뉴욕 – 2026년 8월 19일 – 닐슨은 오늘 새로운 방송 TV 시즌을 앞두고 자사의 시청률 산정 방법론에 대한 여러 가지 주요 개선 사항을 발표했습니다. 이러한 업데이트를 종합하면 ‘빅데이터 + 패널’ 방식의 시청률 측정이 그 어느 때보다 정확해집니다. 최근 닐슨이 도입한 모든 측정 혁신과 마찬가지로, 이번 개선의 목표는 시청률 측정의 정확도를 높이는 것이며, 이러한 변경 사항이 시청률 상승을 보장하는 것은 아닙니다.
닐슨의 CEO 카르틱 라오(Karthik Rao)는 “우리는 미디어 및 광고 고객사들에게 가능한 한 가장 정확한 측정 결과를 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다”라고 말했다. “우리는 ‘빅데이터 + 패널(Big Data + Panel)’의 정확도를 한층 더 높이기 위해 수개월 동안 고객사 및 업계 전문가들과 긴밀히 협력해 왔습니다.”
닐슨은 이러한 개선 사항을 시장에 도입하기 위해 이해관계자들과 긴밀히 협력해 왔으며, 고객들이 잠재적인 영향을 파악할 수 있도록 미리보기 데이터를 공유하는 한편, 미디어 등급 위원회(MRC)의 감독 하에 업데이트 시기와 내용을 협의해 왔습니다. 8월 31일부터 적용될 새로운 개선 사항은 다음과 같습니다:
- 공동 시청: 공동 시청 기능 강화는 닐슨의 독자적인 웨어러블 측정 기기의 활용을 더욱 효과적으로 반영합니다. 이 기기들은 닐슨 패널 참가자들의 손목에 착용되며 스마트워치와 유사한 형태를 띱니다. 이 웨어러블 기기는 TV 프로그램, 쇼, 영화의 오디오를 포착하여, 별도의 공식 로그인 절차 없이도 보다 수동적인 측정이 가능하게 합니다. 이러한 측정 방식은 수동적인 특성이 강하기 때문에, 측정 과정에 이 기기들을 포함시킴으로써 특정 프로그램을 시청하는 인원 수에 대한 보다 정확한 현황을 파악할 수 있게 됩니다.
- 지연 시간 보정 DASH UE(전체 추정치): 닐슨은 2026년 초에 ARF의 DASH 전체 추정치를 자사 측정 기준에 도입한 바 있으나, 이번 개선 사항은 설문조사 데이터의 시간적 지연을 보정함으로써 정확도를 높였습니다. 유니버스 추정치는 이름에서 알 수 있듯이 특정 범주에 속하는 총 가구 수나 인구를 대략적으로 추산한 것으로, 이 경우 미국 가구의 미디어 소비 능력을 의미합니다. 기존의 DASH UE는 2024년 설문조사 데이터를 기반으로 했으나, 닐슨은 이제 소비자 행동의 최신 동향을 반영하기 위해 이러한 UE를 조정하고 있습니다.
- 가구 인구통계학적 분류 모델(HDAM) 개선: HDAM은 빅데이터 제공업체로부터 수집한 데이터를 바탕으로 가구의 인구통계학적 구성을 파악하는 데 사용되는 기계 학습 도구입니다. 이번 업데이트를 통해 데이터의 대표성을 높이고, 고령 거주자 쪽으로 인위적으로 치우치지 않도록 프로세스를 개선했습니다.
- 통합 가중치 산정: 닐슨은 패널 데이터와 빅데이터를 보다 효과적으로 결합하기 위해 가중치 산정 프로세스를 개선하여, 더욱 일관되고 정확하며 신뢰할 수 있는 시청률 수치를 도출해 냈습니다.
- 히스패닉 관련 방법론 개선: 닐슨은 이제 미국 인구조사국에서 실시하는 ‘미국 지역사회 조사(American Community Survey)’와 ‘전국 히스패닉 인구 조사(National Hispanic Enumeration Survey)’라는 두 가지 설문조사 데이터를 결합하여 스페인어 사용자 집단의 규모를 보다 정확하게 추정하고 있습니다. 이를 통해 닐슨은 스페인어를 사용하는 가구에 대한 보다 정확하고 대표적인 현황을 파악할 수 있게 되었습니다.
- ACR 기반 시청률 조정: 이번 업데이트를 통해 닐슨이 ACR(자동 콘텐츠 인식) 제공업체를 통해 측정하는 시청률 출처와 닐슨 패널을 통해 측정하는 시청률 출처 간의 차이를 반영하는 방식이 개선되었습니다. 이를 통해 닐슨의 ACR 제공업체로부터 측정된 시청률 출처의 정확도가 향상됩니다.
- 제공업체 B의 가구 분류: 닐슨이 ACR 빅데이터 제공업체 중 하나를 위해 빅데이터 기기를 개별 가구로 묶어 분류하는 모델을 개선합니다. 이를 통해 해당 제공업체로부터 더 정확한 가구 정보를 얻을 수 있습니다.
최근 몇 년간 닐슨은 빅데이터와 패널 측정의 광범위한 도입, 라이브 스트리밍 측정을 위한 자사 데이터 활용, 그리고 아웃오브홈(OOH) 측정 영역의 확대를 포함해 시청자 측정 분야에서 엄청난 발전을 이루었습니다. 닐슨은 다음과 같은 정기 보고서를 통해 스트리밍 측정의 신뢰할 수 있는 기준이 되고 있습니다. The Gauge ‘닐슨 스트리밍 톱 10’과 같은 정기 보고서를 통해 스트리밍 측정 분야의 신뢰할 수 있는 정보 원천으로 자리매김하고 있습니다. 이번에 도입된 새로운 개선 사항들은 닐슨이 시장에 타의 추종을 불허하는 포괄적인 TV 시청자 측정 서비스를 제공해 온 추진력을 더욱 공고히 할 것입니다.
닐슨 소개
닐슨은 오디언스 측정, 데이터 및 분석 분야의 글로벌 리더입니다. 모든 채널과 플랫폼에서 사람들과 그들의 행동에 대한 이해를 바탕으로, 고객들이 현재와 미래의 전 세계 잠재고객과 연결하고 소통할 수 있도록 독립적이고 실행 가능한 인텔리전스를 제공합니다. 자세한 내용은 www.nielsen.com 에서 알아보고 소셜 미디어(X, LinkedIn, YouTube, Facebook, Instagram)에서 크리테오와 소통하세요.
연락처:
데이비드 슈바르츠, 닐슨 커뮤니케이션스
