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尼尔森 AutoTECHCAST 报告:精通技术的消费者对先进汽车安全和便利技术的兴趣与日俱增

5 分钟阅读 | 2016 年 8 月

消费者对汽车技术的热情与日俱增,但对互联汽车的不熟悉和对隐私的担忧依然是障碍

纽约州纽约市--2016年8月24日--精通技术的消费者在购买新车时,越来越多地受到汽车技术新进展的推动,尤其是在安全性和便利性方面。然而,对互联汽车的不熟悉以及对这些技术隐私的担忧依然存在,这阻碍了这些技术的广泛应用和销量的增长。

"尼尔森汽车公司副总裁 Mike VanNieuwkuyk 解释说:"消费者比以往任何时候都更关注先进的汽车技术,并越来越多地将这些技术作为购买决策的考虑因素。"制造商需要继续向汽车消费者宣传能吸引他们个人兴趣和愿望的技术,以便使自己的产品在竞争产品中脱颖而出,并与这些精通技术的消费者建立更强的品牌忠诚度。

最近发布的《2016尼尔森AutoTECHCASTSM报告》是一项以先进和新兴汽车技术为重点的消费者偏好年度研究,该报告研究了最新的行业趋势并揭示了其背后的原因。AutoTECHCAST调查于2016年第二季度进行,涵盖近12,000名美国新车买家,调查了44项汽车相关技术。

提高消费者意识的重要性

虽然先进的汽车技术在不断增加,但消费者对许多汽车技术的认识并不像有些人想象的那样普遍。尼尔森 AutoTECHCAST 报告发现,消费者对这些技术的基本熟悉程度很低,仅有 25% 的消费者非常熟悉或非常熟悉这些技术。

不过,人们对安全和互联相关技术的熟悉程度正在提高。报告显示,最知名的五大先进技术是后视镜摄像头、智能手机链接媒体功能、盲点检测和预防系统、环视摄像系统和智能手机导航汽车界面。

调查显示,受访者最不熟悉的技术是涉及舒适性和燃油效率的技术。报告显示,排名后五位的技术分别是手势/运动控制、能量回收悬架、主动式车轮百叶窗、主动式前格栅百叶窗和车载太阳能电池板。

除了与安全和互联相关的汽车技术外,消费者对其他未来先进技术的了解还远远不够。对其中许多技术缺乏了解可能会阻碍它们被更广泛地接受,因此需要更好地教育消费者。

对安全技术的兴趣与日俱增

在未来的车辆选择中,消费者对安全性(尤其是事故预防技术)的兴趣与日俱增。AutoTECHCAST 报告发现,安全是消费者选购新车的首要标准之一,自 2014 年以来已上升了 5%。先进技术也呈上升趋势,比去年增长了3%。此外,在最受关注的十大单项技术中,有一半与安全有关。

虽然汽车价格和可靠性仍然是消费者的重要因素,但它们也被视为消费者所期望的特征。报告确实发现,企业声誉的重要性有所增加,从去年的 8%上升到 2016 年的 10%。"VanNieuwkuyk说:"消费者对购车公司的声誉越来越感兴趣。"在我们采访的受访者中,超过一半的人表示,汽车制造商在安全方面做出了很好的选择,这确实是行业声誉总体良好的预兆。"

对许多消费者来说,"互联汽车 "仍然是个谜

虽然人们对互联汽车的熟悉程度在不断提高,但 AutoTECHCAST 的报告显示,近三分之一的消费者从未听说过这些支持技术的汽车。这些消费者不知道互联汽车是做什么的,也不会将汽车品牌与信息娱乐徽章联系起来。这凸显出制造商需要更好地推广其品牌信息娱乐系统,并找到更有效的方法向车主宣传系统的特定功能,以提高人们对互联汽车功能的认识。

联网汽车面临的另一个问题是对保护消费者隐私的怀疑。AutoTECHCAST 报告发现,近三分之二的受访消费者不愿意分享信息,因为他们担心自己的隐私会被泄露。制造商需要进一步努力向消费者宣传互联汽车的好处,并围绕如何收集数据和已有的安全措施加强隐私保护选项,以建立信任和消除顾虑。

激发对先进技术的热情

AutoTECHCAST 报告发现,先进技术对千禧一代和富裕买家极具吸引力。"VanNieuwkuyk总结道:"汽车技术为制造商提供了保持竞争力和相关性的重要工具,同时也吸引了对技术极为精通的新一代消费者。VanNieuwykuk 总结说:"今年的报告强调了当今消费者对安全和互联相关技术的期望越来越高。这种不断提高的意识为汽车行业提供了一个重要的机会,可以借此完善他们的信息并调整促销活动,从而激发消费者对先进技术的热情。

尼尔森 AutoTECHCASTSM 报告方法

尼尔森AutoTECHCAST报告是一个年度多客户研究平台,旨在收集和分析消费者对先进汽车技术和功能的见解。2016年的研究包括44项技术。通过尼尔森哈里斯民意调查在线小组成员以及其他首选合作伙伴样本,共有11886名美国消费者完成了此次研究。平均调查时长为35至40分钟。数据收集时间为 2016 年 3 月 22 日至 2016 年 4 月 27 日。数据根据人口统计学和倾向得分进行了加权,以确保受访者能够代表市场上的全部汽车购买人群。

关于尼尔森

尼尔森控股公司(纽约证券交易所股票代码:NLSN)是一家全球绩效管理公司,提供对消费者观看和购买内容的全面了解。尼尔森的 "看"(Watch)业务部门为媒体和广告客户提供 "全受众"(Total Audience)测量服务,测量内容包括视频、音频和文本消费的所有设备。购买分部为消费品包装制造商和零售商提供业内唯一的全球零售业绩测量。通过整合 "观看"、"购买 "和其他数据源的信息,尼尔森还为客户提供有助于提高业绩的分析。尼尔森是标准普尔500强企业之一,业务遍及100多个国家,覆盖全球90%以上的人口。欲了解更多信息,请访问www.nielsen.com。