千禧一代不愿用手机打电话的新闻在互联网上铺天盖地，而德雷克（Drake）最近的一首热门歌曲则讲述了一个曾经用手机给他打电话的人的故事，你可能会认为美国人的手机通话量比过去少了。在千禧一代看来，德雷克比一般的说唱/嘻哈艺人要精通 77% 的社交媒体，他当然能够引起人们对这一困境的关注（还有他的舞姿）。撇开 "Hotline Bling "的歌词不谈，尼尔森的研究表明，今年我们拨打和接听的电话数量在各个年龄段和种族中都保持相对稳定。事实上，在过去的一年里，所有年龄段和种族群体的电话数量平均每天变化不到一个。
正在发生微妙变化的是我们花在电话上的时间，除某些群体外，这一比例正在下降。根据尼尔森移动洞察（Nielsen Mobile Insights）的数据，31% 的美国无线用户认为他们的语音通话使用率 "很低"，但实际上这一比例比 2014 年底的 28% 上升了 3%。尽管如此，用户不常打电话的概率并没有过快增长。
按年龄划分，55 岁及以上的无线用户花在手机上的时间最少，其次是 18-24 岁的用户。不过，虽然 25-34、35-54 和 55 岁以上用户的通话时长逐年减少，但 18-24 岁手机用户的通话时长却在增加，而且增加的幅度还不止几秒钟。事实上，他们在 2015 年第三季度的通话时长比 2014 年第三季度多了 33 分钟。
按种族划分，非裔美国人花在手机上的通话时间最多，而且他们所花的通话时长自 2014 年第三季度以来有所增加。然而，与之相比，所有其他种族和族裔的通话时长都有所减少，包括西班牙裔，他们的通话时长位居第二。这一群体的通话时长同比下降幅度很大，超过了 40 分钟。
无线用户何时拨打这些电话？在对纽约市场的调查中，尼尔森移动性能小组成员在一天中的任何时间都会拨打一些电话。通话时间在上午 10 点到下午 6 点之间达到高峰。
如果我们用手机聊天的时间保持稳定或略有下降，这是否意味着我们发短信的时间更多了？我们看一下短信的采用情况，就会发现使用短信的用户比例在过去一年中只增加了 1%，从 78% 上升到 79%。因此，人们发送短信的可能性并没有太大变化。
虽然从去年年底到现在，某些类型的用户发生了变化，但传统的手机使用习惯却出奇地稳定。用户可能每年都会购买新的和改进的设备，但技术进步并没有扼杀老式的口头 "你好"。
