นิวยอร์ก 29 ม.ค. 2025 – ผู้ชมที่เป็นคนผิวดำใช้เวลา 32 ชั่วโมงบนแอปและเว็บไซต์บนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต ซึ่งนานกว่าประชากรในสหรัฐฯ ทั้งหมด 2 ชั่วโมง ตามรายงานพิเศษล่าสุดของ Nielsen's Diverse Intelligence Series เรื่อง Engaging Black audiences: How brands impact, grow and win with inclusion เนื่องจากผู้บริโภคที่เป็นคนผิวดำยังคงเป็นผู้นำเทรนด์ดิจิทัล แบรนด์ต่างๆ จึงต้องปรับแต่งแนวทางในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมกลุ่มนี้เพื่อสร้างความเชื่อมโยงในระยะยาว
“การเข้าถึงผู้บริโภคผิวดำอาจไม่ใช่เรื่องยาก แต่การเชื่อมต่อกับเราทำได้ ผู้บริโภคผิวดำกำลังใช้แพลตฟอร์มที่เน้นการสนทนาและสร้างความรู้สึกเชื่อมโยง” Charlene Polite Corley รองประธาน Diverse Insights & Partnerships กล่าว “เพื่อเอาชนะใจชุมชนที่มีอำนาจซื้อ 2 ล้านล้านดอลลาร์นี้ แบรนด์ต่างๆ จะต้องให้ความสำคัญกับกลยุทธ์การมีส่วนร่วมที่เน้นประสบการณ์และความแตกต่างทางวัฒนธรรมที่หลากหลายของคนผิวดำ” ด้วยความหลากหลายของผู้ชมและแพลตฟอร์มสื่อที่เพิ่มมากขึ้น แนวทางของ Nielsen ซึ่งใช้ข้อมูลขนาดใหญ่ที่ได้รับการยืนยันและปรับปรุงโดยกลุ่มตัวอย่างที่แข็งแกร่ง ช่วยให้นักการตลาดเข้าใจว่าผู้ชมที่หลากหลายบริโภคเนื้อหาอะไรและที่ใด
แอพโซเชียลมีเดียกลายเป็นสวรรค์สำหรับผู้บริโภคผิวสี โดยผู้ใหญ่ผิวสีส่วนใหญ่ใช้เวลาเลื่อนหน้าจอมากกว่าคนรุ่นเดียวกัน คนรุ่นมิลเลนเนียลผิวสี (อายุระหว่าง 18 ถึง 34 ปี) ใช้เวลากับโซเชียลมีเดียมากที่สุดในบรรดาผู้ใหญ่ทั้งหมดเกือบหนึ่งชั่วโมงต่อสัปดาห์ นอกจากนี้ ผู้ใหญ่ผิวสียังมีส่วนในการมีส่วนร่วมกับรายการวิทยุและพอดแคสต์สูงอีกด้วย โดยรายการวิทยุเข้าถึงผู้ใหญ่ผิวสีได้เฉลี่ยสัปดาห์ละเท่าๆ กับทีวี โดยสื่อแต่ละประเภทเข้าถึงผู้ใหญ่ผิวสีได้เฉลี่ย 27 ล้านคน
ผู้ชมผิวดำยังคงเป็นผู้ชมทีวีที่มีอิทธิพล โดยใช้เวลาดูทีวี 46 ชั่วโมง 13 นาทีต่อสัปดาห์ เมื่อเทียบกับประชากรในสหรัฐฯ ทั้งหมดซึ่งใช้เวลาเกือบ 35 ชั่วโมง 46% ของเวลาทั้งหมดใช้ไปกับการสตรีม ซึ่งกำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นทุกปีในกลุ่มผู้ใหญ่ผิวดำ YouTube เป็นแพลตฟอร์มอันดับหนึ่ง โดยผู้ชมผิวดำใช้เวลาดูทีวีทั้งหมด 13% เมื่อเทียบกับ 10% ของผู้ชมในสหรัฐฯ ทั้งหมด ในความเป็นจริง YouTube เข้าถึงผู้ใหญ่ผิวดำ 63% และ 44% รายงานว่าซื้อสินค้าจากเนื้อหาใน YouTube ความนิยมใช้ YouTube เป็นแหล่งข้อมูลแซงหน้าการบอกต่อแบบปากต่อปาก Facebook, Instagram และ TikTok
แพลตฟอร์มดิจิทัลอื่นๆ ยังนำเสนอการสนทนาและความคิดเห็นที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคผิวสีอีกด้วย โดย 63% ระบุว่ามีแนวโน้มที่จะประเมินแบรนด์ใหม่จากโฆษณาหรือเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียมากกว่า เมื่อเทียบกับ 58% โดยรวม นอกจากนี้ พอดแคสต์ยังช่วยสร้างการเชื่อมโยงที่ทรงพลัง โดยผู้ฟังผิวสี 73% สามารถจำชื่อแบรนด์ได้หลังจากรับชมโฆษณา เมื่อเทียบกับ 70% โดยรวม
แฟนกีฬาผิวสีมอบโอกาสใหม่ให้กับแบรนด์ในการเปลี่ยนความภักดีของแฟนๆ ให้กลายเป็นความภักดีต่อแบรนด์ สำหรับบาสเก็ตบอลหญิง เมื่อมีนักกีฬาผิวสีอย่าง Angel Reese และ A'ja Wilson ดึงดูดความสนใจ ผู้ชมก็พุ่งสูงเป็นประวัติการณ์ ระหว่างปี 2023 ถึง 2024 ผู้ชมผิวสีเพิ่มขึ้น 161% สำหรับ WNBA All-Star Game, 227% สำหรับ WNBA Draft และ 51% สำหรับ NCAA Women's Basketball Championship การมีส่วนร่วมนี้มีแนวโน้มที่จะกระตุ้นยอดขาย แฟนกีฬาผิวสีมีแนวโน้มที่จะซื้อแบรนด์หลังจากเห็นการเปิดใช้งานการสนับสนุนมากกว่าแฟนกีฬาทั้งหมด 7%
หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมและข้อมูลเชิงลึก โปรดดาวน์โหลด รายงานฉบับเต็ม เข้าร่วมการสนทนาบน LinkedIn
ติดต่อ
แพทริเซีย ราตูลังงี
การสื่อสารระดับโลก – ข้อมูลเชิงลึกและความร่วมมือที่หลากหลาย
patricia.ratulangi@nielsen.com
เกี่ยวกับชุดข่าวกรองหลากหลายของ NIELSEN
ในปี 2011 Nielsen ได้เปิดตัวชุดรายงาน Diverse Intelligence ซึ่งเป็นชุดรายงานที่ครอบคลุมและครอบคลุม โดยเน้นที่กลุ่มเป้าหมายที่หลากหลายและความชอบสื่อ แนวโน้มสื่อ และการนำเสนอ ชุดรายงานนี้ได้กลายเป็นแหล่งข้อมูลของอุตสาหกรรมเพื่อช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เข้าใจและเข้าถึงลูกค้าที่หลากหลายได้ดีขึ้น หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับชุดรายงานการวิจัย Diverse Intelligence ของ Nielsen โปรดไปที่ www.nielsen.com
เกี่ยวกับนีลเส็น
Nielsen เป็นผู้นำระดับโลกในด้านการวัดผลผู้ชม ข้อมูล และการวิเคราะห์ ด้วยความเข้าใจเกี่ยวกับผู้คนและพฤติกรรมของพวกเขาในทุกช่องทางและแพลตฟอร์ม เรามอบอำนาจให้ลูกค้าด้วยข้อมูลเชิงลึกที่เป็นอิสระและนำไปปฏิบัติได้ เพื่อให้พวกเขาสามารถเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกับผู้ชมได้ ทั้งในปัจจุบันและอนาคต Nielsen ดำเนินงานทั่วโลกในกว่า 55 ประเทศ เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ www.nielsen.com และเชื่อมต่อกับเราบนโซเชียลมีเดีย (X, LinkedIn, Facebook และ Instagram)
