Przejdź do treści
Spostrzeżenia > Media

Zrozumienie malezyjskiego Gen Z... i jak do nich dotrzeć

3 minuty czytania | maj 2019

Prawdziwi cyfrowi tubylcy w Malezji, Generacja Z, to pokolenie, które dorastało z internetem przez całe swoje życie. Generalnie, w odniesieniu do osób urodzonych między 1995 a 2010 rokiem, pokolenie Z stanowi 26% populacji Malezji1 i posiada unikalne cechy, które odróżniają je od Millenialsów i Baby Boomers, szczególnie w sposobie, w jaki konsumują treści i odnoszą się do marek.

Najstarsi z grupy Gen Z mają obecnie 24 lata i niedawno zdobyli siłę nabywczą. Penetracja Internetu wśród osób w wieku 18-24 lat jest wysoka i wynosi 98%, a 99% posiada smartfona. Jest to pokolenie, które posiada wyjątkową zdolność do przetwarzania i przetwarzania dużych ilości informacji oraz płynnego poruszania się pomiędzy światem online i offline.

To właśnie w tym kontekście firmy muszą zrozumieć zmieniające się zachowania konsumpcyjne tego hiperpoznawczego, "zawsze włączonego" pokolenia, aby dotrzeć do nich sprawnie i skutecznie.

Media społecznościowe kształtują konsumpcję wiadomości

Dziesięć lat temu, kiedy media społecznościowe były w stosunkowo powijakach, ponad połowa Millennialsów (55%) - którzy mieli wówczas 18-24 lata - czytała codziennie gazetę. Od tego czasu technologia mobilna poszła do przodu, a penetracja internetu gwałtownie wzrosła. Jednak zapotrzebowanie na wiadomości nie zmalało. Zamiast tego, Gen Z konsumuje wiadomości w inny sposób - tylko ułamek z nich czyta codziennie gazetę, a większość zwraca się do mediów społecznościowych po najważniejsze wiadomości.

Ponieważ platforma do konsumpcji wiadomości wciąż ewoluuje, ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej jest, aby wydawcy publikowali treści informacyjne poza serwisami informacyjnymi, ale także w mediach społecznościowych, aby dotrzeć i być na szczycie umysłów Gen Z.

WYGODA I WARTOŚĆ NADAL MAJĄ ZNACZENIE

Rozpowszechnienie korzystania z internetu wywołało również wzrost w branży e-commerce, a Gen Zers są na czele tej zmiany. W latach 2016-2018 coraz większa liczba osób w wieku 18-24 lat zwróciła się ku zakupom online (+9%). Jeden na pięciu dokonał zakupów online w ciągu ostatniego miesiąca, a najpopularniejszymi zakupionymi przedmiotami były ubrania i odzież (76%), elektronika cyfrowa (29%) oraz kosmetyki i zapachy (19%).

Podobnie jak poprzednie pokolenia, malezyjska generacja Z przywiązuje wagę do stosunku jakości do ceny. Przed dokonaniem zakupu w sieci 85% kupujących online porównuje ceny w sklepach fizycznych, a 82% bierze pod uwagę koszt wysyłki. Wygoda również ma znaczenie - czterech na pięciu kupujących online bierze pod uwagę szybkość dostawy przed dokonaniem zakupu.

W związku z tym, aby odnieść sukces w branży e-commerce, sprzedawcy internetowi musieliby mieć zwycięską kombinację zarówno ceny, jak i wygody, aby uchwycić portfel Gen Z.

OGLĄDANIE DLA WYGODY CZY DLA DOŚWIADCZENIA?

Wygoda oferowana przez oglądanie programów na żądanie oznacza, że usługi wideo na żądanie (VOD) szybko stają się częścią życia Gen Zers, przy czym 94% z nich oglądało/ subskrybowało w ciągu ostatniego roku dostawców usług streamingowych, takich jak Netflix, Ifix i Tonton. Zwrot ku małemu ekranowi jest również widoczny, ponieważ wśród osób w wieku 18-24 lat, które oglądały programy telewizyjne/filmy online w ciągu ostatniego miesiąca, około dziewięć na dziesięć z nich zrobiło to za pomocą telefonu komórkowego.

Niemniej jednak, nie można powiedzieć, że rozwój wygodnego oglądania odebrał magię doświadczenia kinowego. W ciągu ostatniej dekady, prawie dwóch na pięciu (17%) konsumentów Gen Z nadal odwiedza kino w ciągu ostatniego miesiąca. W związku z tym, marki nie powinny wykluczać kina przy budowaniu strategii marki. W końcu, podczas gdy streaming z telefonu komórkowego jest wygodny, kino zapewnia wciągające doświadczenie, którego streaming online nie jest w stanie zapewnić.

Aby dowiedzieć się więcej o zmieniających się zwyczajach konsumpcji mediów w Malezji, sprawdź nasze syndykatowe badania mediów

Uwagi: 1DepartamentStatystyki, Malezja

Metodologia

Dane opublikowane w niniejszym raporcie pochodzą z:

  • Nielsen Consumer & Media View (CMV), styczeń 2018 - grudzień 2018 r.
  • Podstawa: Wszyscy Malezyjczycy w wieku 18 - 24 lat w Malezji Półwyspowej