02_Elemente/Icons/PfeilLinks Zurück zu Einblicke
Einblicke > Digital & Technologie

Früher hast du mich auf meinem Handy angerufen: Trends in der US-amerikanischen Telekommunikationsbranche

2 Minuten lesen | Oktober 2015

Angesichts der vielen Memes im Internet über Millennials, die nicht mehr mit ihrem Handy telefonieren wollen, und Drakes neuestem Hit über jemanden, der ihn früher mit seinem Handy angerufen hat, könnte man meinen, dass die Amerikaner weniger mobil telefonieren als früher. Drake, der in den Augen der Millennials 77 % mehr Social-Media-Kenntnisse hat als der durchschnittliche Rap/Hip-Hop-Künstler, hat es auf jeden Fall geschafft, die Aufmerksamkeit auf diese Misere zu lenken (und auf seine Tanzschritte). Abgesehen von den "Hotline Bling"-Texten zeigt die Nielsen-Studie jedoch, dass die Zahl der Anrufe, die wir tätigen und erhalten, in diesem Jahr über alle Altersgruppen und Rassen hinweg relativ stabil geblieben ist. Tatsächlich hat sich die Zahl der Anrufe über alle Alters- und ethnischen Gruppen hinweg im vergangenen Jahr im Durchschnitt um weniger als einen Anruf pro Tag verändert.

Was sich ändert, wenn auch auf subtile Weise, ist die Zeit, die wir am Telefon verbringen, die außer bei bestimmten Gruppen abnimmt. Laut Nielsen Mobile Insights bezeichnen 31 % der US-Mobilfunkkunden ihre Nutzung von Sprachtelefonaten als "gering", aber dieser Prozentsatz ist tatsächlich um 3 % von 28 % Ende 2014 gestiegen. Die Wahrscheinlichkeit, dass ein Kunde einfach nicht viel telefoniert, steigt jedoch nicht allzu schnell.

Nach Alter aufgeschlüsselt, verbringen Mobilfunknutzer ab 55 Jahren am wenigsten Zeit mit ihrem Telefon, gefolgt von den 18- bis 24-Jährigen. Doch während die Minuten, die wir am Telefon verbringen, bei den 25- bis 34-Jährigen, den 35- bis 54-Jährigen und den über 55-Jährigen im Jahresvergleich zurückgegangen sind, verbringen die Mobilfunknutzer zwischen 18 und 24 Jahren mehr Zeit mit Anrufen - und das nicht nur um ein paar Sekunden. Tatsächlich verbrachten sie im dritten Quartal 2015 33 Minuten mehr Zeit mit Anrufen als im dritten Quartal 2014.

Nach Rasse aufgeschlüsselt, verbringen Afroamerikaner die meiste Zeit mit dem Telefonieren, und die Anzahl der von ihnen verbrachten Minuten ist seit dem dritten Quartal 2014 gestiegen. Im Vergleich dazu haben jedoch alle anderen Rassen und Ethnien weniger Minuten verbraucht, einschließlich der Hispanics, die am zweitmeisten Zeit am Telefon verbringen. Und der Rückgang für diese Gruppe im Vergleich zum Vorjahr war erheblich - mehr als 40 Minuten.

Wann tätigen die Mobilfunknutzer diese Anrufe? Ein Blick auf den New Yorker Markt zeigt, dass die Teilnehmer des Nielsen Mobile Performance Panels immer noch zu jeder Tageszeit telefonieren. Und die Anrufzeit erreicht ihren Höhepunkt in der Zeit von 10 bis 18 Uhr.

Wenn die Zeit, die wir mit Chatten verbringen, stabil oder leicht rückläufig ist, bedeutet das dann, dass wir mehr SMS schreiben? Ein Blick auf die Nutzung von Textnachrichten zeigt, dass der Prozentsatz der Teilnehmer, die Textnachrichten nutzen, im letzten Jahr nur um 1 % gestiegen ist, von 78 % auf 79 %. Die Wahrscheinlichkeit, dass jemand eine SMS schreibt, hat sich also nicht wesentlich verändert.

Während sich bestimmte Arten von Abonnenten seit Ende letzten Jahres bis heute verändert haben, sind die traditionellen Mobilfunkgewohnheiten erstaunlich stabil. Die Kunden kaufen vielleicht jedes Jahr ein neues und verbessertes Gerät, aber der technologische Prozess hat das altmodische, gesprochene "Hallo" nicht getötet.

Fortsetzung der Suche nach ähnlichen Erkenntnissen

Unsere Produkte können Ihnen und Ihrem Unternehmen helfen

  • Ansicht der Verbraucher und Medien

    Greifen Sie auf syndizierte und maßgeschneiderte Verbraucherstudien zu, die Ihnen bei der Gestaltung erfolgreicher Marken, Werbung und Marketing helfen...

  • NCSolutions

    Maximieren Sie die Effektivität von CPG-Werbung mit Hilfe von Daten zur besseren Segmentierung, Optimierung und Erzielung umsatzbasierter Ergebnisse.