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隔離された消費者は、テレビとソーシャル・メディアでつながりを保っている

3分で読めるシリーズ|2020年4月

長年にわたり、消費者は危機に瀕したとき、情報を得るため、あるいは単に娯楽や逃避の力を借りるために、テレビを利用してきました。COVID-19でも同様で、最近のNielsenの調査によると、社会的な集まりから現実的に距離を置くようになった在宅消費者の間でメディア消費が増え続けているそうです。2020年には、消費者が単に見たり聞いたりするだけでなく、友人や家族、世界全体とつながっていたいというニーズを満たすためにテクノロジーの力を利用するようになり、この傾向はソーシャルメディアの活動ニールセンについて テレビ番組の大流行として反映されると見ています。

ニールセンのテレビに関する社会行動に関する最近の調査によると、消費者は自宅やテレビを身近に置くようになり、これまで以上にソーシャルメディアを使ってつながりを保つようになっています。この調査によると、2020年に入ってから米国で行われたTwitterでのテレビとCOVID-19関連の会話の総量は約900万件に達し、コロナウイルスの流行がピークに達した1月から3月の間に40倍という驚異的な伸びを示しました。 

より多くの消費者が家に閉じこもるようになり、時間をつぶすためにソーシャル・メディアを利用するようになっています。そして、視聴者は、ニールセンについて 、新しいテレビ、ストリーミング、映画の選択肢を手にして、多くのことを語っています。放送される番組の数は前年比で比較的安定しているにもかかわらず、ほとんどのテレビジャンルでソーシャルメディアの活動が大幅に増加していることがわかります。予想通り、ニールセンについて トークとニュース番組、ファミリー映画、すべてのストリーミングサービスでソーシャルバズが最も増加していることがわかります。 

しかし、スポーツの生中継という目に余る例外があります。NBAファイナル、マスターズ、2020年のオリンピックなど、最近の主要イベントの中止や中断は、あらゆる種類のスポーツ愛好家に影響を及ぼしています。しかし、スポーツファンとのつながりを求めるマーケティング担当者やブランドは、ヘビースポーツ視聴者に関するニールセンの情報とともに、実際のソーシャルメディア上の行動から、彼らのスポーツ以外の嗜好を把握することができます。

ブランドにとって、適切な視聴者を見つけ、適切なトーンを設定し、将来に備えることは、これまで以上に重要です。スポーツの多いネットワークと広告主は、他のテレビ番組で一致した視聴者を見つけ、最近のテレビ消費の増加の勢いに乗る機会を持っています。ソーシャルテレビの視聴者の重複は、これらのソーシャルスポーツファンが何を見、何を話しているかを特定し、追跡する方法です。ニールセンについて 、大規模なものです。

スポーツネットワークとブランドは、スポーツファンと他のテレビ番組との間のソーシャルアフィニティデータの大きな足跡に注目し、スポーツのライブコンテンツがない場合にどこに広告を配置するかを特定することができます。ニールセンのデータでは、スポーツファンは、コメディーと同様に、スポーツに隣接するドキュメンタリーに集まっていることが示されています。しかし、ネットワークやブランドは、リーグの視聴者やニッチなファンが強く支持するテレビ番組について、より深く掘り下げることができます。これにより、マーケティング担当者やブランドは、ソーシャルメディア(ニールセンについて TV)で実証された行動に基づいて、よりきめ細かい広告戦略を立てるための知識を得ることができます。 

この前代未聞の時代に、ソーシャルテレビのアフィニティデータは、緊密なスポーツコミュニティにおける最近のキャンセルの影響を理解しようとするスポーツ広告主やネットワークに光を当てることができます。スーパーファンを特定し、これらの貴重なグループを追跡し、視聴者が視聴している場所で真の意味でエンゲージしていることを確認することができます。

メソドロジー

この記事は、Nielsen Social Content Ratings:1/1/20 - 4/19/20の記事から引用しています。 

インタラクションは、Facebook、Instagramビジネスアカウント、Twitterにおける関連するソーシャルメディア活動の合計を測定したものです。ソーシャルアクティビティは、放送の3時間前から3時間後(現地時間)まで測定されます。Facebookのオウン・エンゲージメントには、コメント、シェア、「いいね!」が含まれます。Instagramビジネスアカウントのオウンエンゲージメントは、コメントと「いいね!」を含みます。Twitterのオウンエンゲージメントは、リツイート、引用、返信、「いいね!」が含まれます。

*Instagramのポリシーとデータの都合上、「ビジネスアカウント」に指定されたアカウントのみが測定可能です。そのため、Instagramの個人アカウントのシェアが落ち込んでいることに寄与しています。

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