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Nielsen e J.D. Power discutem sua Aliança Transformativa na AMR

5 minutos de leitura | Dezembro de 2018

Na Mesa Redonda da J.D. Power Automotive (AMR) deste ano, os principais palestrantes de dentro e de fora da indústria automotiva se reuniram para discutir as questões mais cruciais, incluindo como os consumidores de hoje compram carros, como eles são influenciados pela publicidade e que experiências eles passaram a esperar pós-compra. O simpósio de dois dias está agora em seu 13º ano, e este ano, a Nielsen esteve na frente e no centro, estabelecendo-se como líder em tecnologia de marketing automotivo e uma autoridade na experiência do consumidor no caminho da compra.

No primeiro dia da conferência, Damian Garbaccio, EVP, Advertiser Direct e Marketing Cloud da Nielsen, e Bernardo Rodriguez, Chief Digital Officer da J.D. Power, anunciaram a aliança recentemente formada pelas empresas e o lançamento do Nielsen Auto Cloud impulsionado pela J.D. Power como parte da palestra principal sobre Inovação de Produtos.

Damian iniciou sua apresentação refletindo sobre as origens do Nielsen Auto Cloud. O conceito inicial realmente evoluiu de uma pergunta que Damian fez a si mesmo um dia na passadeira (de todos os lugares): Como podemos reunir os melhores insights e análises da indústria automotiva com os dados de consumo de mídia e de transação e as capacidades tecnológicas da Nielsen? J.D. Power foi imediatamente considerado como o parceiro ideal nesta jornada pela frente.

"A Nielsen Auto Cloud não é apenas mais uma experiência de fornecedor que apenas verifica as caixas nos dados, mas realmente sobre resultados com medição de KPI associados a ela", disse Damian. "Esta plataforma pode oferecer um valor incrível para marcas de automóveis, agências e clientes de mídia".

Damian então quebrou os pilares norteadores do Nielsen Auto Cloud com capacidades de alinhamento assadas na plataforma:

  • Conheça seus clientes A fim de entender seus clientes, os comerciantes de automóveis precisam saber quem serão seus próximos compradores, o que começa com dados e insights acionáveis. Com o Nielsen Auto Cloud, os marqueteiros podem agora visar os compradores de automóveis (e personalizar a mensagem) com base em um conjunto diversificado de critérios, como características e estilos do carro, estágio de compra, envolvimento da mídia e geo-localização usando dados da Nielsen e J.D. Power.
  • Adaptação ao Comportamento de Compra - É imperativo que os marqueteiros entendam o caminho do consumidor para a compra de automóveis. Isto requer capacidades avançadas de medição e tecnologia que permitam a otimização em tempo real. Contudo, a maioria dos marqueteiros de automóveis não teve acesso a tais capacidades até agora. Por exemplo, os recursos de gerenciamento de freqüência sempre ativos da Nielsen Auto Cloud permitem aos clientes medir e controlar proativamente a freqüência e o tipo de anúncios que as pessoas vêem durante toda a vida de uma campanha.
  • Envolva-se através da mídia - Como mencionado em nosso recém-lançado Nielsen Auto Marketing Report 2018, os marqueteiros precisam empregar uma estratégia omnichannel para dar conta das nuances na construção da marca e para incentivar a consideração da compra. Com o Nielsen Auto Cloud, os marqueteiros podem engajar compradores de automóveis em todas as telas, do linear ao digital, com capacidades de direcionamento que são agnósticos de canal. Eles também podem empregar técnicas muito específicas de segmentação, como o uso de geo-alvo como parte de uma campanha publicitária móvel para levar os compradores às concessionárias próximas.

Durante a apresentação, Damian também apresentou o novo comercial da Nielsen Auto Cloud, que atualmente é apresentado como parte de uma campanha publicitária mais ampla que se estende por Automotive News, WSJ, NYT, e AdWeek até meados de dezembro.

O evento também nos proporcionou uma oportunidade ideal para provarmos a Nielsen não apenas como inovadora na tecnologia de marketing automotivo, mas como líder influente no pensamento do caminho para a compra de automóveis. Ameneh Atai, SVP, Advertiser Direct e Marketing Cloud da Nielsen, liderou no dia seguinte um painel de discussão intitulado "Onde a Borracha Encontra a Estrada": A Nova Realidade do Auto Marketing". Ameneh compartilhou algumas idéias chave tiradas diretamente de nosso recém-lançado Nielsen Auto Marketing Report 2018 como um trampolim para discussão.

"Há dois grandes equívocos com o caminho para a compra. O primeiro assume que as pessoas não têm um viés intrínseco de marca (elas têm), e o segundo assume que é um processo de eliminação, começando com algumas marcas, depois reduzindo-o (não é)", disse Amenah.

Em seguida, ela trouxe ao palco Mark Ortiz, Chefe de Marketing e Estratégia Digital da Acura, e Pierre Bouvard, Chief Insights Officer da Westwood One. O painel discutiu os maiores desafios e oportunidades que as marcas enfrentam para navegar no cenário atual da mídia, o papel da TV e do jogo digital na conscientização, e as principais tendências que influenciam o marketing automotivo.

Sobre o futuro da publicidade automotiva, o painel acreditava que uma das principais tendências que influenciariam o marketing automotivo seria o veículo conectado, particularmente sua capacidade de fechar o ciclo entre a exposição da campanha e as visitas às concessionárias. Eles também concordaram que a mídia tradicional, como TV e rádio, continuará a ser um fator importante. As marcas ainda precisarão divulgar seu mix de mídia usando dados, mas também certificar-se de que estão conduzindo consistentemente as mensagens da marca em todos os canais. Dito isto, plataformas como a TV conectada continuarão a evoluir e a perturbar este mix de mídia.

A J.D. Power AMR cresceu até se tornar o principal evento do setor, reunindo os mais importantes players em torno das tendências mais marcantes que afetam a indústria automobilística - do comportamento de compra de automóveis à inovação de produtos, passando pela forma como os marqueteiros abordam a publicidade e as experiências dos clientes. Na Nielsen Auto Cloud powered by J.D. Power, desenvolvemos uma solução para ajudar as marcas automotivas a se manterem à frente da curva, cortar a bagunça e proporcionar um melhor ROI.

O lançamento da Nielsen Auto Cloud na AMR não só elevou o perfil da empresa no espaço automotivo, como também introduziu os maiores OEM e agências a uma de nossas maiores soluções revolucionárias em 2018.