รายงาน ROI ระดับโลกของ Nielsen มอบข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำสำหรับผู้โฆษณา เอเจนซี่และผู้เผยแพร่เพื่อเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนในแผนสื่อ
นิวยอร์ก 6 กรกฎาคม 2022 – Nielsen (NYSE: NLSN) เผยแพร่รายงาน ROI ฉบับแรก ซึ่งระบุถึงช่องว่างในงบประมาณ ช่องทาง และกลยุทธ์สื่อของนักการตลาดที่ส่งผลกระทบต่อผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ในแผนสื่อ รายงานระดับโลกฉบับนี้เปิดเผยข้อมูลและมอบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปัจจัยที่ขับเคลื่อนผลตอบแทนจากการใช้จ่ายโฆษณา วิธีวัดผลตอบแทน และวิธีปรับปรุงตัวชี้วัดที่มีอยู่แล้วของแบรนด์ต่างๆ โดยมีเนื้อหาเฉพาะสำหรับกลุ่มเป้าหมายของผู้ลงโฆษณา เอเจนซี และผู้เผยแพร่
จากรายงานพบว่านักการตลาดประมาณครึ่งหนึ่งไม่ได้ใช้จ่ายในช่องทางมากพอเพื่อให้ได้ผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสุด แม้ว่าผลตอบแทนจากการลงทุนที่ต่ำอาจทำให้แบรนด์ลดการใช้จ่าย แต่ Nielsen พบว่าการใช้จ่ายมักจะต้องสูงขึ้นเพื่อฝ่าฟันและสร้างผลตอบแทน “ช่องว่าง 50-50-50” ของ Nielsen ระบุว่าแม้ว่าแผนสื่อ 50% จะมีการลงทุนไม่เพียงพอโดยมีค่ามัธยฐานที่ 50% แต่ผลตอบแทนจากการลงทุนสามารถเพิ่มขึ้นได้ 50% ด้วยงบประมาณที่เหมาะสม
นอกเหนือจากการจัดทำงบประมาณแล้ว รายงาน ROI ยังมอบข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำที่สำคัญเพื่อให้ได้รับ ROI ที่สูงขึ้นในหลาย ๆ ด้านของการตลาด รวมถึง:
- การตลาดแบบฟูลฟันเนล: เป็นเรื่องยากที่ช่องทางต่างๆ จะมอบผลตอบแทนจากการขายและแบรนด์ได้สูงกว่าค่าเฉลี่ย โดย 36% ของช่องทางสื่อนั้นทำได้ดีกว่าค่าเฉลี่ยทั้งในแง่ของรายได้และตัวชี้วัดของแบรนด์ เพื่อเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน แบรนด์ต่างๆ ควรดำเนินกลยุทธ์ที่สมดุลสำหรับทั้งช่องทางบนและช่องทางล่าง นีลเส็นพบว่าการเพิ่มการตลาดแบบช่องทางบนให้กับการตลาดแบบช่องทางล่างและช่องทางกลางที่มีอยู่สามารถเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนโดยรวมได้ 13-70%
- สื่อเกิดใหม่: แบรนด์ต่างๆ มักจะพบว่าการใช้จ่ายเงินจำนวนมากโดยไม่มีหลักฐานยืนยันว่าสื่อใหม่ได้ผล แต่การใช้จ่ายเงินจำนวนน้อยอาจทำให้ยากต่อการพิสูจน์ว่าสื่อใหม่ได้ผลหรือไม่ Nielsen พบว่าโฆษณาแบบพอตแคสต์ การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ และเนื้อหาเกี่ยวกับแบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างการจดจำแบรนด์ได้กว่า 70% และผลตอบแทนจากการลงทุนจากการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เทียบได้กับผลตอบแทนจากการลงทุนจากสื่อกระแสหลัก
- กลยุทธ์การเติบโตของยอดขายโฆษณา: ในท้ายที่สุด ROI จะเป็นตัวกำหนดอำนาจในการกำหนดราคาของผู้เผยแพร่ ผู้เผยแพร่ไม่ได้แข่งขันกับผู้อื่นในช่องทางของตนเท่านั้น แต่ยังแข่งขันกับช่องทางอื่นด้วย ดังนั้นการเปรียบเทียบ ROI ของช่องทางต่างๆ จะช่วยกำหนดกลยุทธ์ด้านราคาได้ รายงาน ROI เปิดเผยว่าโซเชียลมีเดียให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) มากกว่าทีวีถึง 1.7 เท่า แต่โซเชียลมีเดียกลับมีงบโฆษณาทางทีวีไม่ถึงหนึ่งในสาม
- การวัดผลกลุ่มเป้าหมาย: แคมเปญที่มีการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจนจะส่งผลให้มียอดขายที่ดีขึ้น อย่างไรก็ตาม มีเพียง 63% ของโฆษณาบนเดสก์ท็อปและมือถือเท่านั้นที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายตามอายุและเพศในสหรัฐอเมริกา ซึ่งหมายความว่าในช่องทางที่มีการครอบคลุมข้อมูลและคุณภาพที่ครอบคลุมที่สุด การใช้จ่ายโฆษณาเกินหนึ่งในสามจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายไม่ได้ เพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสและสร้างผลกระทบ ผู้โฆษณาควรให้ความสำคัญกับโซลูชันการวัดผลที่ครอบคลุมแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ทั้งหมด โดยมีข้อมูลเชิงลึกที่เกือบจะเรียลไทม์
Imran Hirani รองประธานฝ่ายวิเคราะห์สื่อและผู้โฆษณาของ Nielsen กล่าวว่า "รายงาน ROI ประจำปี 2022 ของ Nielsen ทำหน้าที่เป็นแนวทางสำหรับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับการใช้จ่ายโฆษณา ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์ เอเจนซี และผู้เผยแพร่โฆษณา ในยุคที่มีช่องทางต่างๆ มากขึ้นกว่าที่เคยในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ ROI จะต้องเข้าถึงได้และเข้าใจได้ง่ายจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง แบรนด์ต่างๆ ไม่สามารถเสียโฆษณาที่มีค่าให้กับกลุ่มเป้าหมายที่ไม่ถูกต้องได้ หากลงทุนอย่างชาญฉลาดและมีกลยุทธ์ที่สมดุลทั้งในส่วนของช่องทางบนและช่องทางล่าง แบรนด์ต่างๆ จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้องและเพิ่ม ROI ได้สูงสุด"
นี่เป็นรายงาน ROI ฉบับแรกที่ Nielsen จัดทำขึ้น ผลการสำรวจ ROI มาจากประสบการณ์ของ Nielsen ในการวัดผลหลากหลายวิธี เช่น โมเดลการผสมผสานทางการตลาด การศึกษาผลกระทบต่อแบรนด์ แผนการตลาดและข้อมูลค่าใช้จ่ายที่มาจากลูกค้า การศึกษาการกำหนดคุณลักษณะ และการจัดอันดับโฆษณา ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อมูลจะถูกจัดระเบียบเป็นฐานข้อมูลเชิงบรรทัดฐานหรือการวิเคราะห์แบบอภิมานในกลุ่มตัวอย่างการศึกษาเพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกที่แสดงถึงประสบการณ์ทั้งหมดของ Nielsen โดยให้ผู้ทำการตลาด เอเจนซี่ และผู้ขายสื่อมีมุมมองที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพของสื่อเมื่อเทียบกับบริษัทเดียวที่นำประสบการณ์ของตนเองมาใช้
ดาวน์โหลด รายงาน ROI ของ Nielsen ประจำปี 2022 เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
เกี่ยวกับนีลเส็น
Nielsen เป็นผู้นำระดับโลกด้านการวัดผลผู้ชม ข้อมูล และการวิเคราะห์ ด้วยความเข้าใจเกี่ยวกับผู้คนและพฤติกรรมของพวกเขาในทุกช่องทางและแพลตฟอร์ม เราจึงมอบอำนาจให้ลูกค้าด้วยข้อมูลเชิงลึกที่เป็นอิสระและนำไปปฏิบัติได้ เพื่อให้พวกเขาสามารถเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกับผู้ชมได้ ทั้งในปัจจุบันและอนาคต
Nielsen (NYSE: NLSN) ซึ่งเป็นบริษัทในกลุ่ม S&P 500 ดำเนินงานในกว่า 55 ประเทศทั่วโลก เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ www.nielsen.com หรือ www.nielsen.com/investors และติดตามเราผ่านโซเชียลมีเดีย
ติดต่อ
นีลเส็น
แลนดอน โอคัม
แลนดอน โอคัม@นีลเซ่น.com
