向市场技术供应商提出的十大问题

回想一下你最近的工作采购。是展台展示、打印机、站立办公桌，还是为团队购买的T恤衫？或者是更大的东西，如营销自动化系统？

营销人员所面临的购买决策，其规模从小到大不等。纵观全局，订阅软件工具和平台是营销人员进行的较大的采购之一。

如今，营销人员的任务不仅仅是在竞争激烈的舞台上接触和吸引买家，他们还负责衡量广告表现和营销效果以证明投资回报率。随着消费者的购买路径变得越来越复杂，新技术帮助营销人员把握住了这一旅程的所有方面。

今天的技术堆栈包括营销人员日常工作所必需的核心平台，如CRM（客户关系管理）和营销自动化系统，以及用于电子邮件营销、在线和离线广告等的额外工具。

但真正的创新往往发生在这些基础系统的边缘。它不再是简单地 "调整 "核心；而是增加新的技术，加强协作，促进与客户和潜在客户在其旅程的每个阶段的互动。

选择正确的工具是具有挑战性的。每种类型的解决方案通常有多个供应商，而获取报价和比较特征和功能的过程可能是漫长的。

要在两个或更多的解决方案之间做一个苹果对苹果的比较也是很困难的。虽然一个供应商可能在其市场和销售宣传中作出了光辉的承诺，但当涉及到解决方案的实际体验时，一些营销人员发现他们没有得到他们所期望的东西，这已经太晚了。

当营销人员计划他们未来的技术采购时，有几个关键问题他们应该问供应商。这里有10个问题，你可以在进行市场技术投资之前提出。我们把每个问题都配上了一些提示，以帮助你在研究中取得进展。

1. 你的技术是否支持我的目标和用例，补充我现有的技术栈，确保数据整合并产生投资回报？

通过概述你的业务需求和目标，确定你没有的功能，评估数据整合需求，以及定义你将如何衡量和实现投资回报率，为你的团队成功做好准备。

2. 该技术如何与我现有的解决方案整合？

孤立的解决方案妨碍了与客户进行有意义的互动。无缝集成的解决方案使打破孤岛、跨渠道协调和衡量成功更容易。

3. 实施这一解决方案将如何影响我的团队的工作流程？

不要低估对你团队的影响。当投资于新的或升级的营销工具时，重要的是不要只关注工具本身的好处，还要考虑这种变化将如何影响你的团队的工作流程。

4. 这将如何帮助我全面了解我的客户？

当技术在孤岛上运行且不连接时，它们产生的洞察力也不连接。脱节的洞察力会使公司无法真正全面地了解客户，无法在所有渠道提供一致的品牌体验。

5. 这个解决方案将如何帮助推动收入？

虽然节省时间、减少努力和提高生产力是有价值的，但更重要的是要弄清楚一个解决方案是否真的能让你赚钱，而不是只让你花钱。

6. 你们近期的产品路线图和对未来版本的愿景是什么？

有了这些知识，你的营销团队在技术部门的帮助下，可以根据他们的营销和IT综合路线图来评估软件的路线图。

7. 贵组织的文化和战略与我们的文化和战略有多大的一致性？

尽量在演示阶段之前用一系列关于公司生存能力和增长的问题对供应商进行资格预审。这将让你找到有能力帮助你实现战略业务目标的潜在技术合作伙伴。

8. 除了为我的即时需求提供服务外，你们能否扩大规模以满足我的长期目标？

为了建立一种伙伴关系，帮助你从目前的情况发展到未来的理想状态，你需要确定该技术有足够的灵活性，能够跟上你不断发展的业务。

9. 这项技术的支持、维护和进化/增长的持续成本是多少？

不要忽视对持续支持和维护的需要。确保你包括未来的管理和部署后的增强。

10. 是否可以在安装前进行短期测试？(如果不能，为什么？)

试点项目可以给你更多的信心，相信一项技术最终会实现其承诺的回报。通过能够测试一个解决方案，你可以及早发现潜在的实施挑战，从而使更大规模的采用更加顺利，为组织节省时间和金钱。