NUEVA YORK, 29 de enero de 2025 - El público negro dedica 32 horas a aplicaciones y sitios web en sus smartphones y tabletas, dos horas más que el total de la población estadounidense, según el último informe exclusivo de Nielsen's Diverse Intelligence Series Engaging Black audiences: Cómo las marcas impactan, crecen y ganan con la inclusión. Dado que los consumidores negros siguen marcando tendencias digitales, las marcas deben afinar su enfoque para relacionarse con este público con el fin de impulsar las conexiones a largo plazo.
"Llegar a los consumidores negros puede no ser un reto, pero conectar con nosotros sí puede serlo. Los consumidores negros se inclinan por plataformas que enfatizan la conversación y crean un sentido de conexión", dice Charlene Polite Corley, Vicepresidenta de Diverse Insights & Partnerships. "Para ganar con esta comunidad que maneja 2 billones de dólares en poder adquisitivo, las marcas deben priorizar estrategias de compromiso que se centren en diversas experiencias negras y matices culturales." Con la creciente diversidad de audiencias y plataformas de medios, el enfoque de Nielsen -grandes datos verificados y mejorados por paneles robustos- ayuda a los profesionales del marketing a entender qué y dónde están consumiendo contenidos las diversas audiencias.
Las aplicaciones de las redes sociales se han convertido en un paraíso para los consumidores negros: en general, los adultos negros pasan más tiempo en ellas que sus compañeros. Los millennials negros (entre 18 y 34 años) son los que más tiempo pasan en las redes sociales, casi una hora a la semana. Los adultos negros también tienen un alto grado de compromiso con la radio y los podcasts. La radio tiene de media el mismo alcance semanal que la televisión entre los adultos negros: cada medio llega a una media de 27 millones de adultos negros.
El público negro sigue siendo un gran telespectador, ya que pasa 46 horas y 13 minutos a la semana viendo la televisión, frente a las casi 35 horas que pasa el total de la población estadounidense. El 46% de ese tiempo se dedica al streaming, que gana cuota año tras año entre los adultos negros. YouTube es la principal plataforma, donde el público negro pasa el 13% de su tiempo total de televisión, frente al 10% de todos los espectadores estadounidenses. De hecho, YouTube llega al 63% de los adultos negros y el 44% afirma haber comprado productos basándose en contenidos de YouTube. La preferencia por YouTube como fuente supera al boca a boca, Facebook, Instagram y TikTok.
Otras plataformas digitales también ofrecen conversaciones y comentarios que influyen en las decisiones de compra de los consumidores negros. El 63% afirma que es más probable que evalúe una nueva marca basándose en un anuncio o contenido en las redes sociales, en comparación con el 58% en general. Además, los podcasts impulsan poderosas conexiones: El 73% de los oyentes negros fueron capaces de recordar el nombre de una marca tras la exposición a un anuncio, frente al 70% en general.
Los aficionados negros a los deportes ofrecen a las marcas una nueva oportunidad de convertir la fidelidad de los seguidores en fidelidad a la marca. En el baloncesto femenino, con talentos negros como Angel Reese y A'ja Wilson atrayendo el interés, la audiencia alcanzó máximos históricos. Entre 2023 y 2024, la audiencia negra aumentó un 161 % en el All-Star Game de la WNBA, un 227 % en el Draft de la WNBA y un 51 % en el Campeonato de Baloncesto Femenino de la NCAA. Es probable que este compromiso impulse las ventas: Los aficionados negros tienen un 7 % más de probabilidades que el resto de aficionados deportivos de comprar una marca después de ver sus activaciones de patrocinio.
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CONTACTO
Patricia Ratulangi
Comunicación global - Diversas perspectivas y asociaciones
patricia.ratulangi@nielsen.com
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En 2011, Nielsen lanzó la Diverse Intelligence Series, una sólida cartera de informes exhaustivos que se centran en audiencias diversas y sus preferencias mediáticas, tendencias mediáticas y representación. La serie se ha convertido en un recurso de la industria para ayudar a las marcas a comprender mejor y llegar a clientes diversos. Para obtener más información sobre la serie de investigación Diverse Intelligence de Nielsen, visite www.nielsen.com.
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