随着互联网上关于千禧一代不想用手机打电话的备忘录和德雷克关于某人曾经用手机给他打电话的最新作品的火爆,你可能会认为美国人的手机电话比过去少了。在千禧一代看来,德雷克比一般的说唱/嘻哈艺人多77%的社交媒体知识,他当然能够引起人们对这种困境的关注(以及他的舞蹈动作)。然而,撇开 "Hotline Bling "歌词不谈,尼尔森的研究显示,今年我们拨打和接听的电话数量在所有年龄和种族中都保持相对稳定。事实上,在过去的一年里,所有年龄和种族群体的电话数量平均每天变化不到一个电话。
正在发生变化的,尽管是微妙的,是我们花在电话上的时间,除了在某些群体中,这正在下降。根据Nielsen Mobile Insights的数据,31%的美国无线用户将他们的语音通话使用量描述为 "低",但这个比例实际上比2014年底的28%上升了3%。尽管如此,用户只是不怎么打电话的概率并没有太快的变化。
按年龄划分,55岁及以上的无线用户花在手机上的时间最少,其次是18-24岁的用户。但是,虽然我们花在电话上的时间在25-34岁、35-54岁和55岁以上的人中逐年减少,但18-24岁的移动用户实际上花在打电话上的时间更多,而且不只是几秒钟。事实上,他们在2015年第三季度用于通话的时间比2014年第三季度多了33分钟。
按种族划分,非裔美国人花在电话上的时间最多,而且自2014年第三季度以来,他们花费的分钟数有所增加。然而,相对而言,所有其他种族和民族使用的时间都减少了,包括西班牙裔,他们花在电话上的时间是第二多的。而这一群体的同比下降幅度很大,超过了40分钟。
无线用户何时打这些电话?在对纽约市场的考察中,尼尔森移动性能小组成员仍然在一天的所有时间里打一些电话。而通话时间在上午10点到下午6点这段时间内达到高峰。
如果我们在手机上聊天的时间稳定或略有下降,这是否意味着我们在发短信?当我们研究短信的采用情况时,我们看到在过去一年中,使用短信的用户比例只增加了1%,从78%上升到79%。因此,有人发短信的可能性并没有改变多少。
虽然某些类型的用户从去年年底到现在出现了变化,但传统的手机习惯却出奇地稳定。客户可能每年都会在外面购买新的和改进的设备,但技术进程并没有杀死老式的、口语化的 "你好"。