Na Mesa Redonda Automotiva (AMR) da J.D. Power deste ano, os principais palestrantes de dentro e de fora do setor automotivo se reuniram para discutir as questões mais cruciais, incluindo como os consumidores de hoje compram carros, como são influenciados pela publicidade e quais experiências eles esperam após a compra. O simpósio de dois dias está agora em sua 13ª edição e, neste ano, a Nielsen esteve na frente e no centro, estabelecendo-se como líder em tecnologia de marketing automotivo e uma autoridade em conhecimento do caminho para a compra do consumidor.
No primeiro dia da conferência, Damian Garbaccio, EVP, Advertiser Direct e Marketing Cloud da Nielsen, e Bernardo Rodriguez, Chief Digital Officer da J.D. Power, anunciaram a aliança recém-formada entre as empresas e o lançamento do Nielsen Auto Cloud alimentado pela J.D. Power como parte do Product Innovation Keynote.
Damian iniciou sua apresentação refletindo sobre as origens do Nielsen Auto Cloud. O conceito inicial, na verdade, evoluiu a partir de uma pergunta que Damian fez a si mesmo um dia na esteira (entre todos os lugares): Como podemos reunir os melhores insights e análises do setor automotivo com o consumo de mídia, os dados de transações e os recursos tecnológicos da Nielsen? A J.D. Power foi imediatamente considerada a parceira ideal para essa jornada.
"O Nielsen Auto Cloud não é apenas mais uma experiência de fornecedor que apenas verifica as caixas de dados, ele realmente trata de resultados com medição de KPI associada a eles", disse Damian. "Essa plataforma pode oferecer um valor incrível para marcas automotivas, agências e clientes de mídia."
Em seguida, Damian detalhou os pilares de orientação da Nielsen Auto Cloud com recursos de alinhamento incorporados à plataforma:
- Conheça seus clientes - Para entender seus clientes, os profissionais de marketing automotivo precisam saber quem serão seus próximos compradores, o que começa com dados e insights acionáveis. Com o Nielsen Auto Cloud, os profissionais de marketing agora podem segmentar compradores de automóveis (e personalizar a mensagem) com base em um conjunto diversificado de critérios, como características e estilos de carros, estágio de compra, envolvimento com a mídia e localização geográfica, usando dados da Nielsen e da J.D. Power.
- Adaptação ao comportamento de compra - É fundamental que os profissionais de marketing entendam o caminho automático do consumidor até a compra. Isso requer recursos avançados de medição e tecnologia que permitam a otimização em tempo real. No entanto, a maioria dos profissionais de marketing automotivo não teve acesso a esses recursos até agora. Por exemplo, os recursos de gerenciamento de frequência sempre ativos do Nielsen Auto Cloud permitem que os clientes meçam e controlem proativamente a frequência e os tipos de anúncios que as pessoas veem ao longo da vida de uma campanha.
- Engajamento em todas as mídias - Conforme mencionado em nosso recém-lançado Nielsen Auto Marketing Report 2018, os profissionais de marketing precisam empregar uma estratégia omnichannel para levar em conta as nuances na construção da marca e incentivar a consideração da compra. Com o Nielsen Auto Cloud, os profissionais de marketing podem envolver os compradores de automóveis em todas as telas, desde as lineares até as digitais, com recursos de segmentação que não dependem de nenhum canal. Eles também podem empregar técnicas de segmentação muito específicas, como o uso de segmentação geográfica como parte de uma campanha de anúncios para celular, a fim de direcionar os compradores para concessionárias próximas.
Durante a apresentação, Damian também apresentou o novo comercial da Nielsen Auto Cloud, que atualmente faz parte de uma campanha publicitária maior veiculada no Automotive News, WSJ, NYT e AdWeek até meados de dezembro.
O evento também proporcionou uma oportunidade ideal para provarmos que a Nielsen não é apenas uma inovadora em tecnologia de marketing automotivo, mas também uma líder de pensamento influente no caminho para a compra de automóveis. Ameneh Atai, SVP, Advertiser Direct e Marketing Cloud da Nielsen, liderou um painel de discussão no dia seguinte, intitulado "Where the Rubber Meets the Road: A nova realidade do marketing automotivo". Ameneh compartilhou alguns insights importantes extraídos diretamente do nosso recém-lançado Nielsen Auto Marketing Report 2018 como ponto de partida para a discussão.
"Há dois grandes equívocos no caminho para a compra. O primeiro pressupõe que as pessoas não têm uma tendência intrínseca à marca (elas têm), e o segundo pressupõe que se trata de um processo de eliminação, começando com algumas marcas e depois reduzindo o número de marcas (não é assim)", disse Amenah.
Em seguida, ela trouxe ao palco Mark Ortiz, diretor de marketing digital e estratégia da Acura, e Pierre Bouvard, diretor de insights da Westwood One. O painel discutiu os maiores desafios e oportunidades que as marcas enfrentam ao navegar no cenário atual da mídia, o papel da TV e do digital na conscientização e as principais tendências que influenciam o marketing automotivo.
Sobre o futuro da publicidade automotiva, o painel acreditava que uma das principais tendências que influenciariam o marketing automotivo seria o veículo conectado, particularmente sua capacidade de fechar o ciclo entre a exposição da campanha e as visitas à concessionária. Eles também concordaram que a mídia tradicional, como a TV e o rádio, continuará sendo importante. As marcas ainda precisarão combinar seu mix de mídia usando dados, mas também se certificar de que estão conduzindo as mensagens da marca de forma consistente em todos os canais. Dito isso, plataformas como a TV conectada continuarão a evoluir e a perturbar esse mix de mídia.
O J.D. Power AMR se tornou o principal evento do setor, reunindo os participantes mais importantes em torno das tendências mais importantes que afetam o setor automotivo - desde o comportamento de compra de carros até a inovação de produtos e a maneira como os profissionais de marketing abordam a publicidade e as experiências dos clientes. Com o Nielsen Auto Cloud powered by J.D. Power, desenvolvemos uma solução para ajudar as marcas de automóveis a se manterem à frente da curva, a se livrarem da confusão e a oferecerem um ROI aprimorado.
O lançamento da Nielsen Auto Cloud na AMR não apenas elevou o perfil da empresa no setor automotivo, mas também apresentou aos maiores fabricantes de equipamentos originais e agências uma de nossas soluções mais inovadoras em 2018.
