เนื่องจากการใช้จ่ายของผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาเพิ่มขึ้น คนอเมริกันจำนวนมากจึงพร้อมที่จะเปิดกระเป๋าสตางค์ของตนเอง

ไม่มีอะไรที่แสดงถึงความอดทนของชาวอเมริกันได้ดีเท่ากับการใช้จ่ายของผู้บริโภค และหลังจากที่ใช้ชีวิตอยู่ร่วมกับไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ (COVID-19) เป็นเวลาแปดเดือนที่ผ่านมา ผู้ใหญ่ชาวอเมริกันส่วนใหญ่ก็พร้อมที่จะสวมหน้ากาก ออกจากบ้าน และกลับไปใช้ชีวิตแบบที่ไม่ได้รับผลกระทบจากวิกฤต แม้ว่าจะปลอดภัยก็ตาม

จากข้อมูลที่มีอยู่มากมายในปัจจุบันเกี่ยวกับวิธีป้องกันการติดเชื้อ ผลสำรวจไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคที่จัดทำขึ้นในเดือนตุลาคมโดย Nielsen Audio พบว่าชาวอเมริกัน 53% เชื่อว่าชีวิตเริ่มกลับสู่ภาวะปกติ พวกเขามีแนวโน้มที่จะกลับมาทำกิจกรรมตามปกติมากขึ้น และเริ่มจับจ่ายมากขึ้นตามข้อจำกัดที่อนุญาต อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้หมายความว่าผู้บริโภคเหล่านี้ละเลยสุขภาพและความปลอดภัย การศึกษาครั้งนี้ยังพบด้วยว่าผู้ที่พร้อมจะออกไปข้างนอกยังรู้สึกมั่นใจมากขึ้นในการหลีกเลี่ยงความเสี่ยงและอยู่ให้ปลอดภัยเมื่อออกจากบ้าน

ความรู้สึกของผู้บริโภคเกี่ยวกับการกลับมาจับจ่ายอีกครั้งสอดคล้องกับข้อมูลล่าสุดของสำนักวิเคราะห์เศรษฐกิจสหรัฐ (Bureau of Economic Analysis: BEA) ซึ่งระบุว่าการใช้จ่ายของผู้บริโภคในเดือนกันยายนเพิ่มขึ้น 201.4 พันล้านดอลลาร์ แม้ว่าการใช้จ่ายของผู้บริโภคจะมีสัดส่วนถึงสองในสามของกิจกรรมทางเศรษฐกิจของประเทศ แต่ก็ถือเป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งในการกลับมาดำเนินชีวิตประจำวันตามปกติ 

ที่น่าสังเกตก็คือ เงินช่วยเหลือจากรัฐบาลกลางที่มีมูลค่ากว่า 3 ล้านล้านดอลลาร์มีส่วนสำคัญในการผลักดันการเติบโตทางเศรษฐกิจในไตรมาสที่ 3 ของปีนี้ แม้ว่ามาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจดังกล่าวจะหมดลงแล้ว แต่สำนักงานสถิติแรงงานรายงานว่าอัตราการว่างงานของสหรัฐฯ มีแนวโน้มลดลงตั้งแต่แตะระดับสูงสุดที่ 14.7% ในเดือนเมษายน การจ้างงานนอกภาคเกษตรที่เพิ่มขึ้นล่าสุด 661,000 ตำแหน่งในเดือนกันยายน ทำให้ อัตราการว่างงานลดลงเหลือ 7.9%

แม้ว่าจำนวนผู้ติดเชื้อโควิด-19 รายใหม่ในสหรัฐฯ จะพุ่งสูงขึ้นในช่วงไม่นานนี้ แต่ความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในหมู่ชาวอเมริกันยังคงสูงที่สุดในโลก โดยความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในไตรมาสที่สอง (ตามรายงานของ Conference Board) อยู่ที่ระดับดัชนี 102 (สูงกว่าค่าพื้นฐาน 100 อยู่ 2 จุดดัชนี) เมื่อรวมกับข้อจำกัดทางธุรกิจที่ผ่อนปรนลงทั่วประเทศ ความคิดในแง่ดีของผู้บริโภคที่ไม่ค่อยดีนัก ความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีการรักษาสุขภาพที่ดี—และบางทีอาจรวมถึงการอยู่แต่ในบ้าน—ได้ส่งผลต่อชาวอเมริกันส่วนใหญ่ให้เริ่มใช้จ่ายกับสิ่งที่ไม่จำเป็น เช่น การรับประทานอาหารนอกบ้าน การค้าปลีกที่ไม่ใช่อาหาร และการเดินทาง

ที่น่าสังเกตคือ ผู้โฆษณาไม่ได้มองข้ามการใช้จ่ายของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้น และผู้โฆษณารายใหญ่หลายรายได้ปรับโครงสร้างใหม่และเริ่มต้นความพยายามทางการตลาดใหม่เพื่อชีวิตปกติใหม่ ในขณะที่ผู้โฆษณารายใหญ่หลายรายได้รับประโยชน์จากการอยู่ในหมวดหมู่สุขภาพและอีคอมเมิร์ซ เช่น P&G และ Amazon Digiday รายงานเมื่อเร็วๆ นี้ ว่า Volkswagen, Expedia และ General Motors ได้เพิ่มแผนการตลาด 

เนื่องจากผู้โฆษณาเหล่านี้และผู้โฆษณาอื่นๆ วางแผนสำหรับสองเดือนสุดท้ายของปี 2020 และไปจนถึงปี 2021 พวกเขาจึงจำเป็นต้องพิจารณากลุ่มเป้าหมายหลัก โดยเฉพาะผู้ที่มีแนวโน้มจะใช้จ่ายกับสิ่งของที่ไม่จำเป็น ซึ่งสิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงผู้บริโภคเหล่านี้ และแม้ว่าจะเกิดเหตุการณ์ต่างๆ ขึ้นมากมายในปี 2020 แต่ชาวอเมริกัน 53% ที่พร้อมจะกลับไปใช้ชีวิตปกติก็ยังคงเป็นผู้ฟังวิทยุ AM/FM เป็นหลัก พวกเขายังเป็นกลุ่มเป้าหมายหลักสำหรับผู้โฆษณาอีกด้วย เนื่องจากพวกเขามีแนวโน้มที่จะมีอายุระหว่าง 25 ถึง 54 ปี มีลูก และมีรายได้มากกว่า 100,000 ดอลลาร์ต่อปี พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะทำงานนอกบ้าน (จึงทำให้ต้องฟังวิทยุเป็นจำนวนมาก) และตรงกันข้ามกับสิ่งที่คุณคาดไว้เมื่อหลายคนอยู่บ้าน ผู้ฟังวิทยุจำนวนมากขับรถ (และฟังวิทยุ) ตลอดทั้งปี อย่างไรก็ตาม เวลาที่พวกเขาใช้ในรถเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องตั้งแต่เดือนเมษายน

นอกจากการฟังวิทยุมากกว่าผู้บริโภคทั่วไปแล้ว ผู้ฟังวิทยุตัวยงยังมีแนวโน้มที่จะเพิ่มค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นอีกด้วย ตัวอย่างเช่น พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อของชิ้นใหญ่ เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้า มากขึ้นถึง 48% และมีแนวโน้มที่จะไปเยี่ยมชมตัวแทนจำหน่ายรถยนต์หรือรถบรรทุกมากขึ้นถึง 45% การซื้อรถยนต์ (และการโฆษณาที่เกี่ยวข้อง) ในช่วงที่มีการระบาดของโรค แม้จะค่อนข้างจะขัดกับสัญชาตญาณ แต่ก็เริ่มฟื้นตัวขึ้นหลังจากที่นักวิเคราะห์ในอุตสาหกรรมเรียกความต้องการที่เกิดจากการระบาดของโรคนี้ว่า การวิจัยของ McKinsey และ Ipsos พบว่าผู้บริโภคมองว่ารถยนต์ส่วนตัวเป็นพื้นที่ปลอดภัยเมื่อเทียบกับระบบขนส่งสาธารณะ อัตราดอกเบี้ยสินเชื่อรถยนต์ที่ต่ำมาก รวมถึงการประหยัดจากวันหยุดพักผ่อนและความบันเทิงที่ลดลง ยังช่วยกระตุ้นให้เกิดการซื้อรถยนต์ใหม่ด้วย

ที่สำคัญ ไม่ใช่ว่าการฟังวิทยุทั้งหมดจะเกิดขึ้นนอกบ้าน ในขณะที่การฟังวิทยุเกือบ 70% ระหว่างเดือนมีนาคมถึงตุลาคมเกิดขึ้นนอกบ้าน การฟังวิทยุที่บ้านยังคงเท่าเดิม และอาจสูงกว่าที่คาดไว้สำหรับสื่อที่หลายคนคิดว่าเป็นสื่อที่ใช้ในการเดินทาง ข้อมูล Nielsen PPM แสดงให้เห็นว่าการฟังวิทยุที่บ้านในกลุ่มคนอายุ 18 ปีขึ้นไปมีอัตราอยู่ระหว่าง 29% ถึง 42% ในช่วงเวลาดังกล่าว สิ่งสำคัญที่ได้เรียนรู้จากเรื่องนี้คือ ท่ามกลางพาดหัวข่าวต่างๆ มากมายเกี่ยวกับการเปลี่ยนมาใช้การสตรีม วิทยุและผู้ฟังต่างก็แสดงให้เห็นถึงความอดทนและความปรารถนาของอเมริกาที่จะก้าวไปข้างหน้า

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดาวน์โหลด รายงาน On the Road to Recovery with AM/FM Radio ล่าสุดของเรา