A tecnologia mudou fundamentalmente a experiência do consumidor Latinx*. Os consumidores hispânicos possuem dispositivos e usam plataformas digitais em uma taxa maior do que o mercado total, criando diferenças comportamentais na forma como se comunicam, fazem compras, consomem conteúdo e se mobilizam pela justiça social. De acordo com o recém-lançado Descubrimiento Digital: The Online Lives of Latinx Consumers report, a combinação da relativa juventude da comunidade hispânica - e a preferência por conteúdo representativo e com nuances culturais - coloca os consumidores latinos no centro da definição de tendências e da influência sobre o mainstream.
No último episódio do programa On the Record da Nielsen, Stacie de Armas, vice-presidente de Iniciativas Estratégicas e Engajamento do Consumidor, se junta a Andrew McCaskill, vice-presidente sênior de Comunicações Globais e Marketing Multicultural, para discutir os motivadores culturais do consumo digital dos latinos. Stacie também se aprofunda nas maneiras pelas quais as empresas podem criar conexões autênticas com os consumidores latinos, desenvolvendo mensagens que falam sobre as diversas experiências dos hispânicos dos EUA.
*A Nielsen usa o termo Latinx para indicar um gênero não especificado. A decisão é um aceno à maior inclusão de mulheres, LGBT+ e hispânicos não binários e à crescente popularidade do termo nas mídias sociais e na escrita acadêmica.
