袭击全球的新型冠状病毒（COVID-19）大流行已经给人们的生活带来了重大变化。尼尔森的一项调查发现，随着市场受到病毒的影响，有六个阈值可以追踪世界各地消费者行为的趋势。虽然印度尼西亚是3月初亚洲最后一个确认感染COVID-19的国家之一，但此后病例不断攀升，印度尼西亚已经加入了全球许多其他市场的5级，即限制性生活。由于对病毒和生活限制的担忧，印度尼西亚人正在调整他们的媒体和消费习惯。

在尼尔森最近的一项研究中，82%的受访者--主要是上层人士--表示他们在2020年2月初就已经知道了COVID-19。在佐科-维多多总统于3月2日宣布首批COVID-19案件后，61%的受访者每天都会通过各种媒体渠道查看几次COVID-19的相关新闻。

研究发现，社交媒体（80%）、电视新闻（77%）和在线搜索引擎（56%）是消费者获取COVID-19最新信息的最多来源。

在国家为防止COVID-19的传播而采取呆在家里的政策后，30%的受访者计划更经常地在网上购物。这也影响了电视观看，收视率从3月8日的2.6%增长到3月15日的13.6%。年轻观众的增幅最高，5-9岁的收视率增长23%，15-19岁的收视率增长22%。

在亚洲其他国家，我们已经看到了 "宅男经济 "的兴起，因为消费者由于对病毒的担忧而呆在家里，并将他们的消费转向为这种新的生活方式服务。在印度尼西亚，50%的消费者减少了家庭以外的娱乐活动，46%的消费者减少了外出就餐。另一方面，49%的消费者更经常在家做饭，这推动了主食和新鲜产品的销售增长，如鸡蛋（+26）、肉类（+19%）、家禽（+25%）以及水果和蔬菜（+8%）。

为了准备呆在家里的措施，世界各地的消费者一直在购买类似的产品，作为他们茶水间准备的一部分。在印度尼西亚，许多购物者转向现代贸易商店来准备他们的茶水间，尽管在不同的消费群体和地区存在一些差异。在全国范围内，上层阶级的消费者比其他消费者更多地在大卖场/超级市场购物。同时，雅加达大区的趋势是不同的，不仅上层阶级，而且中层和下层阶级的消费者也更多地在大卖场/超级市场购物。

在当前的大流行中，除了囤积食品储藏室的货物外，健康和卫生也成为消费者的主要关切。而来自中国的早期研究表明，随着感染率的减缓和印尼进入新常态，健康将可能继续成为主要关注点。多达44%的受访者声称他们更经常消费保健品，37%的人声称他们更经常消费维生素饮料。维生素和药店的行业参与者抓住了这个机会，增加了他们在电视上的广告预算。维生素广告支出增加了14%，达到900多亿印尼盾，而咳嗽药广告支出增加了22%，达到300多亿印尼盾。

对于零售商来说，目前的情况可以创造一个机会，以保持他们的业务，同时帮助提供消费者的需求，在留在家里的时期。超市和大卖场有机会，特别是来自上层和一些中层社会的消费者，他们可能会寻找足够的库存和更多的产品选择，因为没有他们通常喜欢的项目。同时，迷你市场是所有SES的首选，因为它距离较近，可以帮助消费者避免大量的人群和使用公共交通工具。 

零售商需要做的最重要的事情是监控他们的库存分配，因为分销线存在着风险。送货服务的订购方法简单，方便消费者，利用全渠道沟通，包括电视、互联网、社交媒体、信息和聊天应用程序，将帮助企业满足消费者的需求。

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