가장 최근의 작업 구매로 돌아가십시오. 부스 디스플레이, 프린터, 스탠딩 데스크 또는 팀을위한 티셔츠 였습니까? 아니면 마케팅 자동화 시스템과 같이 더 큰 것이었습니까?

마케터는 사소에서 방대한 규모까지 다양한 구매 결정에 직면합니다. 스펙트럼 전반에 걸쳐 소프트웨어 도구 및 플랫폼에 대한 구독은 마케팅 담당자가 더 많이 구매하는 것 중 하나입니다.

요즘 마케터는 경쟁 분야에서 구매자에게 도달하고 참여시키는 것뿐만 아니라 ROI를 증명하기 위해 광고 성과 및 마케팅 효과를 측정하는 책임도 맡고 있습니다. 소비자의 구매 경로가 더욱 복잡해짐에 따라 새로운 기술은 마케터가 여정의 모든 측면을 탐색하는 데 도움이 됩니다.

오늘날의 기술 스택에는 CRM (고객 관계 관리) 및 마케팅 자동화 시스템과 같은 마케팅 담당자의 일상에 필수적인 핵심 플랫폼뿐만 아니라 이메일 마케팅, 온라인 및 오프라인 광고 등을위한 추가 도구가 포함됩니다.

그러나 진정한 혁신은 이러한 기본 시스템의 가장자리에서 일어나는 경향이 있습니다. 더 이상 단순히 핵심을 "조정"하는 것이 아닙니다. 이는 협업을 강화하고 여정의 모든 단계에서 고객 및 잠재 고객과의 상호 작용을 촉진하는 새로운 기술을 추가하는 것입니다.

올바른 도구를 선택하는 것은 어렵습니다. 일반적으로 각 솔루션 유형에 대해 여러 공급 업체가 있으며 견적을 얻고 기능과 기능을 비교하는 프로세스가 길어질 수 있습니다.

또한 둘 이상의 솔루션 사이에서 사과와 사과를 비교하는 것도 종종 어렵습니다. 공급 업체가 마케팅 및 판매 피치에서 빛나는 약속을했을 수도 있지만 솔루션에 대한 실제 경험에 관해서는 일부 마케팅 담당자가 너무 늦게 예상한 것을받지 못한다는 것을 알게됩니다.

마케터가 미래의 기술 구매를 계획함에 따라 공급 업체에게 물어봐야 할 몇 가지 주요 질문이 있습니다. 다음은 마테크 투자를하기 전에 질문 할 수있는 10 가지 질문입니다. 각 질문을 연구를 탐색하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁과 쌍을 이루었습니다.

1. 귀하의 기술이 제 목표와 사용 사례를 지원하고, 기존 기술 스택을 보완하며, 데이터 통합을 보장하고, ROI를 생성합니까?

비즈니스 요구 사항과 목표를 요약하고, 가지고 있지 않은 기능을 식별하고, 데이터 통합 요구 사항을 평가하고, ROI를 측정하고 달성하는 방법을 정의하여 팀을 성공으로 이끌 수 있도록 설정하십시오.

2. 이 기술은 기존 솔루션과 어떻게 통합됩니까?

Siloed 솔루션은 고객과의 의미있는 상호 작용을 방해합니다. 원활하게 통합되는 솔루션을 사용하면 사일로를 쉽게 분해하고 채널 간 조정을 수행하며 성공을 측정할 수 있습니다.

3. 이 솔루션을 구현하면 팀의 작업 프로세스에 어떤 영향을 미칩니 까?

팀에 미치는 영향을 과소 평가하지 마십시오. 새롭거나 업그레이드된 마케팅 도구에 투자할 때는 도구 자체의 이점에만 집중하는 것이 아니라 변경 사항이 팀의 업무 프로세스에 어떤 영향을 미치는지 고려하는 것이 중요합니다.

4. 고객을 전체적으로 이해하는 데 어떻게 도움이 됩니까?

기술이 사일로에서 작동하고 연결되지 않을 때, 그들이 산출하는 통찰력도 연결되지 않습니다. 단절된 통찰력은 기업이 고객을 전체적으로 진정으로 이해하지 못하게 하고 모든 채널에서 일관된 브랜드 경험을 제공하지 못하게 할 수 있습니다.

5. 이 솔루션은 수익 창출에 어떻게 도움이 됩니까?

시간을 절약하고 노력을 줄이며 생산성을 향상시키는 데는 가치가 있지만 비용이 많이 드는 것보다 솔루션이 실제로 돈을 벌 수 있는지 알아내는 것이 더 중요합니다.

6. 향후 출시를 위한 즉각적인 제품 로드맵과 비전은 무엇입니까?

이러한 지식으로 무장한 마케팅 팀은 기술 부서의 전문 지식을 바탕으로 결합된 마케팅 및 IT 로드맵에 대해 소프트웨어의 로드맵을 평가할 수 있습니다.

7. 조직의 문화와 전략이 우리와 얼마나 잘 일치합니까?

데모 단계 전에 공급 업체를 사전 자격을 부여하여 회사 생존 가능성 및 성장에 대한 일련의 질문을 시도하십시오. 이를 통해 전략적 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이되는 잠재적 인 기술 파트너를 찾을 수 있습니다.

8. 즉각적인 필요를 충족시키는 것 외에도 장기적인 목표를 달성 할 수 있도록 확장 할 수 있습니까?

현재 상황에서 미래의 원하는 상태로 진화하는 데 도움이되는 파트너십을 구축하려면 기술이 진화하는 비즈니스를 따라갈 수있을만큼 유연하다는 것을 입증해야합니다.

9. 이 기술의 지원, 유지 보수 및 진화 / 성장에 대한 지속적인 비용은 얼마입니까?

지속적인 지원 및 유지 관리의 필요성을 간과하지 마십시오. 배포 후 향후 관리 및 향상된 기능을 포함해야 합니다.

10. 설치 전에 단기 테스트를 수행 할 수 있습니까? (그렇지 않다면, 왜?)

파일럿 프로그램은 기술이 궁극적으로 약속 된 수익을 제공 할 것이라는 확신을 줄 수 있습니다. 솔루션을 테스트할 수 있으면 잠재적인 구현 문제를 조기에 파악할 수 있으므로 대규모 채택이 보다 원활하게 실행되어 조직의 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

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