消费者对汽车技术越来越感到兴奋,但对互联汽车的不熟悉和挥之不去的隐私问题仍然是障碍。
纽约州纽约市--2016年8月24日--精通技术的消费者在购买新车时越来越受到汽车技术新进展的激励,特别是在安全和便利方面。然而,对联网汽车的不熟悉和对这些技术的一些挥之不去的隐私问题仍然是更广泛地采用和增加销售的一个障碍。
"尼尔森汽车公司副总裁Mike VanNieuwkuyk解释说:"消费者对先进的汽车技术比以往任何时候都更感兴趣,并越来越多地将这些技术纳入他们的购买决定。"制造商需要继续教育汽车消费者,让他们了解那些吸引他们个人兴趣和欲望的技术,以便将他们的产品与竞争产品区分开来,并与这些精通技术的消费者建立更强的品牌忠诚度。"
最近发布的2016年尼尔森AutoTECHCASTSM报告,是一项关注先进和新兴汽车技术的消费者偏好年度研究,研究了最新的行业趋势,并揭示了其背后的原因。AutoTECHCAST调查是在2016年第二季度进行的,涵盖了近12000名美国新车买家,考察了44项汽车相关技术。
提高消费者意识的重要性
虽然先进的汽车技术正在崛起,但消费者对许多汽车技术的认识并不像一些人想象的那样广泛。尼尔森AutoTECHCAST报告发现,对这些技术的基本熟悉程度很低,只有25%的人非常或非常熟悉这些技术。
然而,对安全和连接相关技术的熟悉程度正在上升。根据该报告,最容易识别的前五项先进技术是后视镜、智能手机连接的媒体功能、盲点检测和预防系统、环视摄像系统和智能手机导航车辆界面。
调查显示,涉及舒适性和燃油效率的技术对调查对象来说是最不熟悉的。报告显示,排名倒数第五的技术是手势/动作控制、能量回收悬架、主动式车轮百叶窗、主动式前格栅百叶窗和汽车安装的太阳能板。
除了与安全和连通性有关的汽车技术外,消费者对其他未来的先进技术远不熟悉。对这些技术中的许多技术缺乏认识,可能会阻碍它们被更广泛地接受,这就提出了更好地教育消费者的需要。
对安全技术的兴趣不断增加
当谈到未来的车辆选择时,安全--特别是事故预防技术--在消费者中的关注度越来越高。AutoTECHCAST报告发现,安全是消费者选购新车的首要标准之一,自2014年以来上升了5%。先进技术也在上升,比去年上升了3%。此外,在前10项感兴趣的个别技术中,有一半与安全有关。
虽然车辆价格和可靠性仍然是消费者的重要因素,但它们也被视为预期的特征。该报告确实发现企业声誉的重要性有所增加,从去年的8%上升到2016年的10%。"消费者对他们购买车辆的公司的声誉越来越感兴趣,"VanNieuwkuyk说。"在我们采访的受访者中,超过一半的人表示,汽车制造商在安全方面做出了很好的选择,这对整个行业的声誉来说确实是个好兆头。"
"联网汽车 "对许多消费者来说仍然是个谜
虽然对联网汽车的熟悉程度一直在上升,但AutoTECHCAST的报告显示,近三分之一的消费者从未听说过这些技术驱动的车辆。这些消费者不知道联网汽车是做什么的,也没有把汽车品牌与信息娱乐系统的徽章联系起来。这突出了制造商需要更好地推广他们的品牌信息娱乐系统,并找到更有效的方法向车主推销系统的具体功能,以提高对互联汽车功能的认识。
联网汽车面临的另一个问题是对保护消费者的隐私持怀疑态度。AutoTECHCAST报告发现,近三分之二的受访消费者不愿意分享信息,担心他们的隐私会被泄露。制造商将需要进一步努力教育消费者关于联网汽车的好处,并加强关于如何收集数据的隐私选项和已经到位的安全措施,以建立信任和缓解担忧。
建立对先进技术的兴奋点
AutoTECHCAST报告发现,先进的技术对千禧一代和富裕的买家有很大的吸引力。"VanNieuwkuyk总结说:"汽车技术为制造商提供了保持竞争力和相关性的重要工具,同时也吸引了对技术极为精通的最新一代消费者。"今年的报告强调,今天的消费者对安全和连接相关技术的期望越来越高。这种意识的提高为行业提供了一个重要的机会,可以完善他们的信息,微调促销活动,以推动对先进技术的兴奋。"
尼尔森AutoTECHCASTSM报告方法
尼尔森AutoTECHCAST报告是一个年度多客户研究平台,收集和分析消费者对先进汽车技术和功能的见解。2016年的研究包括44项技术。共有11,886名美国消费者利用尼尔森的哈里斯民意调查在线小组成员,以及额外的首选合作伙伴样本完成了这项研究。平均调查时间为35至40分钟。数据收集于2016年3月22日至2016年4月27日。数据通过人口统计学和倾向性评分进行加权,以确保受访者能够代表市场上的全部汽车购买人群。
关于尼尔森
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