Shan Phillips，副总裁、 大中华区尼尔森公司电信业务部大中华区副总裁

在广州、哈尔滨和上海的街头，手机已变得无处不在。 手机曾经是精英阶层的专利，但现在似乎人人都有一部。 在中国，手机的普及只是最近的事，但中国消费者已经完全接受了这项技术，而且在某些方面比欧美消费者使用得更积极。

对于许多中国人来说，移动网络是他们唯一需要的网络。说到网络，他们不会想到把自己拴在台式电脑上，也不会想到鼠标、键盘、鼠标垫、打印机和显示器等配件。中国的许多家庭不仅没有（或不需要）用于语音通信的固定电话，而且也不需要通过硬线上网来访问网络。有了手机，他们所需的一切都在掌中。

尽管中国的网络不够发达，但在使用移动设备上网方面，中国消费者在短时间内就超过了美国消费者（38% 的中国移动用户与 27% 的美国移动用户相比）。 无论是北京的孩子们下载游戏，还是上海的成年人需要股市的实时信息并能随时随地采取行动，移动网络正在成为中国人生活中不可或缺的一部分。

为了评估这一重要市场的现状，以及零售商、设备制造商、服务提供商和内容制作商的潜在机遇，尼尔森公司刚刚发布了最新的《中国移动洞察报告》。 通过这份报告，我们可以一窥满足中国移动互联网用户需求的机会有多大。 以下是其中的一些亮点。

谁在使用移动电话，他们在寻找什么？

今天，中国有 7.55 亿手机用户，超过全国人口的一半。这使中国成为世界上最大的移动设备市场。 当然，随着中国人口越来越富裕，这一数字还会上升。 尼尔森发现，男女用户比例几乎相当：女性用户占 49%，男性用户占 51%。 25-34 岁和 35-44 岁的成人用户所占比例最大（分别为 23%）。

大多数消费者（54%）使用他们的设备来处理电子邮件、游戏和音乐等高级数据，而 36% 的消费者只使用他们的手机来处理短信/彩信和语音（另有 10% 的消费者表示他们只使用手机来通话）。

随着过去一年中国电信市场的整合，目前有三家运营商在市场上占据主导地位。中国移动以超过 70% 的市场份额遥遥领先，中国联通和中国电信紧随其后。

在手机品牌方面，诺基亚占据主导地位，其次是三星和摩托罗拉。 然而，真正的情况是，顶级国际品牌的份额正在被本土品牌夺走，这些本土品牌设计的低价手机具有吸引中国消费者的功能，如超大音量设置、时髦的外形和设计以及超长的电池寿命。 中国政府要求主要运营商中国移动部署一种其他市场未采用的 3G 技术（TD-SCDMA），从而加剧了这一趋势，迫使全球设备品牌在是否为这一新标准开发设备的问题上做出艰难的选择。

虽然价格是消费者考虑购买新设备时最重要的因素，但我们发现他们对设备风格和设备功能的兴趣越来越大，对品牌的忠诚度也相当高。

中国移动用户每月的平均服务费用略高于 10 美元（在中国较繁华的城市地区，500 美元被认为是蓝领的基本工资）。 男性比女性花费更多，而主要用于商务的消费者花费最多。 由于 24-35 岁的年轻人是最大的数据用户，因此他们也是最大的消费年龄组也就不足为奇了。

中国人如何使用手机？

预付费和后付费用户都使用他们的设备发送短信/彩信（分别为 87% 和 80%）。 游戏是第二大热门，其次是移动互联网，在后付费用户中也更为普遍。 只有一小部分用户使用移动电视、短信和视频通话等视频服务，主要原因是网络速度问题。 一旦 3G 扩大，这些服务很可能会更受欢迎。

中国的年轻人比成年人更喜欢在旅途中上网，这也许并不奇怪，因为他们是在互联网的陪伴下长大的。 同样，拥有更好网络覆盖的城市居民也比农村居民更多地使用手机上网。

市场机遇

虽然近 40% 的中国手机用户访问移动互联网，但他们使用的数据密集型应用并不多，如移动视频和内容上传。 造成这种情况的原因有很多：3G 刚于去年推出；iPhone 和安卓等智能手机的普及率仍然较低；移动应用生态系统仍然分散，社交网络平台的开发程度较低。 然而，由于移动电话的普及率刚刚超过 50%，中国的固定电话线连接正在减少，因为越来越多的用户 "断线"，而且通过电脑上网也不如美国那么普遍。

中国在过去十年中取得了非凡的发展，而且几乎没有任何减弱的迹象。 因此，中国消费者自然会全心全意地采用能让他们在移动中提高生产力并保持联系的技术和产品。

中国中国与美国：用法有何不同

在中国，绝大多数移动消费者（87%）使用预付费计划。 而在美国，只有不到 20% 的手机消费者使用预付费计划，因为大多数美国人更喜欢使用后付费计划。 尽管中国人的 3G 网络覆盖较少，拥有的智能手机也较少，但他们在外出时使用手机上网的比例往往高于美国人（38% 对 27%）。 中国人发短信（86% 对 64%）和发即时信息（23% 对 16%）的频率也更高。 同时，美国人比中国人更多地使用移动设备收发电子邮件（25% 对 8%）和图片信息（37% 对 22%）。

由于 3G 在美国的普及，美国人比中国人更多地使用带宽密集型应用，如内容上传、视频信息和移动视频。 美国人访问的网站种类也更多，但健康/健身、教育/就业和汽车网站在中国比在美国更受欢迎。

尼尔森《中国移动洞察报告》基于对中国 19 个城市 4946 名 15 岁及以上消费者的面对面调查。 访谈于 2010 年 3 月进行。