560만 명의 다양한 인종이 거주하는 싱가포르는 글로벌 비즈니스 중심지이자 동남아시아의 관광 및 교통 허브입니다. Nielsen Visual IQ는 최근 마케터가 디지털 시대의 소비자를 이해하고 참여시키는 데 도움이 되는 두 가지 디지털 마케팅 이벤트를 개최했습니다. 이 행사는 브랜드가 새로운 디지털 옵션, 특히 옴니채널 렌즈가 제공하는 옵션을 수용할 수 있는 방법에 초점을 맞췄습니다.
기회 측면에서 바쁜 쇼핑객은 전 세계적으로 전자 상거래를 빠르게 채택하고 있습니다. 커넥티드 커머스 보고서에 따르면 2017년 전 세계 온라인 매출은 총 2조 3천억 달러로 전체 소매 매출의 10.2%를 차지했으며 2021년에는 17.5%에 이를 것으로 예상됩니다. 아시아에서 연결성과 디지털 개발이 폭발적으로 증가함에 따라 가장 빠르게 성장하는 전자 상거래 시장이 아시아에 위치한 것은 놀라운 일이 아닙니다. Quarter by Numbers: Q2 2018 보고서에 따르면 싱가포르 소비자의 2/3 이상이 오프라인보다 온라인 소매업에 더 많은 비용을 지출한다고 답했습니다.
이 새로운 경제에서 산업 전반의 브랜드는 미래 성장을 보장하기 위해 옴니채널 전략을 수용해야 합니다. 브랜드는 디지털 마케팅, 유료 검색, 비디오 마케팅, 기존 TV 광고 및 매장 내 프로모션을 통해 소비자를 타겟팅하는 개인화된 캠페인을 개발해야 합니다. 다양한 참여 플랫폼을 추적, 측정 및 이해하는 것은 점점 더 디지털화되는 세상에서 기회를 극대화하는 데 필수적입니다.
Nielsen Visual IQ의 이벤트인 "What's Next in Digital" 및 "Digital Marketing Asia 2018 Summit"에는 싱가포르의 은행, 에이전시 네트워크, 가전제품, 정부, 보험, 항공사, 통신, 플랫폼 파트너 및 소매업체의 260명 이상의 고객이 모여 보다 효과적인 마케터가 되는 방법을 배웠습니다.
이 행사는 다음과 같은 디지털의 다양한 기회와 과제를 탐구했습니다.
- 파편화된 디지털 환경으로 인해 이상적인 고객 경험을 계획하는 것이 더 어려워지는 이유
- 실시간 오디언스 중심의 마케팅 측정이 성공에 중요한 이유
- 멀티터치 어트리뷰션 및 기타 기술이 최신 성능 측정 전략에서 수행하는 역할
- 조직이 마케팅 효과에 대한 포괄적인 접근 방식을 개발할 수 있는 방법
- 디지털 광고 측정을 위한 업계 표준인 Nielsen Digital Ad Ratings를 살펴봅니다.
Dell의 미디어 계획 및 분석 부문 프로젝트 책임자인 Zaid Nasir는 Nielsen Visual IQ의 마케팅 효과 리더 3명과 함께 Andy Dubickas, 글로벌 솔루션 컨설팅 부사장; Aman Khanna, 클라이언트 파트너; 스티브 린지(Steve Lindsay), 싱가포르에 본사를 둔 지역 고객 비즈니스 파트너.
"싱가포르의 기업들은 디지털, 소셜, 모바일 전반에 걸쳐 새로운 기회를 포착하고 있습니다. 온라인 광고가 성장하고 디지털 환경이 확장되고 있습니다"라고 Andy는 말했습니다. "모바일의 광범위한 채택으로 인해 소비자들이 앞서나가고 새로운 경험을 요구하는 상황이 조성되었습니다. 이 중요한 모임에서 Nielsen Visual IQ를 대표하여 이 회사들과 배우고 공유하게 되어 기뻤습니다."
시장의 기회를 감안할 때, Andy는 모든 산업의 브랜드가 고객 여정에 대한 전체적인 관점을 얻는 데 도움이 되는 멀티터치 어트리뷰션과 같은 새로운 측정 관행에 대해 이야기했습니다. 그는 다양한 분석 접근 방식의 힘과 Nielsen의 포괄적인 청중 중심의 마케팅 성과 데이터를 결합한 마케팅 효과 솔루션에 대해 설명했습니다.
Nielsen Visual IQ 는 향후 이벤트를 기대하고 싱가포르의 마케팅 팀이 데이터를 사용하여 더 나은 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.
