消費者はますますニールセンについて 自動車技術に期待を寄せているが、コネクテッド・ビークルへの馴染みのなさや、プライバシーの懸念が障害として残っている。
ニューヨーク発 - 2016年8月24日 - テクノロジーに精通した消費者は、新車購入の際、特に安全性と利便性を中心に、自動車技術の新たな進歩にますます意欲的になっている。しかし、コネクテッド・ビークルに対する馴染みのなさや、これらの技術にまつわるプライバシーの懸念が残っていることが、普及と販売拡大の障害となっている。
「ニールセン・オートモーティブのバイスプレジデントであるマイク・ヴァニュークィック氏は、「消費者は、これまで以上に先進的な自動車技術に関心を持つようになっており、これらの技術を購入の意思決定に反映させる傾向が強まっている。"メーカーは、競合製品との差別化を図り、ハイテクに精通した消費者とより強固なブランドロイヤリティを築くために、自動車購入者の個人的な興味や欲求に訴えるテクノロジー（ニールセンについて ）を啓蒙し続ける必要がある。"
このほど発表された2016年ニールセンAutoTECHCASTSMレポートは、先進・新興自動車技術に焦点を当てた消費者嗜好の年次調査で、業界の最新動向を調査し、その背景にある理由を明らかにしている。AutoTECHCAST調査は2016年第2四半期に実施され、米国の新車購入者約1万2,000人を対象に44の自動車関連技術を調査した。
消費者の意識を高めることの重要性
先進的な自動車技術は増加の一途をたどっているが、多くの自動車技術に対する消費者の認知度は思ったほど広まっていない。ニールセンのAutoTECHCASTレポートによると、これらのテクノロジーについて「非常に詳しい」「よく知っている」と回答したのはわずか25%で、基本的な認知度は低い。
しかし、安全性とコネクティビティに関する技術への親しみは高まっている。報告書によると、認知度の高い先進技術トップ5は、リアカメラミラー、スマートフォン連動メディア機能、死角検出・防止システム、サラウンドビューカメラシステム、スマートフォンナビ車両インターフェースである。
快適性と燃費効率に関わる技術は、調査回答者にとって最も馴染みの薄いものであることが示された。報告書によると、下位5つの技術は、ジェスチャー／モーションコントロール、エネルギー回生サスペンション、アクティブホイールシャッター、アクティブフロントグリルシャッター、車載ソーラーパネルであった。
安全性やコネクティビティに関連する自動車技術だけでなく、その他の未来的な進歩について消費者はあまりよく知らない。これらの技術の多くに対する認識不足が、より広く受け入れられることを妨げている可能性があり、消費者をよりよく教育する必要性が高まっている。
高まる安全技術への関心
今後の車選びにおいて、安全性、特に事故防止技術に対する消費者の関心が高まっている。AutoTECHCASTレポートによると、消費者が新車を購入する際の基準として、安全性が上位に挙げられており、2014年から5%上昇している。先進技術も増加傾向にあり、昨年より3％増加している。さらに、関心の高い個別技術トップ10の半数が安全関連である。
自動車の価格と信頼性は依然として消費者にとって重要な要素であるが、同時に期待される特性ともみなされている。レポートでは、企業の評判の重要性が増加していることが明らかになった。「VanNieuwkuyk氏は、「消費者は、自動車を購入する企業の評判に大きな関心を持つようになっています。「私たちが話を聞いた回答者の半数以上が、自動車メーカーは安全性に関して良い選択をしていると回答しました。
「コネクティッド・カー "は多くの消費者にとってまだ謎である
コネクテッドカーへの親近感は高まっているが、AutoTECHCASTのレポートによると、消費者の3分の1近くがこうした技術対応車について聞いたことがない。これらの消費者はコネクテッド・カーが何をするのか知らず、自動車ブランドとインフォテインメント・バッジを結びつけていない。このことは、メーカーが自社ブランドのインフォテインメント・システムをよりよく宣伝し、コネクテッドカー機能の認知度を高めるために、システム固有の機能を自動車所有者に売り込むより効果的な方法を見つける必要性を浮き彫りにしている。
コネクテッド・カーが直面しているもう一つの問題は、消費者のプライバシー保護に対する懐疑的な見方である。AutoTECHCASTレポートによると、調査対象となった消費者の3人に2人近くが、プライバシーが侵害されることを恐れて情報を共有したがらない。メーカー各社は、コネクテッドカーの利点を消費者（ニールセンについて ）に伝え、データの収集方法やすでに導入されているセキュリティー対策に関するプライバシーの選択肢を強化することで、信頼を築き、懸念を和らげる必要がある。
先端技術への期待を高める
AutoTECHCASTレポートによると、先進技術はミレニアル世代や富裕層の購買層にとって非常に魅力的であることがわかった。「VanNieuwkuykは次のように結論づけている。「自動車技術は、メーカーが競争力と関連性を維持するための重要なツールであると同時に、非常にテクノロジーに精通した最新世代の消費者にアピールするものでもあります。「今年の報告書では、安全性とコネクティビティ関連技術に対する今日の消費者の期待が高まっていることが強調されている。このような意識の高まりは、業界にとって、メッセージを洗練させ、先進技術への興奮を促すプロモーションを微調整する重要な機会となっている。"
ニールセンAutoTECHCASTSMレポートの手法
ニールセンのAutoTECHCAST Reportは、先進的な自動車技術や機能に関する消費者のインサイトを収集・分析するための年次マルチクライアント調査プラットフォームである。2016年の調査には44のテクノロジーが含まれている。ニールセンのハリス・ポール・オンライン・パネル・メンバーおよび追加の優先パートナー・サンプルを活用し、合計11,886人の米国消費者がこの調査に回答した。平均調査時間は35分から40分であった。データは2016年3月22日から2016年4月27日の間に収集された。データは、回答者が市場内の自動車購入人口を代表していることを確認するために、人口統計と傾向スコアによって重み付けされた。
ニールセンについて ニールセン
ニールセン・ホールディングス・ピーエルシー（Nielsen Holdings plc、NYSE: NLSN）は、消費者の視聴と購買に関する包括的な理解を提供するグローバル・パフォーマンス・マネジメント企業である。ニールセンのウォッチ部門は、メディアや広告のクライアントに、動画、音声、テキストなどのコンテンツが消費されるすべてのデバイスを対象としたトータルオーディエンス測定サービスを提供している。Buy部門は、消費財メーカーや小売業者向けに、業界唯一のグローバルな小売パフォーマンス測定サービスを提供しています。ニールセンは、Watch（視聴）セグメントとBuy（購入）セグメント、およびその他のデータソースからの情報を統合することで、クライアントにパフォーマンス向上に役立つアナリティクスも提供している。S&P500の一社であるニールセンは、100カ国以上で事業を展開し、世界人口の90％以上をカバーしています。詳細はwww.nielsen.com。
