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想象一下:利用个性化改进视觉内容营销

4 分钟阅读 | 产品管理副总裁 Kamran Lotfi | 2021 年 5 月

早在 COVID-19 诞生之前,流媒体大战就已打响,但全球健康危机大大加速了视频流媒体的普及,并永远改变了我们的媒体饮食习惯。流媒体市场曾经是少数几家备受瞩目的初创公司的天下,而现在却充斥着数百家可供选择的服务,它们提供的内容已成为我们观看视频习惯的主要组成部分。

随着消费者倾向于选择满足其按需生活方式的新流媒体,内容创作者和流媒体平台需要的不仅仅是优秀的电视节目和电影来吸引和留住客户。是的,备受瞩目的新片和深受喜爱的文库内容会吸引追求娱乐的观众,但当消费者想要新鲜的内容时会发生什么呢?他们将如何选择下一次观看的内容?

人类是视觉动物,用户体验在很大程度上是由我们所看到的内容而不是我们所阅读的内容所驱动的。当我们滚动浏览内容选项时,我们的眼睛会帮助我们在成百上千的内容中挑选出吸引我们的内容。可供消费者选择的优秀内容并不缺乏,但流媒体领域未来的成功将不仅仅取决于优秀的内容--它还需要为优秀的内容指明方向。而这些方向的有效性将决定观众能否找到这些内容。

推荐和建议当然可以在内容发现方面发挥作用,但它们不足以让视频内容--非常视觉化的内容--脱颖而出。它们也与观众的情绪无关。相对而言,一张图片胜过千言万语。当图片个性化时,其影响力会成倍增加。

过多的内容、"时刻联网 "的生活方式以及不断处理多项任务的冲动,都对我们的注意力造成了影响,我们都会在没有任何内容吸引我们的眼球时选择放弃。这给争夺我们注意力的流媒体服务和娱乐平台带来了巨大挑战。2019 年,我们进行了一项研究,发现美国成年人会花大约 7 分钟在流媒体平台上寻找可看的内容,然后干脆放弃。随着流媒体市场在过去一年的增长,我不知道人们是否还会花 7 分钟时间在其他地方寻找。我的直觉告诉我,更像是 2 或 3 分钟。

视频旋转木马是任何视频内容平台的店面。访问者登录不是为了阅读。他们登录是为了获得视觉体验。而这正是个性化图像可以增强平台视觉营销的地方。比方说,一个新版本发布了,一个平台尽其所能将其推送给观众,但它只使用了一张有代表性的图片。这张图片可能无法吸引每一位潜在观众。对于某位观众来说,内容的吸引力可能集中在一个关键主题上,而节目的主要地点可能会吸引另一位观众。因此,如果平台使用不同的图片来吸引不同的观众,视频旋转木马就会迅速成为一个个性化的店面,提升客户体验。 

"你可能会问:"这真的能带来改变吗?一言以蔽之,能。对于希望最大限度提高用户满意度,同时推动关键业务指标发展的娱乐提供商来说,用户体验个性化是下一个机遇。在日益拥挤的流媒体领域,内容和可用节目的参与度至关重要。当用户看到能引起他们共鸣的图像时,他们就会参与到节目中来。事实上,一家美国排名前五的流媒体服务公司最近与Gracenote合作进行的一项试点发现,个性化图像有助于增加观看时长、增加观看标题以及提高视频播放的点击率。

尼尔森的数据显示,在美国,77% 的家庭至少拥有一台联网设备,而我们使用流媒体内容的时间也在不断增加。2020 年 12 月,美国观众观看流媒体视频的时间超过 1320 亿分钟,占能够观看流媒体视频的家庭总电视时间的近四分之一。有了这样的参与度,流媒体提供商就有动力集中精力,尽其所能确保参与其中的观众保持参与度--而且是在他们的平台上。 

视频内容的智能视觉营销是提高参与度和满意度的新机遇。虽然并非所有内容都能吸引每个人,但个性化的节目图像将帮助观众找到与他们正在寻找的内容相符的节目和电影。

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