La technologie a fondamentalement changé l'expérience des consommateurs latino-américains. Les consommateurs hispaniques possèdent des appareils et utilisent des plateformes numériques à un taux plus élevé que l'ensemble du marché, ce qui crée des différences de comportement dans la manière dont ils communiquent, font leurs achats, consomment du contenu et se mobilisent pour la justice sociale. Selon l'étude Descubrimiento Digital : The Online Lives of Latinx Consumers de Nielsen, la combinaison de la jeunesse relative de la communauté hispanique et de la préférence pour un contenu culturellement nuancé et représentatif place les consommateurs latino-américains au cœur des tendances et de l'influence sur le courant dominant.

Dans le dernier épisode de Nielsen's On the Record, Stacie de Armas, VP, Strategic Initiatives and Consumer Engagement, rejoint Andrew McCaskill, SVP, Global Communications and Multicultural Marketing, pour discuter des moteurs culturels de la consommation numérique des Latinx. Stacie explique également comment les entreprises peuvent créer des liens authentiques avec les consommateurs latinx en développant des messages qui reflètent les diverses expériences des hispaniques américains. 

*Nielsen utilise le terme Latinx pour désigner un sexe non spécifié. Cette décision est un clin d'œil à une plus grande inclusion des femmes, des LGBT+ et des hispaniques non binaires, ainsi qu'à la popularité croissante du terme dans les médias sociaux et les écrits universitaires.