ข้อมูลจาก Nielsen CMI และ Ad Intel เปิดเผยว่าใครเป็นลูกค้าของ IKEA, พวกเขาไปซื้อของที่อื่นใดอีกบ้าง และการเปิดตัวครั้งนี้ได้เปลี่ยนแปลงพื้นที่โฆษณาในวงการค้าปลีกของนิวซีแลนด์อย่างไร
โอ๊คแลนด์, นิวซีแลนด์, 4 สิงหาคม 2026 –ข้อมูลใหม่จาก Nielsen แสดงให้เห็นว่าร้าน IKEA แห่งแรกในนิวซีแลนด์ได้กลายเป็นจุดหมายการช้อปปิ้งสำคัญอย่างรวดเร็ว โดยมีชาวนิวซีแลนด์ 243,400 คนมาเยี่ยมชม IKEA ในเดือนที่ผ่านมา ตามข้อมูลจาก NielsenConsumer & Media Insights (CMI)
ผลการวิจัย ซึ่งได้มาจากฐานข้อมูลครึ่งปีของ Nielsen CMI ตั้งแต่ไตรมาสที่ 4 ปี 2025 ถึงไตรมาสที่ 1 ปี 2026 ให้ภาพรวมเบื้องต้นเกี่ยวกับโปรไฟล์ผู้บริโภคที่อยู่เบื้องหลังการเปิดตัวธุรกิจค้าปลีกครั้งสำคัญที่สุดครั้งหนึ่งในนิวซีแลนด์เมื่อเร็วๆ นี้ การเปิดร้าน IKEA ในเดือนธันวาคม 2568 เป็นโอกาสอันมีค่าในการเข้าใจว่าใครเป็นลูกค้าที่มาเยี่ยมชมร้านนี้ มาจากที่ไหน ช้อปปิ้งที่อื่นอีกบ้าง และการเปิดตัวครั้งนี้มีบทบาทอย่างไรในตลาดค้าปลีกและโฆษณาโดยรวม
ข้อมูล CMI ของ Nielsen แสดงให้เห็นว่า IKEA ได้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่กว้างขวางแล้ว โดยมี 12% ของชาวโอ๊คแลนด์ที่ไปเยี่ยมชมร้านในช่วงเดือนที่ผ่านมา แม้ว่าลูกค้าส่วนใหญ่ของ IKEA จะอาศัยอยู่ในโอ๊คแลนด์ แต่มี 28% ที่อาศัยอยู่นอกเมือง ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสามารถของร้านในการดึงดูดผู้มาเยือนจากพื้นที่นอกเขตเมืองหลัก
ข้อมูลยังแสดงให้เห็นว่า IKEA กำลังดึงดูดกลุ่มลูกค้าวัยหนุ่มสาวที่ให้ความสำคัญกับครอบครัว เกือบครึ่งหนึ่ง (46%) ของลูกค้า IKEA มีอายุระหว่าง 20 ถึง 39 ปี ส่วน 58% มีลูกที่อาศัยอยู่ร่วมกับครอบครัว ลูกค้า IKEA ยังมีแนวโน้มที่จะอาศัยอยู่ในครัวเรือนที่มีสมาชิกจำนวนมาก โดย 35% อาศัยอยู่ในครัวเรือนที่มีสมาชิกมากกว่า 5 คน กลุ่มลูกค้านี้มีสัดส่วนผู้หญิงมากกว่าเล็กน้อย โดยผู้หญิงคิดเป็น 55% ของลูกค้า IKEA ส่วนผู้ชายคิดเป็น 45%
ผลการวิจัยยังแสดงให้เห็นว่าลูกค้าของ IKEA มักซื้อสินค้าจากแบรนด์ค้าปลีกและรูปแบบร้านค้าอื่นๆ อย่างหลากหลาย ในหมู่ลูกค้า IKEA มี 82% ที่เคยไปเยี่ยมชม Chemist Warehouse ในเดือนที่ผ่านมา 75% ไปเยี่ยมชม The Warehouse 66% ไปเยี่ยมชมร้านขายของชำเอเชีย และ 65% ไปเยี่ยมชม Kmart นอกจากนี้ ลูกค้า IKEA 1 ใน 5 ยังเคยซื้อเฟอร์นิเจอร์ ของใช้ในบ้าน หรือของตกแต่งภายในแบบออนไลน์ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความเชื่อมโยงระหว่างการเยี่ยมชมร้านจริงกับการมีส่วนร่วมในหมวดหมู่สินค้าที่กว้างขึ้น
ข้อมูลการเยี่ยมชมศูนย์การค้าชี้ให้เห็นถึงอิทธิพลที่กว้างขวางของ IKEA ในเครือข่ายค้าปลีกของเมืองโอ๊คแลนด์ ศูนย์การค้าซิลเวีย พาร์ค (Sylvia Park) เป็นศูนย์การค้าที่มีผู้ซื้อสินค้าจาก IKEA มาเยี่ยมชมมากที่สุดในเดือนที่ผ่านมา ซึ่งน่าจะเป็นผลมาจากความใกล้กับ IKEA อย่างไรก็ตาม ผู้ซื้อสินค้าจาก IKEA ยังแสดงให้เห็นถึงการเยี่ยมชมที่มากที่ศูนย์การค้า Newmarket และ Glenfield Mall ด้วย ซึ่งบ่งชี้ว่ากลุ่มลูกค้านี้มีการเคลื่อนไหวอย่างแข็งขันในหลายจุดหมายปลายทางค้าปลีก
ข้อมูลการบริโภคสื่อของ Nielsen แสดงให้เห็นว่าลูกค้า IKEA สามารถเข้าถึงได้ง่ายผ่านช่องทางต่าง ๆ มากกว่าหนึ่งในสามเป็นผู้ชมโทรทัศน์อย่างหนัก โดยดูโทรทัศน์มากกว่า 23 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ส่วน 28% ดูโทรทัศน์ระหว่าง 14 ถึง 23 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ พวกเขามีแนวโน้มที่จะเป็นผู้ฟังวิทยุในระดับปานกลาง โดยฟังวิทยุระหว่าง 7 ถึง 20 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ส่วน 52% เป็นผู้ใช้อินเทอร์เน็ตอย่างหนัก
กลิน แชนเนล (Glenn Channell) ผู้อำนวยการฝ่ายวิเคราะห์ขั้นสูงของ Nielsen ในภูมิภาคแปซิฟิก กล่าวว่า:“การเปิดตัวร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ เช่น IKEA ให้เราเห็นภาพที่มีค่าเกี่ยวกับวิธีที่ชาวนิวซีแลนด์ซื้อสินค้า เดินทาง ใช้เวลา และมีปฏิสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมการค้าปลีกต่าง ๆ สิ่งที่ทำให้ Nielsen CMI มีประสิทธิภาพสูงคือมันไม่เพียงแต่จำกัดอยู่ในการเยี่ยมชมร้านค้าเพียงครั้งเดียว แต่ยังช่วยให้เราเข้าใจถึงบุคคลที่อยู่เบื้องหลังพฤติกรรมเหล่านั้น รวมถึงอายุ โครงสร้างครอบครัว สถานที่ตั้ง นิสัยการใช้สื่อ การมีส่วนร่วมกับหมวดหมู่สินค้าต่าง ๆ และสถานที่อื่น ๆ ที่พวกเขาไปซื้อสินค้า”
“สำหรับผู้ค้าปลีกและศูนย์การค้า การเข้าใจในระดับนี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง เพราะมันสามารถแสดงให้เห็นได้ว่าร้านค้านั้นดึงดูดลูกค้าจากพื้นที่ใกล้เคียงหรือจากภูมิภาคที่กว้างขึ้น ผู้ค้าปลีกอื่น ๆ มีกลุ่มลูกค้าเดียวกันอย่างไร ผู้ซื้อสินค้าเคลื่อนที่ระหว่างจุดหมายปลายทางค้าปลีกอย่างไร และกลุ่มผู้บริโภคใดที่มีส่วนร่วมมากที่สุด”
นอกจากนี้ ข้อมูลจาก NielsenAd Intelยังแสดงให้เห็นว่ากิจกรรมเปิดตัวของ IKEA มุ่งเน้นอย่างมากไปที่การเปิดร้านในนิวซีแลนด์ โดยเกือบครึ่งหนึ่งของงบประมาณโฆษณาในช่วงหกเดือนที่ผ่านมาถูกใช้ไปในเดือนธันวาคม การลงทุนที่เน้นช่วงต้นนี้สะท้อนให้เห็นถึงแคมเปญเปิดตัวที่แข็งแกร่ง ซึ่งออกแบบมาเพื่อสร้างความรับรู้และกระตุ้นให้ลูกค้ามาเยี่ยมชมร้านตั้งแต่ช่วงแรก
ในช่วงหกเดือนนับตั้งแต่เปิดตัว การลงทุนด้านโฆษณาของ IKEA ได้กระจายไปทั่วช่องทางสื่อหลัก โดยส่วนแบ่งที่ใหญ่ที่สุดถูกจัดสรรให้กับสื่อโฆษณานอกบ้าน ตามด้วยโทรทัศน์และวิทยุ
ข้อมูลดังกล่าวยังให้ภาพรวมด้านการแข่งขันในวงการโฆษณาของสินค้าบ้านเรือน เฟอร์นิเจอร์ และค้าปลีก โดยมุ่งเน้นไปที่คู่แข่งโดยตรงของ IKEA บางราย ในช่วงระยะเวลา 6 เดือนเดียวกัน Freedom Furniture ได้จัดสรรงบประมาณโฆษณาส่วนใหญ่ให้กับโทรทัศน์ ตามด้วยวิทยุ ส่วน Briscoes มีสัดส่วนช่องทางการโฆษณาที่แตกต่างออกไป โดยวิทยุมีสัดส่วนสูงสุดในกิจกรรมโฆษณาของบริษัท ตามด้วยโฆษณาแบบแสดงทั่วไปและโทรทัศน์
โรส ลอพรีอาโต (Rose Lopreiato) ผู้รับผิดชอบด้านธุรกิจในภูมิภาคแปซิฟิกของ Nielsen Ad Intel กล่าวเพิ่มเติมว่า:“ในสภาพแวดล้อมการค้าปลีกที่มีการแข่งขันสูง ผู้ลงโฆษณาจำเป็นต้องมีภาพรวมที่ชัดเจนว่าแบรนด์ใดกำลังดำเนินกิจกรรมอยู่ เงินลงทุนกำลังไหลไปทางใด และคู่แข่งกำลังใช้ช่องทางสื่อต่าง ๆ อย่างไรเพื่อสร้างการรับรู้และกระตุ้นความต้องการ Nielsen Ad Intel มอบมุมมองเชิงการแข่งขันให้กับนักการตลาด โดยแสดงให้เห็นว่าผู้ค้าปลีกและคู่แข่งในหมวดสินค้าต่าง ๆ กำลังลงทุนผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น โทรทัศน์ วิทยุ สื่อดิจิทัล สื่อแสดงทั่วไป และสื่อโฆษณานอกบ้าน”
“เมื่อ Ad Intel ถูกผสานกับ Nielsen CMI มันจะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้น มันเชื่อมโยงกิจกรรมโฆษณากับพฤติกรรมผู้บริโภค ไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นว่าแบรนด์กำลังลงทุนที่ไหน แต่ยังแสดงให้เห็นว่าพวกเขากำลังเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคใด ผู้บริโภคเหล่านั้นซื้อสินค้าที่ไหน และกลุ่มผู้บริโภคต่าง ๆ มีปฏิสัมพันธ์อย่างไรในสภาพแวดล้อมสื่อและร้านค้าปลีก การผสานนี้ช่วยให้นักการตลาดวางแผนแคมเปญได้อย่างชาญฉลาดและสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น”
ผลการวิจัยนี้ชี้ให้เห็นว่าข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มลูกค้า จำนวนผู้มาเยือนร้านค้า และข้อมูลเชิงลึกด้านการโฆษณาสามารถนำมาใช้ร่วมกันเพื่อเข้าใจผลกระทบจากการเปิดร้านใหญ่ได้อย่างไร สำหรับผู้ค้าปลีกและศูนย์การค้า ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เห็นภาพที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับข้อมูลประชากรของผู้ซื้อ รูปแบบพื้นที่ที่ลูกค้าเดินทางมาซื้อสินค้า พฤติกรรมการซื้อสินค้าข้ามร้าน นิสัยการใช้สื่อ และกิจกรรมการโฆษณาของคู่แข่ง
เกี่ยวกับ Nielsen Consumer & Media Insights (CMI)
Nielsen Consumer & Media Insights ด้วยข้อมูลที่ครอบคลุมและลึกซึ้ง ช่วยให้คุณเข้าถึงงานวิจัยผู้บริโภคที่สำคัญต่อการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจและการตลาดที่แข็งแกร่ง
CMI เป็นเครื่องมือสำคัญในการทำความเข้าใจภูมิทัศน์ของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ด้วยข้อมูลด้านประชากรศาสตร์และไลฟ์สไตล์ที่ครบถ้วน รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมและความตั้งใจในการซื้อ ตลอดจนรายงานพฤติกรรมการใช้สื่ออย่างครอบคลุม CMI ช่วยให้คุณสามารถกำหนดกลยุทธ์แบรนด์ การโฆษณา และการตลาดที่ประสบความสำเร็จได้
CMI เป็นแหล่งข้อมูลอันทรงคุณค่าสำหรับการระบุกลุ่มเป้าหมายที่มีความสำคัญ เพื่อใช้เป็นข้อมูลในการวางแผน การซื้อ หรือการขายสื่อโฆษณา ตลอดจนใช้เป็นข้อมูลในการกำหนดกลยุทธ์ทางธุรกิจและผู้บริโภค และเพื่อสร้างภาพรวมที่ครอบคลุมของตลาด/หมวดหมู่สินค้า
เกี่ยวกับนีลเส็น Ad Intel
Ad Intel มอบแหล่งข้อมูลโฆษณาที่ครอบคลุมที่สุดสำหรับแพลตฟอร์มต่างๆ ในปัจจุบัน ด้วยซอฟต์แวร์ที่ใช้งานง่าย คุณสามารถตรวจสอบและเปรียบเทียบกิจกรรมโฆษณาในสื่อต่างๆ บริษัท หมวดหมู่หรือแบรนด์ รวมถึงข้อมูลประวัติ
หมายเหตุ: Nielsen ตรวจสอบค่าใช้จ่ายโฆษณารวมในสื่อหลักตามมูลค่าเรทที่เผยแพร่ แม้ว่าจะมีส่วนลดจากเจ้าของสื่อบางราย แต่เรทนั้นไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ โปรดทราบด้วยว่าตัวเลขการแบ่งกลุ่มหมวดหมู่และแบรนด์/ผลิตภัณฑ์นั้นจัดกลุ่มตามดุลยพินิจของ Nielsen
เกี่ยวกับนีลเส็น
นีลเส็นเป็นผู้นำระดับโลกด้านการวัดผล วิเคราะห์ข้อมูล และวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย ด้วยความเข้าใจในพฤติกรรมของผู้คนและพฤติกรรมของพวกเขาในทุกช่องทางและแพลตฟอร์ม เราจึงมอบพลังให้ลูกค้าของเราด้วยข้อมูลเชิงลึกที่เป็นอิสระและนำไปปฏิบัติได้จริง เพื่อให้พวกเขาสามารถเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายทั่วโลก ทั้งในปัจจุบันและอนาคต เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ www.nielsen.com และติดตามเราบนโซเชียลมีเดีย ( X , LinkedIn , YouTube , Facebook และ Instagram )
ติดต่อสื่อมวลชน
แดน แชปแมน
รองผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสาร Nielsen APAC
+61 404 088 462
