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了解马来西亚的Z世代......以及如何接触他们

3分钟阅读 | 2019年5月

马来西亚真正的数字原生代,即Z世代,是一生都与互联网一起成长的一代。一般来说,Z世代指的是1995年至2010年出生的人,占马来西亚人口的26%1,他们有独特的特点,与千禧一代和婴儿潮一代不同,特别是在他们消费内容和与品牌联系的方式上。

Z世代人口中最年长的人现在是24岁,会在最近获得消费能力。18-24岁人群的互联网普及率很高,达到98%,而99%的人拥有一部智能手机。这一代人有明显的能力来处理和切割大量的信息,并在在线和离线世界之间无缝导航。

正是在这种情况下,企业需要了解这一代人不断变化的消费行为,"永远在路上",以便有效地接触他们。

社交媒体塑造新闻消费

十年前,当社交媒体处于相对初级阶段时,超过一半的千禧一代(55%)--当时为18-24岁--每天阅读报纸。从那时起,移动技术得到了发展,互联网的普及率也在飙升。然而,对新闻的需求并没有减弱。相反,Z世代以不同的方式消费新闻,他们中只有一小部分人每天阅读报纸,大多数人转向社交媒体以获取顶级突发新闻。

随着新闻消费平台的不断发展,出版商比以往任何时候都更需要在新闻网站之外,也在社交媒体上发布新闻内容,以便接触到Z世代的思想,并处于他们的首位。

方便和价值仍然重要

互联网使用的普及也引发了电子商务行业的增长,Z世代的人处于这一变化的最前沿。从2016年到2018年,越来越多的18-24岁的人转向网上购物(+9%)。五分之一的人在过去一个月里在网上购物,购买最多的商品是服装和服饰(76%),数码电子产品(29%)以及化妆品和香水(19%)。

就像他们之前的几代人一样,马来西亚的Z世代非常重视金钱的价值。在网上购物之前,85%的网购者会比较实体店的价格,82%的网购者会考虑运费。方便性也很重要,五分之四的网购者在网上购买商品前会考虑送货速度。

因此,要想在电子商务行业取得成功,在线供应商需要将价格和便利性成功结合起来,以抓住Z世代的钱包。

是为了方便还是为了体验而观看?

按需观看节目所带来的便利意味着视频点播(VOD)服务正迅速成为Z世代生活的一部分,在过去一年中,94%的人观看/订阅了流媒体服务提供商,如Netflix、Ifix和Tonton。在过去一个月里,在18-24岁的人群中,约有十分之九的人通过手机在线观看电视节目/电影,这也可以看出向小屏幕的转变。

尽管如此,这并不是说方便观看的增长带走了电影院的神奇体验。在过去的十年里,近五分之二(17%)的Z世代消费者在过去的一个月里仍然会去电影院。因此,品牌在建立其品牌战略时不应该将电影院排除在外。毕竟,虽然手机流媒体很方便,但电影院提供了一种在线流媒体无法带来的沉浸式体验。

要了解更多关于马来西亚不断变化的媒体消费习惯,请查看我们的联合媒体研究。 

注释。 1马来西亚统计局

方法论

本报告中公布的数据来自于。

  • 尼尔森消费者与媒体观点(CMV),2018年1月-2018年12月
  • 基数。马来西亚半岛所有18-24岁的马来西亚人