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격리 된 소비자는 TV 및 소셜 미디어와 계속 연결되어 있습니다.

3 분 읽기 | April 2020

수년 동안 소비자들은 위기에 처한 상황에서 정보를 파악하거나 단순히 엔터테인먼트의 힘에 의지하고 탈출하기 위해 TV로 전환했습니다. 최근 닐슨 (Nielsen) 연구에 따르면 소셜 모임에서 매우 실질적인 발걸음을 내딛은 가정 소비자들 사이에서 미디어 소비가 계속 증가하면서 COVID-19 기간에도 다르지 않습니다. 2020년에는 이러한 추세가 TV 프로그램에 대한 소셜 미디어 활동의 홍수에 반영되어 소비자들이 단순히 보거나 듣는 것뿐만 아니라 친구, 가족 및 전 세계와 계속 연결되어야 할 필요성을 채우기 위해 기술의 힘에 의지하고 있습니다.

그리고 TV와 관련된 사회적 행동에 대한 최근의 닐슨 (Nielsen) 연구에 따르면, 소비자가 집과 TV 세트에 가까이 있기 때문에 소셜 미디어를 사용하여 그 어느 때보 다 연결 상태를 유지하고 있습니다. 이 연구에 따르면 트위터에서만 TV와 COVID-19 관련 대화의 총 양은 미국에서 2020이 시작된 이후 거의 9 백만에 달했으며, 코로나 바이러스 전염병의 절정에 달하는 참신함 속에서 1 월과 3 월 사이에 40 배 증가한 것으로 나타났습니다. 

더 많은 소비자들이 가정에서 피난처를 찾으면서 시간을 보내기 위해 소셜 미디어로 눈을 돌리고 있습니다. 그리고 관객들은 새로운 TV, 스트리밍 및 영화 옵션에 대해 손끝에서 많은 말을 할 수 있습니다. 매년 방송되는 프로그램의 수가 상대적으로 일정하게 존재하고 있음에도 불구하고, 우리는 대부분의 TV 장르에서 소셜 미디어 활동이 크게 증가하고 있습니다. 예상대로, 우리는 토크 및 뉴스 프로그램, 가족 영화 및 모든 스트리밍 서비스에 대한 소셜 버즈에서 가장 큰 상승세를 보입니다. 

그러나 눈부신 예외가 있습니다 : 라이브 스포츠 방송. 최근 NBA 파이널, 마스터스, 2020 올림픽과 같은 주요 이벤트의 중단 및 취소는 모든 종류의 스포츠 애호가들에게 영향을 미쳤습니다. 그러나 홈 바운드 스포츠 팬과 연결하고자하는 마케팅 담당자 및 브랜드는 Heavy Sports Viewers에 관한 Nielsen 인텔과 함께 실제 소셜 미디어 행동을 사용하여 비 스포츠 선호도를 추적 할 수 있습니다.

이제 브랜드가 올바른 잠재 고객을 찾고 올바른 톤을 설정하고 미래를 준비하는 것이 그 어느 때보 다 중요합니다. 스포츠를 많이 사용하는 네트워크와 광고주는 다른 TV 프로그램에서 정렬 된 잠재 고객을 찾고 최근 TV 소비 증가의 모멘텀을 탈 수있는 기회를 갖게됩니다. 소셜 TV 시청자의 겹침은 이러한 소셜 스포츠 팬들이보고 대규모로 이야기하는 것을 식별하고 추적하는 방법입니다.

스포츠 네트워크와 브랜드는 스포츠 팬과 다른 TV 프로그램 간의 사회적 친화력 데이터의 큰 발자국을 조사하여 라이브 스포츠 콘텐츠가 없을 때 광고를 게재 할 위치를 식별 할 수 있습니다. 닐슨 데이터에 따르면 스포츠 팬들은 코미디뿐만 아니라 인접한 다큐멘터리에 몰려 들고 있습니다. 그러나 네트워크와 브랜드는 리그 관객과 틈새 팬들이 고도로 조화를 이루고있는 TV 프로그램을 조사하기 위해 더 깊이 잠수 할 수 있습니다. 이를 통해 마케터와 브랜드는 TV에 대한 소셜 미디어에서 입증 된 행동을 기반으로보다 정교하게 조정 된 광고 전략에 대한 지식을 얻을 수 있습니다. 

이러한 전례없는 시대에 소셜 TV 선호도 데이터는 꽉 짜여진 스포츠 커뮤니티에 대한 최근 취소의 영향을 이해하고자하는 스포츠 광고주 및 네트워크에 빛을 비출 수 있습니다. 그들은 슈퍼 팬을 식별하고,이 귀중한 그룹을 추적하고, 청중이 튜닝하는 곳이면 어디에서나 진정으로 참여하고 있는지 확인할 수 있습니다.

방법론

이 기사의 통찰력은 Nielsen Social Content Ratings:1/1/20 – 4/19/20에서 파생되었습니다. 

상호 작용은 Facebook, Instagram Business Accounts 및 Twitter에서 총 관련 소셜 미디어 활동을 측정합니다. 사회 활동은 방송 후 세 시간 전부터 세 시간, 현지 시간까지 측정됩니다. Facebook의 소유 계약에는 댓글, 공유 및 좋아요가 포함됩니다. Instagram 비즈니스 계정에 대한 소유 계약에는 댓글과 좋아요가 포함됩니다. 트위터에 대한 소유 계약에는 리트윗, 인용문, 답글 및 좋아요가 포함됩니다.

*Instagram 정책 및 데이터 가용성에 따라 "비즈니스 계정"으로 지정된 계정만 측정할 수 있습니다. 결과적으로, 이것은 Instagram에서 개별 계정의 우울한 점유율에 기여합니다.