Consumidores em quarentena estão se mantendo conectados com a TV e as mídias sociais

Durante anos, os consumidores recorreram à TV em tempos de crise - para se manterem informados ou simplesmente para se apoiarem no poder do entretenimento e da fuga. Isso não é diferente durante a COVID-19, pois o consumo de mídia continuou a aumentar entre os consumidores que ficam em casa e que deram um passo muito real para se afastar das reuniões sociais, de acordo com uma pesquisa recente da Nielsen. Em 2020, vemos essa tendência refletida em uma enxurrada de atividades de mídia social sobre programas de TV, à medida que os consumidores se apoiam no poder da tecnologia não apenas para ver ou ouvir, mas também para atender à necessidade de se manterem conectados a amigos, familiares e ao mundo em geral.

E, de acordo com um estudo recente da Nielsen sobre o comportamento social em relação à TV, à medida que os consumidores ficam perto de casa e de seus aparelhos de TV, eles estão usando as mídias sociais para se manterem conectados mais do que nunca. O estudo constatou que o volume total de conversas relacionadas à TV e à COVID-19 somente no Twitter atingiu quase 9 milhões desde o início de 2020 nos EUA - um aumento impressionante de 40 vezes entre janeiro e março, em meio ao pico da novidade da pandemia do coronavírus. 

À medida que mais consumidores se abrigam em suas casas, eles recorrem às mídias sociais para passar o tempo. E o público tem muito a dizer sobre as novas opções de TV, streaming e filmes que estão ao seu alcance. Apesar de haver um número relativamente consistente de programas no ar ano após ano, estamos observando um salto considerável na atividade de mídia social na maioria dos gêneros de TV. Como era de se esperar, observamos os maiores aumentos no burburinho social sobre programas de entrevistas e notícias, filmes familiares e todos os serviços de streaming. 

Mas há uma exceção gritante: as transmissões esportivas ao vivo. As recentes suspensões e cancelamentos de grandes eventos, como as finais da NBA, o Masters e as Olimpíadas de 2020, afetaram entusiastas de esportes de todos os tipos. No entanto, os profissionais de marketing e as marcas que desejam se conectar com os fãs de esportes que não estão em casa podem acompanhar suas preferências não esportivas usando o comportamento da mídia social no mundo real juntamente com as informações da Nielsen sobre os espectadores de esportes pesados.

Agora, mais do que nunca, é importante que as marcas encontrem o público certo, definam o tom certo e se preparem para o futuro. As emissoras e os anunciantes que praticam esportes têm a oportunidade de encontrar públicos alinhados em outras programações de TV e aproveitar o impulso dos recentes aumentos no consumo de TV. A sobreposição de públicos de TV social é uma forma de identificar e acompanhar o que esses fãs de esportes sociais estão assistindo e falando em grande escala.

As redes e as marcas esportivas podem aproveitar a grande quantidade de dados de afinidade social entre os fãs de esportes e outros programas de TV para identificar onde colocar anúncios na ausência de conteúdo esportivo ao vivo. Os dados da Nielsen mostram que os fãs de esportes estão migrando para documentários adjacentes a esportes em geral, bem como para comédias. No entanto, as redes e as marcas podem se aprofundar mais para analisar o público da liga e os programas de TV com os quais os fãs de nicho estão altamente alinhados. Isso dá aos profissionais de marketing e às marcas o conhecimento para estratégias de publicidade mais bem ajustadas com base em comportamentos demonstrados nas mídias sociais sobre a TV. 

Nesses tempos sem precedentes, os dados de afinidade da TV social podem esclarecer os anunciantes esportivos e as redes que buscam entender as repercussões dos recentes cancelamentos em comunidades esportivas muito unidas. Eles podem identificar seus superfãs, acompanhar esses valiosos grupos e certificar-se de que estão se envolvendo de forma autêntica onde quer que seus públicos estejam sintonizados.