เห็นบนหน้าจอ: ความสำคัญของการเป็นตัวแทนด้านความพิการ

การนำเสนอภาพความพิการในรายการโทรทัศน์กำลังเพิ่มขึ้น แต่ช้าๆ และในภูมิทัศน์ของรายการที่ขยายตัวอย่างต่อเนื่อง การค้นหาภาพเหล่านี้ก็ทำได้ยากขึ้นเรื่อยๆ และผู้ชมในชุมชนผู้พิการก็ประสบปัญหาในการรู้สึกว่าตนเองได้รับการมองเห็น 

ในสหรัฐอเมริกา ประชากรผู้ใหญ่ร้อยละ 26 อาศัยอยู่กับความพิการ และมีผู้พิการทั่วโลก 1,000 ล้านคน แต่ถึงแม้ว่ากลุ่มคนพิการจะมีบทบาทโดดเด่นในประชากร แต่กลุ่มคนพิการก็ยังคงไม่ได้รับการมองเห็นหรือได้รับการบรรยายอย่างไม่ถูกต้องในเนื้อหาที่ปรากฏบนหน้าจอ 

ณ เดือนกันยายน 2022 มีรายการโทรทัศน์ทั้งหมด 923,229 รายการให้ผู้ชมรับชม เพิ่มขึ้น 43% เมื่อเทียบกับไตรมาสที่ 3 ของปี 2019 ¹ และแม้ว่าปริมาณเนื้อหาที่ครอบคลุมถึงผู้พิการจะเพิ่มขึ้นตามกาลเวลา แต่ความคืบหน้ายังช้า โดยเฉพาะเมื่อเทียบกับการเพิ่มขึ้นของรายการที่มีโดยทั่วไป การรวมผู้พิการไว้ในเนื้อหาวิดีโอมีจุดสูงสุดในปี 2019 เมื่อมีการผลิตผลงาน 518 รายการที่มีธีมและตัวละครผู้พิการ ² แต่ตัวเลขนี้เป็นเพียงส่วนเล็กน้อยเมื่อเทียบกับการผลิตเนื้อหาทั้งหมด ณ เดือนธันวาคม 2022 มีวิดีโอ 7,556 รายการที่มีคุณลักษณะตามธีมผู้พิการ แต่คิดเป็นเพียง 4.1% ของวิดีโอทั้งหมด 183,089 รายการที่มีข้อมูลเมตาตัวระบุที่เผยแพร่ในช่วงเวลาเดียวกัน

ด้วยจำนวนผู้พิการที่เพิ่มมากขึ้นเช่นนี้ จึงไม่น่าแปลกใจที่ผู้พิการ 46% รู้สึกว่ากลุ่มที่ตนมีตัวตนในโทรทัศน์ไม่เพียงพอ ในความเป็นจริง ผู้พิการมีแนวโน้มมากกว่าประชากรทั่วไปถึง 34% ที่จะรู้สึกว่าตนมีตัวตนในโทรทัศน์ไม่เพียงพอ ³

และจากรายการที่มีผู้พิการเข้าร่วม สัดส่วนของหน้าจอยังคงต่ำและสนับสนุนให้รวมผู้พิการที่ไม่แสดงอาการชัดเจนเข้ากับผู้พิการที่มองเห็นได้อย่างไม่สมส่วน สัดส่วนหน้าจอทั้งหมดสำหรับผู้พิการอยู่ที่ 8.8% ในขณะที่ผู้พิการที่เห็นได้ชัดมีเพียง 0.4% เท่านั้น

แม้ว่าเวลาที่ใช้บนหน้าจอจะต่ำในทุกแพลตฟอร์ม แต่เคเบิลกลับมีการนำเสนอความพิการทางสายตาสูงสุดบนหน้าจอที่ 9.5% และการนำเสนอบนหน้าจอนี้ส่งผลต่อความรู้สึกของผู้ชมที่มีความพิการต่อเคเบิล โดยผู้พิการมีแนวโน้มที่จะบอกว่าเคเบิลเป็นแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับพวกเขามากที่สุดถึง 23% เมื่อเทียบกับประชากรทั่วไป ²

การนำเสนอต่อผู้พิการทางสายตามีจำนวนลดลงมาก โดยลดลงเหลือต่ำกว่า 1% ในทุกแพลตฟอร์ม ช่องว่างในการนำเสนอนี้เปิดโอกาสให้ผู้สร้างเนื้อหาและแพลตฟอร์มต่างๆ ส่งเสริมความสามารถและยกระดับเรื่องราวของผู้พิการทางสายตา 

“การรวมเอาผู้มีความสามารถที่มีความพิการเข้ามามีบทบาทไม่ได้เกิดขึ้นโดยบังเอิญ การมีตัวแทนเบื้องหลังจึงถือเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้แน่ใจว่ามีการนำเสนอที่ดีขึ้นและสมจริงยิ่งขึ้นบนหน้าจอ” ลอเรน แอปเพิลบอม รองประธานอาวุโสฝ่ายสื่อสารและสื่อบันเทิงและข่าว ของ RespectAbility กล่าว “เราต้องการผู้ที่มีความพิการในตำแหน่งที่จะมีอิทธิพลต่อโครงเรื่องและคำบรรยาย ช่วยตัดสินใจเกี่ยวกับการคัดเลือกนักแสดงและความสามารถ และเป็นตัวแทนของชุมชนผู้พิการตลอดกระบวนการสร้างสรรค์”

สปอตไลท์: Dead to Me
Dead to Me เป็นซีรีส์แนวตลกร้ายเกี่ยวกับมิตรภาพระหว่างหญิงม่ายที่เพิ่งแต่งงานและหญิงสาวที่มีจิตวิญญาณเสรีที่ปิดบังความลับบางอย่าง นักแสดงหญิงคริสตินา แอปเปิลเกต ซึ่งได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรคปลอกประสาทเสื่อมแข็งในปี 2021 รับบทเป็นหนึ่งในสองตัวละครหลักที่มีชื่อว่าเจน เนื่องจากเป็นตัวละครนำเพียงไม่กี่ตัวที่มีความพิการทางสายตา แอปเปิลเกตจึงตระหนักดีว่าผู้ชมอาจมองว่าความพิการของเธอเป็นอย่างไร

ในบทสัมภาษณ์กับ The New York Times เธออธิบายว่า “นี่เป็นครั้งแรกที่ทุกคนจะเห็นฉันในแบบที่ฉันเป็น ฉันน้ำหนักขึ้น 40 ปอนด์ ฉันเดินไม่ได้ถ้าไม่มีไม้เท้า… ฉันแน่ใจว่าผู้คนจะคิดว่า ‘ฉันผ่านมันไปไม่ได้’ เอาล่ะ อย่าผ่านมันไปได้เลย แต่หวังว่าผู้คนจะผ่านมันไปได้และเพลิดเพลินไปกับการเดินทางและบอกลาสองสาวนี้”

โดยซีซันที่ 3 ออกฉายครั้งแรกในอันดับที่ 4 จากรายชื่อ 10 อันดับแรกของ Netflix และมียอดสตรีมซีรีส์นี้ไปแล้วมากกว่า 290 ล้านชั่วโมง ความนิยมของ Dead to Me แสดงให้เห็นว่าผู้ชมไม่ได้ลังเลที่จะรับชมเนื้อหาที่มีผู้มีความสามารถพิการ แต่กลับเปิดรับมันมากกว่า

แต่การรวมเอาผู้มีความสามารถที่มีความพิการเข้ามาด้วยเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ ผู้พิการต้องการเห็นความเป็นจริงที่แท้จริงของชีวิตประจำวันที่ถ่ายทอดผ่านเนื้อหาที่พวกเขารับชม และการนำเสนอในปัจจุบันนั้นไม่เป็นไปตามความคาดหวัง จากการศึกษาทัศนคติต่อการนำเสนอบนทีวีของเราในเดือนเมษายน 2022 พบว่าผู้พิการมีแนวโน้มที่จะบอกว่าการแสดงภาพกลุ่มตัวตนของตนนั้นไม่ถูกต้องมากกว่าประชากรทั่วไปถึง 52%

เพื่อเน้นย้ำถึงความสำคัญของการรวมกลุ่มและการนำเสนอที่แท้จริง ให้พิจารณามุมมองของชุมชนผู้พิการเกี่ยวกับโฆษณาที่ปรากฏระหว่างโปรแกรมการรวมกลุ่มและโฆษณาที่มีผู้พิการเป็นกลุ่มเป้าหมาย โดยชุมชนมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์มากขึ้น 17% เมื่อโฆษณานั้นอยู่ในเนื้อหาการรวมกลุ่มและมีผู้คนจากชุมชนผู้พิการเป็นกลุ่มเป้าหมาย ² 

และข้อดีสำหรับแบรนด์อาจหมายถึงรายได้ที่เพิ่มขึ้นสำหรับผู้ให้บริการเนื้อหาและแพลตฟอร์มที่ครอบคลุม แบรนด์ต่างๆ ใช้จ่ายเงิน 738 ล้านดอลลาร์สำหรับโฆษณาในรายการออกอากาศและเคเบิลที่ครอบคลุมผู้พิการ ซึ่งคิดเป็น 7.5% ของค่าใช้จ่ายโฆษณาทั้งหมด 9.9 พันล้านดอลลาร์สำหรับรายการออกอากาศและเคเบิลในช่วงเวลาเดียวกัน ⁴ 

อุตสาหกรรมสื่อและความบันเทิงเป็นผู้นำในการสนับสนุนความหลากหลายในทุกรูปแบบ และมีอำนาจในการสร้างความตระหนักรู้และผลักดันการเป็นตัวแทนของผู้พิการ ไฟเขียวให้โครงการต่างๆ มากขึ้น รวมถึงผู้พิการที่มีความสามารถทั้งบนจอและนอกจอมากขึ้น การสนับสนุนให้ระบุตัวตนด้วยตนเองเพื่อให้สตูดิโอสามารถค้นหาผู้มีความสามารถเพื่อให้แน่ใจว่าภาพที่ปรากฏนั้นมีความสมจริง เป็นเพียงขั้นตอนเล็กๆ น้อยๆ ที่สตูดิโอและผู้สร้างเนื้อหาสามารถทำได้ ในโลกที่การต่อสู้กับความไม่เท่าเทียมและอคติยังคงมีอยู่ สื่อมีความรับผิดชอบในการทำให้การรวมผู้พิการกลายเป็นจริง

หมายเหตุ:

1. Gracenote Inclusion Analytics ไตรมาส 3 ปี 2022
2. คำอธิบายวิดีโอ Gracenote
3. ทัศนคติของ Nielsen ต่อการนำเสนอบนทีวี ศึกษา เมษายน 2022
4. นีลเส็น Ad Intel , ไตรมาส 3 ปี 2565