Singapura, rumah bagi 5,6 juta penduduk yang terdiri dari berbagai etnis, merupakan pusat bisnis global serta pusat wisata dan transportasi untuk Asia Tenggara. Nielsen Visual IQ baru-baru ini mengadakan dua acara pemasaran digital di sana untuk membantu para pemasar memahami dan melibatkan konsumen di era digital. Acara-acara tersebut berfokus pada bagaimana merek dapat merangkul opsi digital baru, terutama yang ditawarkan oleh lensa omnichannel.
Dalam hal peluang, pembeli yang sibuk dengan cepat mengadopsi e-commerce di seluruh dunia. Menurut laporan Connected Commerce kami, penjualan online global pada tahun 2017 mencapai US$2,3 triliun, atau 10,2% dari total penjualan ritel, dan diperkirakan akan mencapai 17,5% pada tahun 2021. Dengan konektivitas dan perkembangan digital yang meledak di Asia, tidak mengherankan jika pasar e-commerce dengan pertumbuhan tercepat berada di sana. Menurut laporan Quarter by Numbers: Laporan Q2 2018, lebih dari dua pertiga konsumen di Singapura mengatakan bahwa mereka menghabiskan lebih banyak uang untuk belanja ritel secara online daripada belanja offline.
Dalam ekonomi baru ini, merek-merek di berbagai industri harus merangkul strategi omni-channel untuk memastikan pertumbuhan di masa depan. Merek perlu mengembangkan kampanye yang dipersonalisasi untuk menargetkan konsumen dengan pemasaran digital, pencarian berbayar, pemasaran video, serta iklan TV tradisional dan promosi di dalam toko. Melacak, mengukur, dan memahami berbagai platform keterlibatan sangat penting untuk memaksimalkan peluang di dunia yang semakin digital ini.
Acara Nielsen Visual IQ, "What's Next in Digital" dan "Digital Marketing Asia 2018 Summit", mempertemukan lebih dari 260 klien dari bank, jaringan agensi, elektronik konsumen, pemerintah, asuransi, maskapai penerbangan, telekomunikasi, mitra platform, dan peritel di Singapura untuk belajar bagaimana menjadi pemasar yang lebih efektif.
Acara ini mengeksplorasi berbagai peluang dan tantangan digital, termasuk:
- Bagaimana lanskap digital yang terfragmentasi membuat perencanaan pengalaman pelanggan yang ideal menjadi lebih sulit
- Mengapa pengukuran pemasaran yang berpusat pada audiens secara real-time sangat penting untuk kesuksesan
- Peran atribusi multi-sentuh dan teknologi lainnya dalam strategi pengukuran kinerja modern
- Bagaimana organisasi dapat mengembangkan pendekatan yang komprehensif untuk efektivitas pemasaran
- Melihat Peringkat Iklan Digital Nielsen, standar industri untuk pengukuran iklan digital
Zaid Nasir, Project Lead, Media planning and Analytics di Dell bergabung dengan tiga pemimpin efektivitas pemasaran dari Nielsen Visual IQ: Andy Dubickas, VP Global Solutions Consulting; Aman Khanna, Client Partner; dan Steve Lindsay, Regional Client Business Partner yang berbasis di Singapura.
"Perusahaan-perusahaan di Singapura melihat peluang-peluang baru di bidang digital, sosial dan mobile. Periklanan online terus berkembang dan lanskap digital semakin meluas," kata Andy. "Adopsi mobile yang ekstensif telah menciptakan situasi di mana konsumen menjadi yang terdepan dan menuntut pengalaman baru. Saya senang bisa mewakili Nielsen Visual IQ dalam pertemuan penting ini untuk belajar dan berbagi dengan perusahaan-perusahaan ini."
Mengingat peluang yang ada di pasar, Andy berbicara tentang praktik pengukuran baru, seperti atribusi multi-sentuh, yang membantu merek di semua industri untuk mendapatkan pandangan holistik tentang perjalanan pelanggan. Dia menjelaskan solusi efektivitas pemasaran yang menggabungkan kekuatan pendekatan analitik yang beragam dengan data kinerja pemasaran yang berpusat pada audiens yang komprehensif dari Nielsen.
Nielsen Visual IQ menantikan acara-acara di masa depan dan membantu tim pemasaran di Singapura menggunakan data untuk pengambilan keputusan yang lebih baik.
