 소비자에게 더 잘 도달할 수 있도록 적합한 닐슨 제품을 소개했습니다. 또한 다문화 솔루션에 대한 고객의 인지도를 높이기 위해 매월 회의를 개최하는 태스크포스를 만들었습니다. 이 프로젝트는 다문화 소비자의 중요성을 이해하고 그들의 독특한 소비자 선호도와 행동을 정확하게 측정할 수 있다는 것을 고객에게 보여주기 때문에 비즈니스에 필수적입니다.
영업 엔지니어링 프로세스 개선
또 다른 DLN 팀은 데이터가 고객에게 전달될 수 있는 간소화된 프로세스를 만들었습니다. 먼저 영업 엔지니어 및 고객 서비스 팀과 협력하여 효율성을 높일 수 있는 영역을 평가했습니다. 그런 다음 팀은 세부적인 책임 구조를 개발하여 업무가 적절히 할당되고 우선순위가 지정되도록 했습니다. 이 프로젝트의 최종 결과는 고객에게 더 나은 정보 흐름을 제공하여 비즈니스 목표를 보다 효율적으로 추진할 수 있도록 하는 것입니다.
전체 청중의 내부 문화 수용
세 번째 팀은 내부 직원을 대상으로 Total Audience 시스템을 알리고 전파하기 위해 노력했습니다. 이 그룹은 직원들을 교육하고 오늘날 소비자들이 이용할 수 있는 다양한 플랫폼에서 시청률을 측정하는 토탈 오디언스 측정에 대한 관심을 높이기 위한 전략을 개발했습니다. 이러한 참여를 통해 직원들이 고객 관계에 Total Audience 솔루션을 통합하는 가장 좋은 방법을 알고 고객이 최고의 오디언스 측정 도구에 액세스할 수 있도록 하고 있습니다.
숙련된 채용 인재 평가 모델
마지막 DLN 팀은 닐슨의 경력직 지원자를 평가할 수 있는 방법이 필요하다는 닐슨의 니즈를 연구했습니다. 이들은 닐슨이 후보자 친화적이고 편견 없는 AI 기반의 게임 세트를 사용하여 지원자의 직무 적합성을 평가할 인재 평가 회사인 파이메트릭스를 선정하는 데 도움을 주었습니다.
인사 분석 및 인재 평가 부문 수석 부사장이자 DLN 인재 평가 프로젝트의 후원자인 크리스 루이는 "DLN 팀은 인재 평가 솔루션 시장을 평가함으로써 우리가 다음 단계의 인재를 확보하는 데 큰 도움을 주었습니다."라고 말합니다. "이들은 현재 근무하고 있는 직무적, 지리적 위치와 후보자로서의 개인적인 경험에 따라 형성된 다양한 관점 등 다양한 경험을 활용했습니다. 이를 통해 유용한 크로스 닐슨 솔루션이 어떤 모습일지에 대한 독특한 관점을 제공했습니다. 이 프로젝트는 다양한 팀이 역량을 발휘할 때 만들어낼 수 있는 우수한 결과를 보여주는 대표적인 예입니다."
위 사진: 닐슨의 최고 다양성 책임자인 안젤라 탈튼이 오리엔테이션에서 2018년 DLN 클래스를 만나고 있습니다.
