การเป็นตัวแทนและการมีส่วนร่วมยังคงมีความสำคัญต่ออุตสาหกรรมสื่อทั่วโลก และตัวอย่างของความก้าวหน้ายังคงปรากฏให้เห็นอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่น ในงานประกาศรางวัลลูกโลกทองคำครั้งที่ 81 ผู้เข้าชิงรางวัลเป็นครั้งแรกอย่าง Da'Vine Joy Randolph, Ali Wong, Steven Yeun, Lily Gladstone และ Ayo Edebiri ต่างก็ได้รับรางวัลกลับบ้านจากผลงานการแสดงในโทรทัศน์และภาพยนตร์ อย่างไรก็ตาม หากไม่นับตัวอย่างบางส่วนแล้ว ผู้ชมที่เป็นคนผิวสีโดยเฉพาะยังคงต้องการมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องนำเสนอเรื่องราวของชุมชนของตนอย่างจริงใจและมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว
แม้ว่าภาพยนตร์ที่ประสบความสำเร็จในช่วงหลังๆ เช่น Queen Charlotte , The Blackening และ They Cloned Tyrone จะนำเสนอเรื่องราวของกลุ่มเพื่อน เรื่องราว และแนวเรื่องที่หลากหลาย แต่ผู้ชมผิวสีจำนวนมากกลับมองว่าการพรรณนาถึงตัวตนของพวกเขาเป็นไปในมิติเดียว 1 อย่างน้อย ส่วนหนึ่งของความรู้สึกดังกล่าวก็มาจากการรับรู้ว่าการพรรณนาถึงเมืองบนจอภาพยนตร์ยังคงแพร่หลายมากกว่าการพรรณนาถึงชนบทและชานเมือง
แต่เรารู้ว่าความแท้จริงนั้นเกี่ยวข้องกับมากกว่าแค่การกำหนดตัวละคร ความหลากหลายนั้นมีหลากหลายมิติ ซึ่งครอบคลุมไปไกลเกินกว่าสีผิวและสถานที่ในการเล่าเรื่อง ตัวอย่างเช่น ผู้ชมผิวสีร้อยละ 70 ที่ระบุว่าตนเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน LGBTQ+ เชื่อว่าตนเองถูกนำเสนอข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในสื่อ ขณะที่ชาวแอฟริกันละตินร้อยละ 81 รู้สึกว่าตนเองถูกนำเสนอข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง 1
มิติของความหลากหลายจะยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นในการพิจารณาถึงการเป็นตัวแทนของคนผิวดำในอนาคต เนื่องจากสำมะโนประชากรของสหรัฐฯ คาดการณ์ว่าการเติบโตหนึ่งในสามของประชากรผิวดำจนถึงปี 2060 จะมาจากการย้ายถิ่นฐาน ซึ่งเพิ่มความซับซ้อนให้กับกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลายอยู่แล้ว ตาม การศึกษา Black Diaspora ของเราล่าสุด ซึ่งสนับสนุนโดย Toluna ผู้ตอบแบบสำรวจจากบราซิล ไนจีเรีย และแอฟริกาใต้ 47% โดยเฉลี่ยกล่าวว่าพวกเขาหวังว่าจะได้เห็นกลุ่มตัวตนของพวกเขาทางทีวีมากขึ้น
จากมุมมองของการบริโภคเนื้อหา การรับรู้ถึงการเป็นตัวแทนในกลุ่มผู้ชมที่เป็นคนผิวดำถือเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับอุตสาหกรรมสื่อ นั่นเป็นเพราะว่าพวกเขามี ส่วนร่วมกับสื่อมากกว่าประชากรทั่วไปอย่างเห็นได้ชัด นอกจากนี้ พวกเขายังใช้เวลาอยู่กับทีวีมากกว่าประชากรทั่วไปเกือบ 32% ในแต่ละสัปดาห์ 2 ผลกระทบจากการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาในระดับนี้ขยายออกไปนอกขอบเขตของผู้สร้างและแพลตฟอร์มต่างๆ อีกด้วย การมีส่วนร่วมกับเนื้อหาในระดับนี้ยังเกี่ยวข้องกับแบรนด์เช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้ชม ใช้เวลากับเนื้อหาวิดีโอที่มีโฆษณา มากขึ้น
ชาวอเมริกันผิวดำมากกว่า 35% เชื่อว่าแบรนด์ต่างๆ นำเสนอภาพของคนผิวดำทุกคนเหมือนกันในโฆษณา
ข้อความที่ถูกต้องมีความสำคัญ และกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลายจะเน้นย้ำถึงความสำคัญของการทำความเข้าใจบุคคลต่างๆ ในชุมชนที่หลากหลาย การศึกษา Black Diaspora ของเราเมื่อไม่นานนี้พบว่าแบรนด์ต่างๆ มีข้อได้เปรียบในเรื่องนี้ เนื่องจากชาวอเมริกันผิวดำ 35.7% เชื่อว่าแบรนด์ต่างๆ นำเสนอภาพลักษณ์ของคนผิวดำในแบบเดียวกันเสมอในโฆษณา เมื่อเทียบกับ 27.9% ในประชากรทั่วไปของสหรัฐฯ ความแตกต่างระหว่างความรู้สึกของกลุ่มเป้าหมายผิวดำที่มีต่อการนำเสนอในแคมเปญอาจส่งผลต่อ ROI ที่แบรนด์ต่างๆ คาดหวังไว้เพื่อขับเคลื่อนการเติบโต
เราทราบดีว่าผู้คนต้องการเห็นตัวเองในโฆษณา แต่ผู้ชมก็ต้องการสิ่งที่เห็นให้ตรงกับสิ่งที่เห็นผ่านสายตาของตนเอง ความเกี่ยวข้องมีความสำคัญต่อการมีส่วนร่วมในสื่อทุกประเภท และผู้ชมทั่วโลกมีมุมมองที่แตกต่างกันเกี่ยวกับประเภทสื่อที่มีการโฆษณาที่เกี่ยวข้องมากที่สุด ผู้ชมผิวสีในไนจีเรีย สหราชอาณาจักร และแอฟริกาใต้ต้องการโฆษณาที่เกี่ยวข้องมากขึ้นในเนื้อหาทีวีแบบดั้งเดิมและแบบสตรีมมิ่ง ขณะที่ผู้ชมผิวสีในบราซิลต้องการโฆษณาที่เกี่ยวข้องมากขึ้นในเพลงแบบสตรีมมิ่งมากที่สุด
การที่ผู้บริโภคมักมองหาแบรนด์ที่สนับสนุนประเด็นและข้อความที่ตนเชื่อมั่น ซึ่งอย่างน้อยก็กับกลุ่มเป้าหมายจำนวนมากนั้น ถือเป็นมากกว่าคำมั่นสัญญาของแบรนด์ ข้อเสนอที่มีคุณค่าที่เกี่ยวข้องจะเป็นสิ่งสำคัญเสมอ แต่ผู้บริโภคที่เป็นคนผิวสีคาดหวังว่าแบรนด์ต่างๆ จะสนับสนุนประเด็นที่ตนใส่ใจ และเมื่อแบรนด์ต่างๆ ไม่เป็นไปตามเป้าหมาย ชุมชนคนผิวสี โดยเฉพาะในไนจีเรีย สหราชอาณาจักร และบราซิล ก็ไม่กลัวที่จะเดินหนีจากแบรนด์เหล่านี้
สื่อเป็นช่องทางในการเชื่อมโยงกัน ยิ่งมีการเชื่อมโยงกันมากเท่าไหร่ การมีส่วนร่วมก็จะมากขึ้นเท่านั้น เมื่อมองจากมุมนี้ ผู้ชมจะไม่ได้ให้ความสำคัญกับสื่อมากไปกว่าผู้ชมที่เป็นคนผิวสี เพื่อรักษาการมีส่วนร่วมของผู้ชมที่กระหายสื่อเหล่านี้ การรวมเอาทุกคนเข้าไว้ด้วยกันควรเป็นแนวหน้าของกลยุทธ์การเติบโตและการพัฒนาของการผลิตและแคมเปญของแบรนด์ต่างๆ ในยุคใหม่ของสื่อนี้ ในโลกของสื่อที่แตกแขนงออกไปมากขึ้นเรื่อยๆ ผู้ชมที่มีวิจารณญาณจะก้าวต่อไปอย่างรวดเร็วเมื่อพบกับสิ่งที่พวกเขาไม่ชอบ
หากต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม โปรดดาวน์โหลดรายงาน Black Diverse Intelligence Series ล่าสุดของเรา: กลุ่มเป้าหมายคนผิวดำทั่วโลก: การกำหนดอนาคตของ สื่อ
หมายเหตุ
1 การศึกษา Black Diaspora ของ Nielsen ในปี 2023 ขับเคลื่อนโดย Toluna
2 แผงทีวีแห่งชาติของ Nielsen; ไตรมาสที่ 2 ปี 2023
