Singapur, zamieszkały przez 5,6 miliona zróżnicowanych etnicznie mieszkańców, jest globalnym centrum biznesowym, a także węzłem turystycznym i transportowym w Azji Południowo-Wschodniej. Nielsen Visual IQ zorganizowała tam niedawno dwa wydarzenia poświęcone marketingowi cyfrowemu, aby pomóc marketerom zrozumieć i zaangażować konsumentów w erze cyfrowej. Wydarzenia koncentrowały się na tym, w jaki sposób marki mogą korzystać z nowych opcji cyfrowych, zwłaszcza tych oferowanych przez obiektyw omnichannel.
Jeśli chodzi o możliwości, zapracowani klienci szybko wdrażają handel elektroniczny na całym świecie. Według naszego raportu Connected Commerce, globalna sprzedaż online w 2017 r. wyniosła 2,3 bln USD, czyli 10,2% całkowitej sprzedaży detalicznej i oczekuje się, że do 2021 r. osiągnie 17,5%. Wraz z eksplozją łączności i rozwoju cyfrowego w Azji, nie jest zaskoczeniem, że najszybciej rozwijające się rynki e-commerce znajdują się właśnie tam. Według naszego raportu Quarter by Numbers: Q2 2018, ponad dwie trzecie konsumentów w Singapurze stwierdziło, że wydaje więcej na handel detaliczny online niż offline.
W tej nowej gospodarce marki z różnych branż muszą przyjąć strategie wielokanałowe, aby zapewnić przyszły wzrost. Marki muszą opracowywać spersonalizowane kampanie, aby dotrzeć do konsumentów za pomocą marketingu cyfrowego, płatnego wyszukiwania, marketingu wideo, a także tradycyjnych reklam telewizyjnych i promocji w sklepach. Śledzenie, mierzenie i zrozumienie różnych platform zaangażowania jest niezbędne, aby zmaksymalizować możliwości w tym coraz bardziej cyfrowym świecie.
Wydarzenia Nielsen Visual IQ, "What's Next in Digital" i "Digital Marketing Asia 2018 Summit", zgromadziły w Singapurze ponad 260 klientów z banków, sieci agencyjnych, elektroniki użytkowej, rządu, ubezpieczeń, linii lotniczych, telekomunikacji, partnerów platform i sprzedawców detalicznych, aby dowiedzieć się, jak być bardziej skutecznymi marketerami.
Podczas wydarzeń omówiono szereg możliwości i wyzwań związanych z technologią cyfrową:
- W jaki sposób rozdrobniony krajobraz cyfrowy utrudnia planowanie idealnego doświadczenia klienta?
- Dlaczego pomiar marketingowy zorientowany na odbiorców w czasie rzeczywistym ma tak kluczowe znaczenie dla sukcesu?
- Rola atrybucji wielodotykowej i innych technologii w nowoczesnej strategii pomiaru wydajności
- Jak organizacje mogą opracować kompleksowe podejście do skuteczności marketingu?
- Spojrzenie na Nielsen Digital Ad Ratings, branżowy standard pomiaru reklam cyfrowych
Zaid Nasir, Project Lead, Media planning and Analytics w Dell dołączył do trzech liderów efektywności marketingowej z Nielsen Visual IQ: Andy Dubickas, VP Global Solutions Consulting; Aman Khanna, Client Partner; i Steve Lindsay, Regional Client Business Partner z siedzibą w Singapurze.
"Firmy w Singapurze dostrzegają nowe możliwości w obszarze cyfrowym, społecznościowym i mobilnym. Reklama online rośnie, a cyfrowy krajobraz się rozszerza" - powiedział Andy. "Szeroka adopcja urządzeń mobilnych stworzyła sytuację, w której konsumenci są z przodu i domagają się nowych doświadczeń. Cieszę się, że mogłem reprezentować Nielsen Visual IQ na tym ważnym spotkaniu, aby uczyć się i dzielić z tymi firmami".
Biorąc pod uwagę możliwości na rynku, Andy mówił o nowych praktykach pomiarowych, takich jak atrybucja wielodotykowa, które pomagają markom we wszystkich branżach uzyskać holistyczny obraz podróży klienta. Opisał rozwiązania w zakresie efektywności marketingowej, które łączą moc różnorodnych podejść analitycznych z kompleksowymi danymi marketingowymi Nielsena skoncentrowanymi na odbiorcach.
Nielsen Visual IQ z niecierpliwością czeka na przyszłe wydarzenia i pomoc zespołom marketingowym w Singapurze w wykorzystywaniu danych do podejmowania lepszych decyzji.
