Los datos de Nielsen CMI y Ad Intel revelan quiénes visitan IKEA, en qué otros sitios compran y cómo el lanzamiento ha transformado el panorama publicitario del sector minorista en Nueva Zelanda.
Auckland, Nueva Zelanda, 4 de agosto de 2026 – Los nuevos datos de Nielsen revelan que la primera tienda de IKEA en Nueva Zelanda se ha convertido rápidamente en un importante destino de compras: según Nielsen Consumer & Media Insights (CMI), 243 400 neozelandeses visitaron IKEA el mes pasado.
Los resultados, extraídos de la base de datos semestral de Nielsen CMI correspondiente al periodo comprendido entre el cuarto trimestre de 2025 y el primer trimestre de 2026, ofrecen una visión preliminar del perfil de los consumidores que se encuentran detrás de uno de los lanzamientos minoristas más importantes de los últimos tiempos en Nueva Zelanda. La fecha de apertura de IKEA, en diciembre de 2025, ofrece una valiosa oportunidad para comprender quiénes visitan la tienda, de dónde proceden, en qué otros establecimientos compran y cómo se enmarca esta apertura dentro del mercado minorista y publicitario en general.
Los datos del CMI de Nielsen muestran que IKEA ya está llegando a una amplia base de clientes, ya que el 12 % de los habitantes de Auckland ha visitado la tienda en el último mes. Aunque la mayoría de los clientes de IKEA vive en Auckland, el 28 % reside fuera de la ciudad, lo que pone de manifiesto la capacidad de la tienda para atraer a visitantes más allá de su zona de influencia metropolitana inmediata.
Los datos también revelan que IKEA está atrayendo a un público joven y centrado en la familia. Casi la mitad de los clientes de IKEA (el 46 %) tiene entre 20 y 39 años, mientras que el 58 % tiene hijos que viven en casa. Los clientes de IKEA también tienden a vivir en hogares más numerosos: el 35 % vive en hogares de más de cinco personas. El público tiene un ligero predominio femenino, ya que las mujeres representan el 55 % de los clientes de IKEA y los hombres, el 45 %.
Los resultados también revelan que los clientes de IKEA compran en una amplia variedad de otras marcas minoristas y tipos de tiendas. Entre los clientes de IKEA, el 82 % también visitó Chemist Warehouse en el último mes, el 75 % visitó The Warehouse, el 66 % visitó tiendas de alimentación asiáticas y el 65 % visitó Kmart. Uno de cada cinco clientes de IKEA también compró muebles, artículos para el hogar o textiles para el hogar por Internet en los últimos 12 meses, lo que pone de manifiesto la relación entre las visitas a las tiendas físicas y el interés por una gama más amplia de productos.
Los datos de afluencia a los centros comerciales apuntan a una mayor influencia de IKEA en toda la red comercial de Auckland. Sylvia Park fue el centro comercial más visitado por los clientes de IKEA durante el último mes, lo que probablemente se deba a su proximidad a IKEA. Sin embargo, los clientes de IKEA también mostraron una gran afluencia a Newmarket y Glenfield Mall, lo que indica que este público se mueve activamente por múltiples destinos comerciales.
Los datos de consumo de medios de Nielsen muestran que es muy fácil llegar a los clientes de IKEA a través de múltiples canales. Más de un tercio son grandes consumidores de televisión, con más de 23 horas de visionado a la semana, mientras que el 28 % ve entre 14 y 23 horas a la semana. Suelen ser oyentes moderados de radio, con entre siete y 20 horas de escucha a la semana, mientras que el 52 % son grandes usuarios de Internet.
Glenn Channell, director de Análisis Avanzado para la región del Pacífico en Nielsen, afirmó: «Los grandes lanzamientos en el sector minorista, como el de IKEA, nos ofrecen una valiosa perspectiva sobre cómo los neozelandeses compran, se desplazan, pasan el tiempo e interactúan con los distintos entornos comerciales. Lo que hace que Nielsen CMI sea tan potente es que va mucho más allá de una simple visita a una tienda. Nos ayuda a comprender a las personas que hay detrás de ese comportamiento, incluyendo su edad, la estructura de su hogar, su ubicación, sus hábitos de consumo de medios, su interés por determinadas categorías y en qué otros sitios compran».
«Para los comercios y los centros comerciales, ese nivel de comprensión es fundamental. Permite saber si una tienda atrae a clientes de su zona de influencia local o de una región más amplia, qué otros comercios comparten el mismo público, cómo se desplazan los compradores por los distintos destinos comerciales y qué segmentos de consumidores son los más activos».
Además, los datos de Nielsen Ad Intel muestran que la actividad de lanzamiento de IKEA se concentró en gran medida en torno a la inauguración de su tienda en Nueva Zelanda, ya que casi la mitad de su inversión publicitaria de los últimos seis meses se realizó en diciembre. Esta inversión concentrada al principio del periodo refleja una sólida campaña de lanzamiento diseñada para dar a conocer la marca e impulsar las visitas a la tienda desde el principio.
En los seis meses transcurridos desde su lanzamiento, la inversión publicitaria de IKEA se repartió entre los principales canales de comunicación, destinándose la mayor parte a la publicidad exterior, seguida de la televisión y la radio.
Los datos también ofrecen una visión competitiva del panorama publicitario en los sectores del hogar, el mobiliario y el comercio minorista, centrándose en algunos de los principales competidores directos de IKEA. Durante ese mismo periodo de seis meses, Freedom Furniture destinó la mayor parte de su inversión publicitaria a la televisión, seguida de la radio. Briscoes presentó una combinación de canales diferente, en la que la radio representó la mayor parte de su actividad publicitaria, seguida de la publicidad gráfica general y la televisión.
Rose Lopreiato, responsable comercial para la región del Pacífico de Nielsen Ad Intel, añadió: «En un entorno minorista competitivo, los anunciantes necesitan tener una visión clara de qué marcas están activas, hacia dónde se dirige la inversión y cómo utilizan los competidores los distintos canales de comunicación para reforzar su presencia e impulsar la demanda. Nielsen Ad Intel ofrece a los profesionales del marketing esa perspectiva competitiva, mostrando cómo invierten los minoristas y los competidores de cada categoría en canales como la televisión, la radio, los medios digitales, la publicidad display general y la publicidad exterior».
«Cuando Ad Intel se combina con Nielsen CMI, su potencial aumenta aún más. Establece una conexión entre la actividad publicitaria y el comportamiento de los consumidores, mostrando no solo dónde invierten las marcas, sino también a quiénes llegan, dónde compran esos consumidores y cómo interactúan los distintos públicos en los medios de comunicación y en los entornos minoristas. Esa combinación ayuda a los profesionales del marketing a planificar campañas más inteligentes y relevantes».
Los resultados ponen de relieve cómo se pueden combinar los datos sobre la audiencia, la afluencia a los comercios y la información publicitaria para comprender el impacto de las inauguraciones de grandes tiendas. Para los minoristas y los centros comerciales, estos datos ofrecen una visión más clara de las características demográficas de los compradores, los patrones de captación de clientela, el comportamiento de compra cruzada, los hábitos de consumo de medios y la actividad publicitaria de la competencia.
Acerca de Nielsen Consumer & Media Insights (CMI)
Nielsen Consumer & Media Insights, con su amplia y profunda base de datos, le permite acceder a estudios de consumo que son fundamentales para alcanzar sólidos objetivos comerciales y de marketing.
Es una herramienta esencial para comprender el panorama del consumidor, en constante evolución. Con abundantes datos demográficos y sobre estilos de vida, así como información sobre comportamientos e intenciones de compra, junto con exhaustivos informes sobre hábitos de consumo de medios, CMI le ayuda a diseñar estrategias exitosas de marca, publicidad y marketing.
CMI proporciona un recurso inestimable para identificar audiencias prioritarias con el fin de orientar la planificación, la compra o la venta de medios publicitarios, informar las estrategias empresariales y de consumo, y crear una visión global del panorama del mercado y las categorías.
Acerca de Nielsen Ad Intel
Ad Intel proporciona la fuente más completa de inteligencia publicitaria multiplataforma disponible en la actualidad. Con un software intuitivo, revise y compare la actividad publicitaria en distintos medios, empresas, categorías o marcas, además de los datos históricos.
Nota: Nielsen controla la inversión publicitaria bruta en los principales medios de comunicación según las tarifas publicadas. Aunque algunos propietarios de medios ofrecen descuentos, las tarifas no están disponibles abiertamente. Tenga en cuenta también que las cifras de las agrupaciones por categorías y marcas/productos se agrupan a discreción de Nielsen.
Acerca de Nielsen
Nielsen es líder mundial en medición de audiencias, datos y análisis. A través de nuestro conocimiento de las personas y sus comportamientos en todos los canales y plataformas, proporcionamos a nuestros clientes inteligencia independiente y práctica para que puedan conectar y relacionarse con sus audiencias globales, ahora y en el futuro. Obtenga más información en www.nielsen.com y conéctese con nosotros en las redes sociales(X, LinkedIn, YouTube, Facebook e Instagram).
Contacto para la prensa
Dan Chapman
Director adjunto, Comunicaciones, Nielsen APAC
+61 404 088 462
