Singapura, rumah bagi populasi yang beragam secara etnis yang berjumlah 5,6 juta jiwa, adalah pusat bisnis global serta pusat wisata dan transportasi untuk Asia Tenggara. Nielsen Visual IQ baru-baru ini mengadakan dua acara pemasaran digital di sana untuk membantu pemasar memahami dan melibatkan konsumen di era digital. Acara ini berfokus pada bagaimana merek dapat merangkul opsi digital baru, terutama yang ditawarkan oleh lensa omnichannel.
Dalam hal peluang, pembeli yang sibuk dengan cepat mengadopsi e-commerce di seluruh dunia. Menurut laporan Connected Commerce kami, penjualan online global pada tahun 2017 mencapai US$2,3 triliun, atau 10,2% dari total penjualan ritel, dan diperkirakan akan mencapai 17,5% pada tahun 2021. Dengan konektivitas dan perkembangan digital yang meledak di Asia, tidak mengherankan jika pasar e-commerce dengan pertumbuhan tercepat terletak di sana. Menurut laporan Quarter by Numbers: Q2 2018 kami, lebih dari dua pertiga konsumen di Singapura mengatakan mereka menghabiskan lebih banyak untuk ritel online daripada offline.
Dalam ekonomi baru ini, merek di seluruh industri harus merangkul strategi omni-channel untuk memastikan pertumbuhan di masa depan. Merek perlu mengembangkan kampanye yang dipersonalisasi untuk menargetkan konsumen dengan pemasaran digital, pencarian berbayar, pemasaran video bersama dengan iklan TV tradisional dan promosi di dalam toko. Melacak, mengukur, dan memahami berbagai platform keterlibatan sangat penting untuk memaksimalkan peluang di dunia yang semakin digital ini.
Acara Nielsen Visual IQ, "What's Next in Digital" dan "Digital Marketing Asia 2018 Summit," mempertemukan lebih dari 260 klien dari bank, jaringan agensi, elektronik konsumen, pemerintah, asuransi, maskapai penerbangan, telekomunikasi, mitra platform, dan pengecer di Singapura untuk mempelajari cara menjadi pemasar yang lebih efektif.
Acara ini mengeksplorasi berbagai peluang dan tantangan digital termasuk:
- Bagaimana lanskap digital yang terfragmentasi membuat perencanaan pengalaman pelanggan yang ideal menjadi lebih sulit
- Mengapa pengukuran pemasaran real-time yang berpusat pada audiens sangat penting untuk kesuksesan
- Peran atribusi multi-sentuh dan teknologi lainnya dalam strategi pengukuran kinerja modern
- Bagaimana organisasi dapat mengembangkan pendekatan komprehensif untuk efektivitas pemasaran
- Lihat Nielsen Digital Ad Ratings, standar industri untuk pengukuran iklan digital
Zaid Nasir, Project Lead, Media planning and Analytics di Dell bergabung dengan tiga pemimpin efektivitas pemasaran dari Nielsen Visual IQ: Andy Dubickas, VP Global Solutions Consulting; Aman Khanna, Mitra Klien; dan Steve Lindsay, Mitra Bisnis Klien Regional yang berbasis di Singapura.
"Perusahaan-perusahaan di Singapura melihat peluang baru di bidang digital, sosial, dan seluler. Iklan online semakin berkembang dan lanskap digital semakin berkembang," ujar Andy. "Adopsi seluler yang ekstensif telah menciptakan situasi di mana konsumen berada di depan dan menuntut pengalaman baru. Saya senang mewakili Nielsen Visual IQ di pertemuan penting ini untuk belajar dan berbagi dengan perusahaan-perusahaan ini."
Mengingat peluang di pasar, Andy berbicara tentang praktik pengukuran baru, seperti atribusi multi-sentuh, yang membantu merek di semua industri mendapatkan pandangan holistik tentang perjalanan pelanggan. Dia menggambarkan solusi efektivitas pemasaran yang menggabungkan kekuatan pendekatan analitik yang beragam dengan data kinerja pemasaran nielsen yang berpusat pada audiens yang komprehensif.
Nielsen Visual IQ menantikan acara di masa depan dan membantu tim pemasaran di Singapura menggunakan data untuk pengambilan keputusan yang lebih baik.
