Przejdź do treści
Spostrzeżenia > Media

Konsumenci poddani kwarantannie pozostają w kontakcie z telewizją i mediami społecznościowymi

3 minuty czytania | Kwiecień 2020

Przez lata konsumenci zwracali się do telewizji w czasach kryzysu, aby być na bieżąco z informacjami lub po prostu skorzystać z mocy rozrywki i ucieczki. Nie inaczej jest podczas COVID-19, ponieważ według ostatnich badań Nielsena, konsumpcja mediów nadal wzrasta wśród konsumentów przebywających w domach, którzy bardzo realnie wycofali się ze spotkań towarzyskich. W 2020 roku widzimy ten trend odzwierciedlony w zalewie aktywności w mediach społecznościowych na temat programów telewizyjnych, ponieważ konsumenci wykorzystują moc technologii nie tylko do oglądania lub słuchania, ale także do zaspokojenia potrzeby pozostania w kontakcie z przyjaciółmi, rodziną i całym światem.

Według najnowszych badań Nielsena na temat zachowań społecznych związanych z telewizją, konsumenci trzymają się blisko domu i telewizorów, a także korzystają z mediów społecznościowych, aby pozostać w kontakcie bardziej niż kiedykolwiek. Badanie wykazało, że łączna liczba rozmów związanych z telewizją i wirusem COVID-19 na samym tylko Twitterze osiągnęła prawie 9 milionów od początku 2020 r. w USA - co stanowiło oszałamiający 40-krotny wzrost między styczniem a marcem, w okresie największej popularności pandemii koronawirusa. 

Ponieważ coraz więcej konsumentów schroniło się w swoich domach, zwracają się oni do mediów społecznościowych, aby spędzić czas. Widzowie mają wiele do powiedzenia na temat nowych opcji telewizyjnych, streamingowych i filmowych, które są w zasięgu ich ręki. Pomimo stosunkowo stałej liczby programów na antenie rok do roku, obserwujemy znaczny skok aktywności w mediach społecznościowych w większości gatunków telewizyjnych. Zgodnie z oczekiwaniami, największy wzrost aktywności w mediach społecznościowych odnotowujemy w przypadku programów informacyjnych, filmów familijnych i wszystkich serwisów streamingowych. 

Jest jednak pewien rażący wyjątek: transmisje sportowe na żywo. Niedawne zawieszenia i odwołania ważnych wydarzeń, takich jak finały NBA, Masters i Olimpiada 2020, wpłynęły na entuzjastów sportu wszelkiego rodzaju. Jednak marketerzy i marki, które chcą nawiązać kontakt z fanami sportu w domu, mogą śledzić ich preferencje pozasportowe, korzystając z rzeczywistych zachowań w mediach społecznościowych oraz danych Nielsena na temat widzów intensywnie uprawiających sport.

Teraz bardziej niż kiedykolwiek ważne jest dla marek, aby znaleźć odpowiednich odbiorców, nadać odpowiedni ton i przygotować się na przyszłość. Sieci sportowe i reklamodawcy mają możliwość znalezienia dopasowanych odbiorców w innych programach telewizyjnych i wykorzystania impetu ostatnich wzrostów konsumpcji telewizyjnej. Pokrywanie się widowni telewizyjnej w serwisach społecznościowych jest sposobem na identyfikację i śledzenie tego, co oglądają i o czym mówią fani sportu w skali globalnej.

Sieci sportowe i marki mogą spojrzeć na duży ślad danych społecznych powinowactwa między fanów sportu i innych programów telewizyjnych, aby zidentyfikować, gdzie umieścić reklamy w przypadku braku treści sportowych na żywo. Dane Nielsen pokazuje, że fani sportu są flocking do sportu przyległych filmów dokumentalnych na całym pokładzie, jak również komedie. Jednak sieci i marki mogą zanurzyć się głębiej, aby spojrzeć na widownię ligową i programy telewizyjne, które niszowe fani są wysoce dostosowane do. To daje marketerom i markom wiedzę dla bardziej precyzyjnie dostrojonych strategii reklamowych opartych na wykazanych zachowań w mediach społecznościowych o telewizji. 

W tych bezprecedensowych czasach, dane dotyczące powiązań z telewizją społecznościową mogą rzucić światło na reklamodawców sportowych i sieci, którzy chcą zrozumieć reperkusje niedawnych odwołań programów na ściśle związane społeczności sportowe. Mogą oni zidentyfikować swoich super fanów, śledzić te wartościowe grupy i upewnić się, że angażują się autentycznie wszędzie tam, gdzie ich widzowie są dostrojeni.

Metodologia

Spostrzeżenia zawarte w tym artykule pochodzą z Nielsen Social Content Ratings:1/1/20 - 4/19/20. 

Interakcje są miarą całkowitej istotnej aktywności w mediach społecznościowych na Facebooku, kontach Instagram Business i Twitterze. Aktywność społeczna jest mierzona od trzech godzin przed do trzech godzin po emisji, czasu lokalnego. Zaangażowanie własne dla Facebooka obejmuje komentarze, akcje i polubienia. Zaangażowanie własne dla kont biznesowych na Instagramie obejmuje komentarze i polubienia. Zaangażowanie własne w przypadku Twittera obejmuje retweety, cytaty, odpowiedzi i polubienia.

*Przez politykę Instagrama i dostępność danych, mierzalne są tylko konta oznaczone jako "konta biznesowe". W efekcie przyczynia się to do obniżenia udziału kont indywidualnych na Instagramie.