回想一下你最近为工作购买的物品。是为团队购买展台展示架、打印机、站立桌或 T 恤？还是更大的东西，比如营销自动化系统？

营销人员面临的购买决策规模有大有小。其中，订购软件工具和平台是营销人员规模较大的采购之一。

如今，营销人员的任务不仅仅是在竞争激烈的市场中接触和吸引买家，他们还负责衡量广告效果和营销效果，以证明投资回报率。随着消费者的购买路径变得越来越复杂，新技术可以帮助营销人员驾驭整个旅程的方方面面。

如今的技术堆栈包括营销人员日常工作必不可少的核心平台，如客户关系管理（CRM）和营销自动化系统，以及电子邮件营销、在线和离线广告等附加工具。

但真正的创新往往发生在这些基础系统的边缘。这不再是简单地 "调整 "核心系统，而是增加新技术，加强协作，促进与客户和潜在客户在其旅程的每个阶段进行互动。

选择合适的工具具有挑战性。每种解决方案通常都有多个供应商，获取报价、比较特性和功能的过程可能会很漫长。

在两个或多个解决方案之间进行苹果与苹果之间的比较也很困难。虽然供应商可能在市场营销和销售宣传中做出了很好的承诺，但在实际体验解决方案时，一些营销人员却发现他们并没有得到预期的效果，这就为时已晚了。

营销人员在计划未来的技术采购时，应向供应商提出几个关键问题。以下是您在进行营销技术投资之前可以提出的 10 个问题。我们为每个问题配上了一些小贴士，以帮助您进行研究。

1. 您的技术是否支持我的目标和用例、补充我现有的技术堆栈、确保数据集成并产生投资回报率？

通过概述业务需求和目标、确定不具备的功能、评估数据集成需求以及确定如何衡量和实现投资回报率，为团队的成功做好准备。

2. 该技术如何与我的现有解决方案集成？

孤立的解决方案阻碍了与客户进行有意义的互动。无缝集成的解决方案更容易打破孤岛、协调不同渠道并衡量成功与否。

3. 实施该解决方案会对我团队的工作流程产生什么影响？

不要低估对团队的影响。在投资新的或升级的营销工具时，重要的是不要只关注工具本身的好处，还要考虑这一变化将如何影响团队的工作流程。

4. 这将如何帮助我全面了解客户？

当各种技术各自为政、互不关联时，它们所产生的洞察力也是互不关联的。脱节的洞察力会让公司无法真正全面地了解客户，也无法在所有渠道提供一致的品牌体验。

5. 该解决方案将如何帮助增加收入？

虽然节省时间、减少工作量和提高生产率有其价值，但更重要的是要弄清解决方案是否能真正为你赚钱，而不仅仅是让你花钱。

6. 你们近期的产品路线图和未来版本的愿景是什么？

有了这些知识，您的营销团队就可以借助技术部门的专业知识，根据他们的营销和 IT 综合路线图来评估软件的路线图。

7. 贵组织的文化和战略与我们的文化和战略的一致性如何？

在演示阶段之前，尽量通过一系列有关公司可行性和成长性的问题对供应商进行资格预审。这将让你找到有能力帮助你实现战略业务目标的潜在技术合作伙伴。

8. 除了满足我当前的需求外，你们能否扩大规模以实现我的长期目标？

要建立一种伙伴关系，帮助您从目前的状况发展到未来的理想状态，您需要确定技术的灵活性足以跟上您不断发展的业务。

9. 这项技术的支持、维护和发展/增长的持续成本是多少？

不要忽视持续支持和维护的需要。确保在部署后纳入未来的管理和改进。

10. 是否可以在安装前进行短期测试？(如果不能，为什么？）

试点项目可以让您更有信心地相信，一项技术最终将实现其承诺的回报。通过测试解决方案，您可以及早发现潜在的实施挑战，从而使大规模采用更加顺利，为组织节省时间和金钱。

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