先日、シカゴで当社のDLN（Diverse Leadership Network）の2018年度クラスを迎え、同プログラムの5期生となりました。DLNは、15カ月間のリーダーシップ開発プログラムで、当社で最も多様性に富んだリーダーシッププログラムであり、高い潜在能力を持つ中堅リーダーに対して、社内のシニアリーダーから学び、仲間同士で協力し、実践的なビジネスケーススタディにスキルを適用する機会を提供します。

2018年のクラスには、米国、カナダ、メキシコから、当社の事業のあらゆる機能を網羅する40名の優秀なアソシエイトが参加しています。参加者は、オリエンテーションで初めてコーチと面会しました。DLNコーチは、15カ月間のプログラムを通じて参加者を指導し、DLNに関連しない経験についても戦略的なガイダンスを提供するシニアリーダーです。今年のオリエンテーションでは、90名以上のDLN卒業生が登壇し、プログラム期間を最大限に活用するための戦略やヒントを共有し、クラスメートとの交流や学びを楽しみました。

「ニールセンのダイバーシティ＆インクルージョン担当副社長であるオードリー・イーは、「毎年 DLN に新しいクラスを迎え入れることは、今後数年にわたる当社の多様なパイプラインを強化することになります。「過去5年間のDLN卒業生のデータでは、卒業生の93％が新たな役割や拡大した役割に就き、20％がVP/GMレベルに達していることから、プログラム卒業後、社員が社内でリーダーシップと影響力を拡大していることがわかります。DLN卒業生が指導的立場にあることは、ニールセンのすべての活動に多様性と包括性を導入することを約束していることを示しています。

DLN卒業生には、当社のビジネスにプロセス改善とイノベーションをもたらすビジネスインパクト・プロジェクトを完了することが期待されています。そのため、シニアリーダーを招き、FMCG/Retail、Total Audience、Gracenoteなどに関する会社の戦略的優先事項についても話してもらいました。参加者は、これらのプレゼンテーションの内容を参考に、プログラムの後半で割り当てられるビジネスプロジェクトでの問題解決プロセスに臨みます。

オリエンテーションでは、お客様や他のブランドとの関係を深めるプログラムの一環として、オールステート社のサプライヤーダイバーシティ＆サステナビリティ担当ディレクターで、当社アフリカ系アメリカ人諮問委員会の共同議長であるユージン・キャンベル氏が、基調講演を行いました。ユージンは、ニールセンについて 、DLN参加者に与えられたユニークな機会、そしてこのクラスがリーダーシップの旅を助けるためにコーチやその他のリソースをどのように活用すべきかを話しました。

DLNインパクトプロジェクト

一方、2017年のDLNクラスは、プログラムでの発展を続け、先日、当社とお客様の様々な面で有益となる4つのビジネスインパクト・プロジェクトを完成させました。

多文化共生ソリューションの開発と社会化

DLN参加者のチームは、ニールセンの多文化ソリューションの集約とクライアントへの普及のための戦略を開発しました。このチームは多文化ソリューションのロードマップを作成し、クライアントチームに適切なニールセン製品を紹介することで、クライアントがより多くの多文化な消費者にリーチできるようにしました。また、タスクフォースを立ち上げ、毎月会合を開き、当社の多文化ソリューションに対するクライアントの認識を高めています。このプロジェクトは、私たちが多文化な消費者の重要性を理解し、彼ら独自の消費者嗜好や行動を正確に測定できることをクライアントに示すものであり、私たちのビジネスにとって不可欠なものなのです。

セールスエンジニアのプロセス改善

DLNの別のチームは、データがクライアントに届くまでのプロセスを合理化することに成功しました。まず、セールスエンジニアと顧客サービスチームの両方と協力して、効率化の可能性がある分野を評価しました。そして、タスクの適切な割り当てと優先順位付けを確実にする、詳細な責任構造を開発しました。このプロジェクトの結果、お客様への情報の流れが良くなり、お客様のビジネス目標をより効率的に推進できるようになりました。

総視聴者数の内部文化的採用度

3 番目のチームは、社内の社員向けにトータルオーディエンスシステムの普及に努めました。このグループは、従業員を教育し、今日の消費者が利用できる多くのプラットフォームで視聴率を測定することを目的とした、当社のトータル・オーディエンス測定への関心を高める戦略を開発しました。このような取り組みにより、社員はトータルオーディエンスソリューションを顧客との関係に取り入れる最善の方法を知り、顧客は当社の最高の視聴者測定ツールにアクセスできるようになりました。

経験者採用の人材アセスメントモデル

最終的にDLNチームは、ニールセンの求人に応募してくる経験者候補を評価する方法に対するニールセンのニーズを調査しました。この会社は、候補者に優しく、AIを搭載した、偏りのないゲームを使用して、候補者の職務への適合性を評価する予定です。

「DLNチームは、人材評価ソリューションの市場を評価することで、私たちが次の目標を達成するために必要な人材の確保に貢献してくれました」と、人材分析・人材評価担当SVPで、DLN人材評価プロジェクトのスポンサーであるクリス・ルイ氏は述べています。と、DLN人材アセスメントプロジェクトのスポンサーであるSVPのChris Louieは述べました。「彼らは、現在の職務や地理的なホーム、候補者としての個人的な経験によって形成されたさまざまな経験を活用しました。このプロジェクトは、ニールセンを横断する有用なソリューションがどのようなものであるかについて、ユニークな視点を提供してくれました。このプロジェクトは、多様なチームが権限を与えられたときに、優れた結果を生み出すことができることを示す典型的な例です。

写真は上のものです。ニールセンのチーフ・ダイバーシティ・オフィサーであるアンジェラ・タルトンは、オリエンテーションでDLN Class of 2018と面談。