ผู้บริโภคที่ถูกกักตัวยังคงเชื่อมต่อกับทีวีและโซเชียลมีเดีย

เป็นเวลาหลายปีที่ผู้บริโภคหันมาดูทีวีในช่วงวิกฤต เพื่อติดตามข้อมูลข่าวสาร หรือเพียงเพื่อความบันเทิงและหลีกหนีจากโลกภายนอก ในช่วงที่เกิด COVID-19 การบริโภคสื่อยังคงเพิ่มขึ้นในหมู่ผู้บริโภคที่ต้องอยู่บ้านและหลีกเลี่ยงการพบปะสังสรรค์ทางสังคม ตามผล การวิจัยล่าสุดของ Nielsen ในปี 2020 เราพบว่าแนวโน้มนี้สะท้อนให้เห็นได้จากกิจกรรมบนโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับรายการทีวีที่หลั่งไหลเข้ามา เนื่องจากผู้บริโภคหันมาใช้เทคโนโลยีเพื่อไม่เพียงรับชมหรือฟังเท่านั้น แต่ยังตอบสนองความต้องการในการติดต่อกับเพื่อน ครอบครัว และโลกภายนอกอีกด้วย

และจากการศึกษาพฤติกรรมทางสังคมที่เกี่ยวข้องกับทีวีของ Nielsen เมื่อไม่นานนี้ พบว่าผู้บริโภคมักอยู่ใกล้บ้านและทีวีมากขึ้น จึงใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเชื่อมต่อกันมากขึ้นกว่าเดิม การศึกษาดังกล่าวพบว่าปริมาณการสนทนาเกี่ยวกับทีวีและ COVID-19 บน Twitter เพียงช่องทางเดียวมีเกือบ 9 ล้านครั้งนับตั้งแต่ต้นปี 2020 ในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างน่าตกใจถึง 40 เท่าระหว่างเดือนมกราคมถึงมีนาคม ท่ามกลางการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ที่กำลังเป็นที่จับตามอง 

เนื่องจากผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นเลือกที่จะอยู่บ้าน พวกเขาจึงหันมาใช้โซเชียลมีเดียเพื่อฆ่าเวลา และผู้ชมต่างก็พูดถึงตัวเลือกใหม่ๆ ของทีวี สตรีมมิ่ง และภาพยนตร์มากมาย แม้ว่าจะมีรายการต่างๆ ออกอากาศอย่างสม่ำเสมอทุกปี แต่เราก็เห็นการเพิ่มขึ้นอย่างมากของกิจกรรมบนโซเชียลมีเดียในประเภททีวีส่วนใหญ่ ตามที่คาดไว้ เราพบว่ากระแสตอบรับทางโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับรายการพูดคุยและข่าว ภาพยนตร์สำหรับครอบครัว และบริการสตรีมมิ่งทั้งหมดเพิ่มขึ้นสูงสุด 

แต่มีข้อยกเว้นที่ชัดเจน: การถ่ายทอดสดกีฬา การระงับและการยกเลิกกิจกรรมสำคัญๆ เช่น NBA Finals, Masters และโอลิมปิก 2020 เมื่อไม่นานมานี้ส่งผลกระทบต่อผู้ที่ชื่นชอบกีฬาทุกประเภท แต่ผู้ทำการตลาดและแบรนด์ต่างๆ ที่ต้องการเชื่อมต่อกับแฟนกีฬาที่อยู่บ้านสามารถติดตามความชอบที่ไม่เกี่ยวกับกีฬาได้โดยใช้พฤติกรรมโซเชียลมีเดียในโลกแห่งความเป็นจริงควบคู่ไปกับข้อมูลจาก Nielsen เกี่ยวกับ ผู้ชมกีฬาประเภทหนัก

ในปัจจุบัน แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องค้นหาผู้ชมที่เหมาะสม กำหนดแนวทางที่เหมาะสม และเตรียมพร้อมสำหรับอนาคต เครือข่ายและผู้โฆษณาที่เน้นกีฬาเป็นหลักมีโอกาสที่จะค้นหาผู้ชมที่ตรงกันในรายการทีวีอื่นๆ และใช้ประโยชน์จากโมเมนตัมของการบริโภคทีวีที่เพิ่มขึ้นในช่วงไม่นานมานี้ การทับซ้อนของผู้ชมทีวีโซเชียลเป็นวิธีระบุและติดตามสิ่งที่แฟนกีฬาโซเชียลเหล่านี้กำลังรับชมและพูดคุยกันในระดับขนาดใหญ่

เครือข่ายและแบรนด์กีฬาสามารถพิจารณาจากข้อมูลความสัมพันธ์ทางสังคมขนาดใหญ่ระหว่างแฟนกีฬาและรายการทีวีอื่นๆ เพื่อระบุว่าควรวางโฆษณาที่ใดเมื่อไม่มีเนื้อหาเกี่ยวกับกีฬาถ่ายทอดสด ข้อมูลจาก Nielsen แสดงให้เห็นว่าแฟนกีฬาแห่ไปดูสารคดีเกี่ยวกับกีฬาทุกประเภท รวมถึงรายการตลกด้วย อย่างไรก็ตาม เครือข่ายและแบรนด์สามารถเจาะลึกลงไปเพื่อดูกลุ่มผู้ชมลีกและรายการทีวีที่แฟนกีฬาเฉพาะกลุ่มมีแนวโน้มจะติดตามสูง ซึ่งจะทำให้ผู้ทำการตลาดและแบรนด์มีความรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์โฆษณาที่ปรับแต่งได้อย่างละเอียดมากขึ้นโดยอิงจากพฤติกรรมที่แสดงให้เห็นบนโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับทีวี 

ในยุคที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนนี้ ข้อมูลความสนใจในทีวีโซเชียลสามารถช่วยให้ผู้โฆษณาและเครือข่ายกีฬาเข้าใจถึงผลที่ตามมาจากการยกเลิกรายการในช่วงไม่นานมานี้ของชุมชนกีฬาที่ใกล้ชิดกัน พวกเขาสามารถระบุแฟนตัวยง ติดตามกลุ่มที่มีคุณค่าเหล่านี้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าแฟน ๆ มีส่วนร่วมอย่างแท้จริงไม่ว่าผู้ชมจะรับชมรายการใดก็ตาม