随着美国越来越多的人有资格接种疫苗，消费者和公司都看到了隧道尽头的曙光。"疫苗小话题 "正在渗透到视频会议中，公司和消费者开始讨论和规划大流行后的未来。当我们审视谁最渴望向前迈进时，少数群体正引领着前进的步伐。
在大流行初期，我们看到 COVID-19 对不同社区和行业的影响是不平等的。随着越来越多的州重新开放，人们恢复 "正常 "活动，这些社区和行业显然会以不同的速度反弹。利用最新的 尼尔森受众总量报告》中的数据：今日媒体广告的数据，我们确定了三个主要的消费者恢复群体：复苏乐观主义者、谨慎乐观主义者 和复苏悲观主义 者 。虽然随着疫苗的推广，认同这些类别的消费者可能会发生变化，但年龄、性别和种族是广告商在研究谁最乐观和最渴望消费时可以考虑的几个因素。
尽管美国疾病预防控制中心的研究表明，黑人、非裔美国人和西班牙裔或拉丁裔美国人与 COVID 相关的住院和死亡风险是白人、非西班牙裔美国人的两到三倍，但这些消费者却是最乐观和最热衷于消费的人群。
根据尼尔森最近的一项调查结果显示，西班牙裔消费者更有可能成为 "复苏乐观主义者"。在 COVID-19 期间，这些受访者表示他们受到 COVID 相关限制措施的影响不大，44% 的受访者表示他们能够节省更多开支，而在所有 18 岁以上的成年人中，这一比例仅为 39%。超过半数（53%）的受访者表示他们在大流行期间能够进行 "大额 "购物（500 美元以上），而 18 岁以上的成年人中这一比例为 43%。
西班牙裔受访者表示，在未来 12 个月内，他们购买新房的可能性是普通成年人的 2 倍，购买或租赁新车或二手车的可能性也更大。这些消费者最热衷于计划或预订假期（71%）、外出就餐（70%）和光顾咖啡馆（69%）。广告商可以通过智能手机接触到这一消费群体，在 2020 年第二季度，他们每周观看视频、流媒体音频和社交网络的时间超过 18 小时。
黑人消费者更有可能是谨慎乐观派，因为有更高比例的受访者表示，他们认为恢复需要更长的时间，并且在过去一年中更犹豫是否要进行大额消费。 ，黑人受访者表示他们受到了COVID相关限制措施的适度影响，52%的受访者表示他们能够节省更多收入。然而，近十分之六的受访者表示，他们在 2020 年没有进行 "大额"（500 美元以上）消费，这一比例高于其他任何多元文化消费群体。
一旦解除限制，非裔美国消费者表示他们已准备好消费。他们表示计划在明年购买或租赁汽车或购买房屋的可能性分别高出 1.3 倍和 1.7 倍。在较小的消费范围内，非裔美国人消费者热衷于去美发/理发店或美甲沙龙（72%）、外出就餐（66%）以及去咖啡店和咖啡馆（65%）。旅游业的好消息是，三分之二（64%）的非裔美国人对乘坐飞机旅行感兴趣，使他们成为所有多元文化消费者中最愿意乘坐飞机旅行的人。
希望吸引黑人消费者的广告主应牢记去年的社会行动主义和多元化承诺，以及如何将这些承诺转化为全渠道体验，这与这个在电视、电脑和智能手机上花费时间过多的消费群体尤为相关。对于"谨慎乐观派 "来说，信息可以是积极的，但不应放弃对健康安全的考虑。
哪些人属于 "恢复悲观主义者 "有很多因素，包括对疫苗信息、规程和接种便利性的信心。这些人更有可能在经济上受到大流行病的重大或严重影响，他们可能属于高危社区，是照顾者，或正在承受大流行病带来的额外负担。其中包括妇女，她们更有可能是照顾者并承担家庭责任，也包括 50 岁以上的人。
广告商不应忽视这一群体。相反，他们应该明白，这些消费者可能需要更多的保证和持续的健康安全协议宣传。好消息是，虽然这些人可能还没有做好立即消费的准备，但他们可能会花更多的时间进行社交活动，如观看电视和流媒体。
值得注意的是，这些消费者群体并不是一成不变的。疫苗计划的强化推广、学校的成功复课以及 COVID-19 病例的持续下降都可能会改善 "恢复悲观主义者"的整体乐观情绪，使他们步入 "谨慎乐观主义者"的行列。而挫折和重新关闭可能会降低消费者的乐观情绪。
欲了解更多信息，请下载最新的 尼尔森受众总量报告》：当今媒体广告或在我们的 尼尔森总体受众报告中心.
