뉴욕, 2025년 1월 29일 - 닐슨의 최신 독점 보고서인 '흑인 잠재고객의 참여'에 따르면 흑인 잠재고객은 스마트폰과 태블릿으로 앱과 웹사이트를 사용하는 시간이 미국 전체 인구보다 2시간 더 많은 32시간에 달하는 것으로 나타났습니다: 포용을 통해 브랜드가 영향력을 발휘하고 성장하며 승리하는 방법. 흑인 소비자가 계속해서 디지털 트렌드를 주도함에 따라 브랜드는 장기적인 관계를 구축하기 위해 이 고객과의 소통에 대한 접근 방식을 세밀하게 조정해야 합니다.
"흑인 소비자에게 다가가는 것은 어렵지 않을 수 있지만, 우리와 소통하는 것은 어려울 수 있습니다. 흑인 소비자들은 대화를 강조하고 유대감을 형성하는 플랫폼에 기대고 있습니다."라고 다이버스티 인사이트 및 파트너십 담당 부사장인 샬린 폴리테 콜리는 말합니다. "2조 달러의 구매력을 가진 이 커뮤니티에서 승리하려면 브랜드는 다양한 흑인 경험과 문화적 뉘앙스를 중심으로 한 참여 전략에 우선순위를 두어야 합니다." 오디언스와 미디어 플랫폼의 다양성이 증가함에 따라, 강력한 패널을 통해 검증되고 강화된 닐슨의 빅 데이터 접근 방식은 마케터들이 다양한 오디언스가 콘텐츠를 어디서, 무엇을 소비하는지 이해할 수 있도록 도와줍니다.
소셜 미디어 앱은 흑인 소비자들의 안식처가 되었습니다. 흑인 성인은 전반적으로 다른 인종보다 스크롤링에 더 많은 시간을 소비합니다. 흑인 밀레니얼 세대(18세에서 34세 사이)는 전체 성인 중 소셜 미디어에 일주일에 거의 한 시간씩 가장 많은 시간을 소비합니다. 흑인 성인은 라디오와 팟캐스트에 대한 참여도도 높습니다. 라디오는 흑인 성인의 주간 평균 도달 범위에서 TV와 동일하며, 각 매체는 평균 2,700만 명의 흑인 성인에게 도달합니다.
미국 전체 인구가 일주일에 35시간 가까이 TV를 시청하는 데 비해 흑인 시청자는 주당 46시간 13분을 소비하는 등 여전히 강력한 TV 시청자층입니다. 이 중 46%는 스트리밍에 소비되며, 흑인 성인의 점유율은 매년 증가하고 있습니다. YouTube는 미국 전체 시청자의 10%에 비해 흑인 시청자가 전체 TV 시청 시간의 13%를 소비하는 최고의 플랫폼입니다. 실제로 흑인 성인의 63%가 YouTube를 이용하고 있으며, 44%는 YouTube 콘텐츠를 보고 제품을 구매한 경험이 있다고 답했습니다. YouTube에 대한 선호도는 입소문, Facebook, Instagram, TikTok을 능가합니다.
다른 디지털 플랫폼에서도 흑인 소비자의 구매 결정에 영향을 미치는 대화와 논평이 제공됩니다. 63%는 소셜 미디어 광고나 콘텐츠를 보고 새로운 브랜드를 평가할 가능성이 높다고 답했으며, 이는 전체 응답자의 58%에 비해 훨씬 높은 수치입니다. 또한 팟캐스트는 강력한 인맥을 형성합니다: 흑인 청취자의 73%가 광고 노출 후 브랜드 이름을 기억할 수 있었다고 답해 전체 응답자의 70%보다 높았습니다.
흑인 스포츠 팬들은 브랜드에게 팬 충성도를 브랜드 충성도로 전환할 수 있는 새로운 기회를 제공합니다. 여자 농구의 경우, 엔젤 리스, 아자 윌슨과 같은 흑인 인재들이 관심을 끌면서 시청률이 사상 최고치를 기록했습니다. 2023년과 2024년 사이에 흑인 시청률은 WNBA 올스타전에서 161%, WNBA 드래프트에서 227%, NCAA 여자 농구 챔피언십에서 51% 증가했습니다. 이러한 참여는 매출로 이어질 가능성이 높습니다: 흑인 팬들은 스폰서십 활동을 본 후 브랜드를 구매할 가능성이 전체 스포츠 팬보다 7% 더 높습니다.
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패트리샤 라툴랑기
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닐슨의 다양한 인텔리전스 시리즈 소개
2011년, 닐슨은 다양한 잠재 고객과 그들의 미디어 선호도, 미디어 트렌드 및 대표성에 초점을 맞춘 강력한 종합 보고서 포트폴리오인 '다이버스티 인텔리전스 시리즈'를 출시했습니다. 이 시리즈는 브랜드가 다양한 고객을 더 잘 이해하고 도달하는 데 도움이 되는 업계 리소스로 자리 잡았습니다. 닐슨의 다양성 인텔리전스 연구 시리즈에 대해 자세히 알아보려면 www.nielsen.com 을 방문하세요.
닐슨 소개
닐슨은 오디언스 측정, 데이터 및 분석 분야의 글로벌 리더로서 전 세계 미디어와 콘텐츠를 형성하고 있습니다. 모든 채널과 플랫폼에서 사람들과 그들의 행동에 대한 이해를 바탕으로, 고객사가 현재와 미래의 잠재고객과 연결하고 소통할 수 있도록 독립적이고 실행 가능한 인텔리전스를 제공합니다. 닐슨은 전 세계 55개국 이상에서 사업을 운영하고 있습니다. 자세한 내용은 www.nielsen.com 에서 알아보고 소셜 미디어(X, LinkedIn, Facebook, Instagram)에서 닐슨과 소통하세요.
