Przejdź do treści
Centrum informacyjne > Wydarzenia

Konsumenci w Singapurze są gotowi na marketing omnichannelowy

3 minuty czytania | Luty 2019

Singapur, zamieszkały przez zróżnicowaną etnicznie populację 5,6 miliona osób, jest globalnym centrum biznesowym, a także turystycznym i transportowym węzłem Azji Południowo-Wschodniej. Nielsen Visual IQ zorganizowała tam niedawno dwa wydarzenia związane z marketingiem cyfrowym, aby pomóc marketerom zrozumieć i zaangażować konsumentów w erze cyfrowej. Wydarzenia skupiały się na tym, jak marki mogą wykorzystać nowe opcje cyfrowe, zwłaszcza te oferowane przez omnichannel lens.

Jeśli chodzi o możliwości, zapracowani kupujący szybko przyjmują handel elektroniczny na całym świecie. Według naszego raportu Connected Commerce, globalna sprzedaż online w 2017 roku wyniosła 2,3 bln USD, czyli 10,2% całkowitej sprzedaży detalicznej, a do 2021 roku ma osiągnąć 17,5%. Przy eksplozji łączności i rozwoju cyfrowego w Azji, nie jest zaskoczeniem, że najszybciej rozwijające się rynki e-commerce znajdują się właśnie tam. Według naszego raportu Quarter by Numbers: Q2 2018 raport, ponad dwie trzecie konsumentów w Singapurze powiedziało, że wydają więcej na handel detaliczny online niż offline.

W tej nowej gospodarce, marki z różnych branż muszą przyjąć strategie omni-channel, aby zapewnić sobie przyszły wzrost. Marki muszą rozwijać spersonalizowane kampanie, aby dotrzeć do konsumentów za pomocą marketingu cyfrowego, płatnego wyszukiwania, marketingu wideo wraz z tradycyjnymi reklamami telewizyjnymi i promocją w sklepach. Śledzenie, mierzenie i rozumienie różnorodnych platform zaangażowania jest niezbędne do maksymalizacji możliwości w tym coraz bardziej cyfrowym świecie.

Wydarzenia Nielsen Visual IQ, "What's Next in Digital" i "Digital Marketing Asia 2018 Summit", zgromadziły w Singapurze ponad 260 klientów z banków, sieci agencyjnych, elektroniki użytkowej, rządu, ubezpieczeń, linii lotniczych, telkomów, partnerów platform i sprzedawców detalicznych, aby dowiedzieć się, jak być bardziej skutecznymi marketerami.

W trakcie wydarzeń badano szereg możliwości i wyzwań związanych z technologią cyfrową, w tym:

  • Jak rozdrobniony krajobraz cyfrowy utrudnia planowanie idealnego doświadczenia klienta
  • Dlaczego pomiar marketingowy w czasie rzeczywistym, zorientowany na odbiorców, jest tak kluczowy dla sukcesu
  • Rola atrybucji multi-touch i innych technologii w nowoczesnej strategii pomiaru efektywności
  • Jak organizacje mogą rozwijać kompleksowe podejście do efektywności marketingu
  • Spojrzenie na Nielsen Digital Ad Ratings, branżowy standard pomiaru reklam cyfrowych
Andy Dubickas przedstawił, jak zrozumieć i zaangażować konsumentów w erze cyfrowej.

Zaid Nasir, Project Lead, Media planning and Analytics w firmie Dell dołączył do trzech liderów efektywności marketingowej z Nielsen Visual IQ: Andy Dubickas, VP Global Solutions Consulting; Aman Khanna, Client Partner; oraz Steve Lindsay, Regional Client Business Partner z siedzibą w Singapurze.

"Firmy w Singapurze dostrzegają nowe możliwości w całym obszarze cyfrowym, społecznym i mobilnym. Reklama online rośnie, a krajobraz cyfrowy rozszerza się" - powiedział Andy. "Szerokie przyjęcie urządzeń mobilnych stworzyło sytuację, w której konsumenci wychodzą przed szereg i wymagają nowych doświadczeń. Z przyjemnością reprezentowałem Nielsen Visual IQ na tym ważnym zgromadzeniu, aby uczyć się i dzielić z tymi firmami."

Biorąc pod uwagę możliwości na rynku, Andy mówił o nowych praktykach pomiarowych, takich jak atrybucja multi-touch, które pomagają markom ze wszystkich branż uzyskać holistyczny obraz podróży klienta. Opisał rozwiązania w zakresie efektywności marketingowej, które łączą moc różnych podejść analitycznych z kompleksowymi danymi Nielsena dotyczącymi efektywności marketingowej skoncentrowanej na odbiorcach.

Nielsen Visual IQ z niecierpliwością czeka na przyszłe wydarzenia i pomoc zespołom marketingowym w Singapurze w wykorzystaniu danych do lepszego podejmowania decyzji.